“Чаках Черния петък, за да купя този продукт, който искам”. Дълго време тази фраза често се казваше от населението, което нетърпеливо чакаше това време на годината да закупи артикули на цена, по-заметна от обикновено. От известно време обаче пазарът забелязва известно разочарование от страна на потребителите, които са били изправени пред не толкова атрактивни оферти или дори продукти, рекламирани “с отстъпка”. Тогава все още си струва да участвате в Черния петък? Ако вашата компания знае как да се подготви, със сигурност.
Нарастващата вълна от интерес за този момент, която Бразилия регистрира през последните години, отбеляза спад през 2023 г, година, която регистрира продажби под очакваниятаТова, което се видя тук миналата година, беше по-слабото движение на марките по отношение на разкриването на оферти, което може значително да повлияе на по-ниския потребителски интерес към купуването.
Според данни на Google, като доказателство за това, през юни 2023 г. 66% от потребителите искаха да направят покупки на Черния петък. Въпреки това, от тях само 54% действително са купили, в допълнение към 44%, които са купили по-малко, отколкото първоначално са оценили. Разбира се, има няколко оправдания, които повлияха тази есен, но от всички този проблем с фалшивите оферти със сигурност беше една от най-лошите грешки, допуснати от компаниите, които в крайна сметка обявиха отстъпки за своите продукти на същите цени, които обикновено се продават.
Има чести случаи на компании, които не планират скорошно увеличение на продажбите в този период, което причинява липса на продукти на склад и произтичащото от това лошо потребителско изживяване, което в крайна сметка купува нещо, което не може да бъде доставено, или че времето за доставка е твърде дълго. Огромна липса на грижи в цялата транспортна логистика, която не може да доведе до това голямо търсене.
Колкото и много клиенти да са създали доста негативно възприятие за Черния петък, все още се счита за отлично време за увеличаване на продажбите, независимо от размера или сегмента Освен това, разбира се, е чудесно време да увеличите присъствието си на пазара, тъй като хората са склонни да купуват нови продукти от нови носилки.
В случай на компании, които не са непременно продажби на дребно или B2 C, не е необходимо да се ограничават в предлагането на специални пакети само на дата, но и през цялата седмица или дори през целия месец Възможно е, като пример, да се предлагат отстъпки за някои услуги, да се партнира или да се увеличат продажбите за компании, които обслужват крайния клиент.
За това планирането, спокойно и предварително, може да допринесе за тези постижения и да сведе до минимум всички проблеми, посочени по-горе, На практика то трябва да включва грижи като изчисляване на инвентара, необходим за посрещане на нарастването на търсенето през периода, което води до продажбата му и че продуктите не се натрупват на склад след датата; организирайте магазина, независимо дали онлайн или физически, за да поеме по-големия поток от клиенти; и определете най-добрия процес на доставка на този продукт до клиента, като по този начин избягвате забавяния и разочарования.
Ако попитате: какви продукти искам да продавам на Черния петък? Кои артикули клиентите обикновено купуват по това време? Как моите конкуренти планират за тази дата? Моята компания има техническия капацитет да приема повече потребители, натрупани за същия период, осигурявайки им добро изживяване в пътуването им? Трябва да подсиля екипа си? Използваните методи на плащане могат да доведат до висок поток? Кои комуникационни канали трябва да използвам за рекламиране на моите промоции (социални мрежи, имейли, SMS, RCS)?
Може да изглежда много, но отговорите на всички тези въпроси ще донесат цялостен и пълен анализ на капацитета на вашата компания и какво трябва да коригирате, за да жънете зрели плодове на Черния петък, В края на краищата, тя все още остава изключително изгодна дата за марки от всякакъв размер и сегменти, стига да знаят как да се подготвят да се откроят и да осигурят добра репутация с настоящите и бъдещите си клиенти.
