Докато мнозина все още възприемат Черния петък като един-единствен ден за отстъпки, най-подготвените търговци на дребно вече знаят, че той се е превърнал в истински сезон на разпродажби – и тези, които не изпреварват очакванията, губят. Според Ecommerce na Prática , уебсайт, специализиран в обучение по електронна търговия, силният посещаемост на събитието увеличава конкуренцията и изисква много по-стратегическо планиране от собствениците на бизнес.
„Черният петък е успешен в Бразилия от няколко години. Следователно, вече знаем, че търговците на дребно, които се организират предварително, имат много по-голям шанс да продадат повече през целия месец ноември, не само в деня на събитието. Просто казано, Черният петък не е за импровизация, а за последователно планиране и изпълнение с възможно най-малко грешки“, казва Фабио Лудке, експерт в Ecommerce na Prática.
Въз основа на това училището, заедно с Фабио, изготви някои стратегии за предприемачите, за да се подготвят за Черния петък 2025:
1. Планирайте промоциите си предварително: Черен петък е най-важната дата в календара на търговията на дребно: това е цял месец с възможности. „Днес Черен петък не е ограничен до един ден. Търговците на дребно трябва да създадат промоционален график и да внедрят дългосрочни кампании, за да поддържат ангажираността на потребителите и да увеличат процента на реализация“, казва Лудке.
2. Осигурете предвидимост на инвентара и логистиката: Повишеното търсене изисква допълнителна подготовка в управлението на продуктите и доставките. Планирането на доставчиците, прегледът на договорите и прогнозирането на опаковките избягват проблеми в последния момент. „Много търговци на дребно губят продажби поради липса на организация на инвентара или логистични забавяния. По време на периоди на високо търсене, предвиждането на този момент осигурява сигурност на потребителите и укрепва репутацията на марката.“
3. Структурирайте целенасочени маркетингови кампании: Комуникацията е от решаващо значение за успеха през този период. Инвестирането в персонализирани кампании, съобразени с вашата целева аудитория, помага за максимизиране на резултатите. „Не е достатъчно да предложите отстъпка; трябва да съобщите стойност. Добре структурираната кампания, с ясен и целенасочен език, повишава доверието и отличава вашия магазин от конкуренцията“, подчертава Фабио.
4. Укрепване на партньорствата с доставчиците: По време на Черен петък предвидимостта на доставките е също толкова важна, колкото и планирането на продажбите. Договаряйте сроковете предварително и съгласувайте всичко с доставчиците си. „Предвиждането на преговорите и изграждането на солидни партньорства осигуряват по-голяма сигурност за поддържане на инвентара и ефективно обслужване на клиентите.“
5. Определете ясни политики за привличане и задържане на клиенти: В допълнение към отстъпките, потребителите търсят доверие. Ясните методи за замяна, връщане и плащане са конкурентно предимство. „Когато клиентите разбират точно какво да очакват по отношение на условията и гаранциите, те се чувстват по-уверени при покупка. Използвайте тази яснота във ваша полза със стратегии, които обхващат целия период“, посочва експертът.
Накрая, Фабио Лудке подчертава, че подготовката трябва да надхвърли промоционалните дейности. „Черният петък е отлично време за укрепване на взаимоотношенията със съществуващите клиенти. Изграждането на клиентска база, повторното ангажиране на съществуващите клиенти и създаването на преживявания, които изграждат доверие, са стратегии, които дават резултати и поддържат дългосрочен растеж.“
