Мотивирането на служителите не е просто задължение

Често виждам служители, които работят немотивирани в компаниите си, и често това не означава, че не харесват работата или ролята си, а по-скоро, че са загубили страстта си към това, което правят. И когато спрем да вярваме в това, което правим, то скоро губи смисъла си и в крайна сметка се отказваме.

Разбира се, мотивацията не се появява за една нощ и не е нещо, което ще се случи внезапно в професионалния живот на някого, особено когато той вече е обезкуражен. По-скоро това е процес, който лидерите трябва да се опитват да насърчават ден след ден, сякаш е част от ежедневието им. В някои случаи, прости действия могат да променят настроението на служителя. Разликата се състои във възприятието му за детайлите.

Проблемът обаче започва, когато ръководството започне да гледа на мотивацията на екипа като на просто задължение. Може би се чудите: защо това е проблем, след като казах, че трябва да бъде част от рутината? Работата е там, че в момента, в който един лидер повярва, че мотивирането на служителите е просто елемент от неговия списък и трябва да бъде изпълнено само за да се отметне списъкът, това е знак, че не работи.

Според данни от проучване, проведено от консултантската фирма Robert Half, което имаше за цел да разбере как компаниите и служителите се чувстват по отношение на работата си, ролята на лидерите за консолидиране на щастието на служителите се счита за изключително важна. Приблизително 94% от интервюираните професионалисти смятат, че удовлетвореността е повлияна от лидерските резултати.

Доста значителен брой, не мислите ли? Това само доказва това, което казвам: че мениджърите играят фундаментална роля в мотивацията на екипа и някои нагласи наистина могат да окажат влияние. Например, активното слушане от страна на лидера може да накара хората да се чувстват видени и чути, което ще има положителен ефект върху това как те възприемат себе си в компанията.

В този процес на мотивация служителите трябва да разберат, че съответните им роли са от значение за организацията като цяло и че заедно те са част от по-голяма машина, която позволява на бизнеса да функционира. Това разбиране ще бъде възможно само ако ръководството посочи и демонстрира, че всеки служител има своя собствена ценност, насърчавайки го да се усъвършенства непрекъснато.

Един от начините, по които един лидер може да мотивира и поддържа екип, е ясно да определи посоката, целите и защо съществуват. В течение на месеците, по време на срещи, този лидер трябва да практикува активното слушане, което споменах по-рано, и да насочва усилията на служителите към мисията на екипа, което допринася за мисията на организацията.

Разочароващите очаквания също подкопават мотивацията, така че наличието на ясни показатели, които показват, че сме постигнали целта си, е от решаващо значение. Това ще улесни взаимодействията, правейки дискусиите по-обективни и по-малко натоварени с други, по-качествени фактори, които често причиняват повече шум и разсейване, отколкото допринасят за постигането на целта.