В сценарий, при който постоянните и настоятелни реклами по имейл, WhatsApp, Instagram и други канали генерират антипатия сред потребителите, martech Alot, специализирана в изграждането и управлението на марки с AI стратегии, посочва решения за избягване на прекомерната реклама Паула Клоц, мениджър медии и растеж в Alot, подчертава значението на използването на изкуствен интелект и персонализиране на съобщенията като ефективни начини за подобряване на възприемчивостта на рекламните кампании.
Според проучването на Accenture “The Empowered Consumer”, проведено през третото тримесечие на 2023 г., 75% от респондентите не одобряват прекомерната реклама, което кара 74% от потребителите да се откажат от пазаруването. Тези цифри отразяват спешната нужда от по-прецизни и целенасочени маркетингови стратегии.
Паула Клоц обяснява, че първата стъпка за намаляване на тези ставки е да се познава дълбоко целевата аудитория на марката “Всичко започва с разбирането коя е целевата аудитория и какви са техните истински интереси Оттам е от решаващо значение да се балансира обхватът и честотата на рекламата, за да бъдете конкурентоспособни, без да носите потребителя. Освен това е необходимо да присъствате в каналите, където публиката предпочита да бъде, като гарантирате, че съдържанието достига до потенциалния клиент по НАЙ-ДОБРИЯ начин”, казва Паула.
Специалистът подчертава важността на картографирането на пътя на покупката на клиента и заземяването на всички стъпки в данните, което гарантира по-голяма увереност и ценни прозрения за кампаниите “С времето за сглобяване на комуникационния план е интересно да мислим не само за информацията, която искаме да предадем, но и идеалния тон, Следователно персонализирането в услугата е от съществено значение”, посочва той.
Изкуственият интелект (AI) се очертава като голям съюзник при изпълнението на тези дейности Използването на данни и информация е възможно да се преосмислят стратегиите и да се постигнат по-задоволителни резултати “Не можем да не използваме AI, но той трябва да се използва с повишено внимание Знаейки в дълбочина как работят алгоритмите е фундаментално, защото колкото повече марки се адаптират към новите реалности и технологии, толкова по-лесно ще бъде да се открояват и да бъдат уместни”, заключава Паула Клоц.
Възприемането на тези практики може да трансформира начина, по който компаниите комуникират със своите потребители, като направи рекламните кампании по-ефективни и по-малко инвазивни и следователно намали отхвърлянето и увеличи процента на реализация.
