DoTERRA, лидер на пазара на ароматерапия и етерични масла, постигна забележително 10-кратно увеличение на обема на поръчките, като същевременно намали в 601TP3 T заявките за статуса на доставка, Този крайъгълен камък стана възможен благодарение на няколко действия, насърчавани от компанията, сред които създаването на проект в партньорство с Intelipost, водещ доставчик на логистично разузнаване, по-специално с TMS (система за управление на транспорта), пълен софтуер, насочен към управление на маршрути, изчисляване на товари, управление на изпращане, проследяване на доставки, одит на фактури наред с други функционалности.
През 2019 г. компанията изпраща приблизително 17 хиляди пакета на месец Този брой достигна границата от 170 хиляди пакета, изпращани месечно до база от повече от 400 хиляди активни клиенти DoTERRA представи място за подобрения в логистичната си операция в Бразилия, преди да внедри решението Intelipost Ръчният процес на актуализиране на статуса на поръчките доведе до голям брой контакти с клиенти в търсене на информация за доставката, оказвайки влияние върху екипа на услугата Освен това пречки като ръчното генериране на етикети за доставка бяха пречки, които пряко повлияха на оперативната ефективност на компанията.
“Търсехме надеждно решение за събиране на данни и организация, за да подобрим решенията си с логистични партньори Отначало се присъединихме към TMS с неговите стандартни пазарни опции, но партньорството отиде по-далеч и позволи синергия и персонализиране на функциите за растеж и на двете Intelipost беше един от партньорите в целия процес, който ни позволи да увеличим продажбите си и в замяна логистичната компания имаше печалби в своя персонализиран опит в услугите за непрекъснато подобряване на” процесите, казва Алън Перейра, мениджър логистика в doTERRA.
DoTERRA възнамерява да разшири използването на функционалностите, предлагани от Intelipost, подобрявайки разбирането си за производителността и показателите за ефективност Компанията има непрекъснатата подкрепа на партньорството, за да стимулира допълнително растежа си и да постигне организационните си цели.
