AI, приложен към данни, е от решаващо значение за разбирането на потребителя

Чудили ли сте се някога как някои компании изглежда знаят точно какво искате, преди дори да попитате? Това не е случайно – това е изкуствен интелект, приложен към анализа на данни. В настоящия сценарий разбирането на поведението на потребителите вече не е разлика и се превърна в необходимост за компании, които искат да растат по устойчив начин, в допълнение към оставането на конкурентоспособност.

Аналитичният изкуствен интелект (IAA) направи революция в начина, по който фирмите интерпретират клиентските данни. Традиционните методи, като например пазарни проучвания и доклади за поведение при покупка, имат значителни ограничения: данните се събират по ограничен и спорадичен начин, тълкуването може да бъде предубедено и основно се променя поведението на потребителите бързо, което прави тези анализи често остарели.

В Бразилия 46% от компании вече използват или внедряват генеративни AI решения. Въпреки това, само 5% от тях вярват, че се възползват напълно от потенциала си. Това разкрива значителна празнина и огромно пространство за стратегическа оптимизация.

Сега си представете сценарий, при който вашата компания не просто трябва да реагира на промените в поведението на потребителите, но може да ги предвиди. IAA ви позволява да обработвате милиони данни за секунди, да откривате модели на поведение и да прогнозирате тенденции с високо ниво на точност. Големите компании вече използват тази технология, за да постигнат впечатляващи резултати:

• Amazon: анализира моделите на пазаруване и навигация, за да препоръча продукти по силно персонализиран начин, увеличавайки преобразуването на продажбите;
• Netflix: 75% от това, което потребителите гледат на платформата, идва от препоръки, направени от IAA, осигуряващи по-голямо ангажиране и задържане;
• Магалу: Персонализирайте офертите и оптимизирайте запасите, като гарантирате, че правилните продукти са налични в точното време;
• склонен към вятър: Следи връзката на клиентите и предвижда възможни проблеми, като ги решава, преди дори да бъдат забелязани.

Компаниите, които използват AI в анализа на данни, са водещи на своите пазари, докато тези, които игнорират тази тенденция, са изложени на риск да бъдат изоставени. Светът вече се е променил и е време да действаме. Ако вашата компания все още не приема AI, за да разбере по-добре своите клиенти, може да оставите пари на масата.

Светът вече се промени и компаниите, които приемат AI, са водещи в своите сектори. Междувременно тези, които се колебаят, са изложени на риск да бъдат изоставени. Подготвена ли е вашата компания за тази революция или тя ще продължи да оставя пари на масата?