Генеративният Интелект среща предизвикателства за растеж в маркетинга

Пионерно проучване, проведено съвместно от FIA Business School, LabMKT – звено на институцията, посветено на маркетинга, Gaspers.IA и AnaMid, откроява нарастващото използване и значителното въздействие на генеративния изкуствен интелект (ИИ) върху маркетинговите стратегии в цял Бразилия. Проведеното между февруари и юни 2024 г. проучване „Разкриване на бъдещето на маркетинга с генеративен изкуствен интелект“ включва участието на над 200 маркетингови специалисти от различни сектори и компании с различен мащаб. То разкрива картина, в която генеративният ИИ не само подобрява ефективността на стратегиите в сектора, но и предизвиква организациите да преодоляват препятствия, свързани с инвестициите, интеграцията на системите и културната съпротива. 

Проучването показва, че 78% от компаниите вече са внедрили някакъв вид генеративен ИИ в своите стратегии, което отразява значителен ръст в използването на тази технология. Изследването показва също, че 95% от маркетинговите специалисти смятат, че развиването на умения в областта на генеративния ИИ е от съществено значение за бъдещето на маркетинга, докато само 41% се считат за много или изключително подготвени за тази технология.  

Средствата от изследването показват, че 50% от компаниите нямат заделен бюджет за инициативи в областта на изкуствения интелект (ИИ) в маркетинга, въпреки че 57% от бизнес лидерите признават високата значимост на генеративния ИИ за дейността си. Паралелно с това 44% от анкетираните изпитват безпокойство относно нарушенията на личния живот и защитата на данните, подчертавайки необходимостта от съответствие с регламенти като Общия регламент за защита на данните (GDPR - ако се отнася за GDPR, иначе е нужно уточнение за съответния закон).  

„Въвеждането на генеративния ИИ трансформира пейзажа на маркетинга, но все още има дълъг път за изминаване по отношение на подготовката и инвестициите. Липсата на специализирани кадри, идентифицирана от 42% от компаниите, подчертава необходимостта от развиване на вътрешни компетенции за преодоляване на препятствията при внедряването. Непрекъснатото обучение и интегрирането на етичните практики са от съществено значение, за да могат компаниите в сектора да се възползват максимално от тази технология като съюзник“, коментира Патрисия Дарé Артони, координатор на LabMKT в FIA Business School.  

За Филипе Богеа, професор в FIA Business School и съосновател на Gaspers.ai, проучването разкрива картина, в която зрялостта в приемането на генеративния изкуствен интелект варира значително между организациите. Това означава, че в не толкова далечно бъдеще компаниите, които знаят как да използват и развиват своите възможности в областта на генеративния ИИ, ще се адаптират към новите реалности на пазара и ще могат да генерират конкурентно предимство.