В ускорения свят на дигиталния бизнес маркетингът за растеж се очертава като основен подход за стартиращи фирми и големи компании, търсещи устойчив растеж. Терминът обаче е нещо повече от поредица от хакове, а мислене, което съчетава данни и непрекъснати експерименти. Тази идея, че бързият растеж на корпорациите изглежда магически, дълбоко в себе си, не символизира нищо друго освен добрия стар “ориз с боб” добре направен. С правилните съставки и малко креативност е възможно да се разшири всеки бизнес и да остане с дългосрочни резултати.
За да обясните по-добре, просто помислете за аналогията с готвенето и си представете, че правите това за приятел. Не е последователно да се разработи барбекю за вегетарианец и същото важи за маркетинга на растеж. Първата стъпка е да познавате добре целевата аудитория. Това означава да надхвърлите демографските данни и да разберете дълбоко нуждите, желанията и трудностите на вашите клиенти. Създайте подробни персони и точно насочете се към аудиториите. За това има инструменти като Google Analytics, проучвания на удовлетвореността и интервюта, които позволяват на компаниите да разберат мотивацията и поведението на потребителите.
Все пак е необходимо да запомните, че никакви публични разфасовки освен лошо приготвен ориз. Продуктът или услугата трябва да бъдат отлични. Времето и усилията са решаващи за да се гарантира, че това, което се предлага, решава реален проблем и предоставя уникално изживяване за потребителя. Компании като Slack и Airbnb са страхотни примери за това как непрекъснатата обратна връзка може да доведе до постоянно подобрение на продукта. Slack внедри няколко функции, предложени от абонатите, което доведе до по-интуитивно и ефективно изживяване. Поради тази причина непрекъснатите корекции въз основа на обратната връзка с клиентите са от решаващо значение за поддържането на “нов” ориз.
Магията за растеж на растежа се фокусира върху данни и тестване. Използването на инструменти за анализ за наблюдение на поведението и идентифициране на възможности за растеж може да помогне на бизнеса, както и на методологията за A/B тестване. Например, като тества две версии на целева страница, компанията може да идентифицира коя от тях генерира най-много реализации. Функции като Optimizely и Google Optimize улесняват стартирането и анализирането на тези тестове, позволявайки бързи, бързи корекции, като данни. Ключът е да експериментирате, да измервате резултатите и преди всичко да коригирате грешките бързо.
Стратегическото мислене за съдържанието от своя страна е в основата на процеса. Няма смисъл да създавате само заради създаването. Съдържанието трябва да бъде подходящо и ценно за целевата аудитория и най-добрият начин е да заложите на маркетинг, който обучава, ангажира и преобразува потенциални клиенти. Ефективната стратегия за съдържание надхвърля създаването на статии и видеоклипове. Включва оптимизация за търсачки (SEO) и сътрудничество с влиятелни лица за разширяване на обхвата и привличане на по-квалифицирани профили.
Автоматизацията и изкуственият интелект са листенцата босилек, който украсява ястието. С автоматизация е възможно да се достигне прецизно сегментиране и хранене на широкомащабни проводници. В допълнение, AI може да се използва за анализиране на големи обеми данни и идентифициране на модели, които достигат до персонализирани и следователно по-ефективни маркетингови методи.
Щипката сол е лоялността. Доволният клиент е най-добрият посланик на марката. Програми за лоялност като Amazon Prime и Starbucks Rewards са примери за това как доволен потребител може да стане поддръжник на корпорацията. Тези програми предлагат уникални предимства и стимули, които поддържат постоянната употреба и препоръка на марката да бъде трета страна.
Не е толкова сложно, колкото изглежда. Със солидна основа, качествен продукт или услуга, задълбочени познания за обществеността и намек за тестване и автоматизация, компаниите ще разполагат с всички съставки за ефективна маркетингова стратегия за растеж и успоредно с успешен бизнес.
