Продажби в края на годината: 7 сигурни стратегии за стимулиране на вашия онлайн магазин

С пристигането на празничните разпродажби, фокусирани върху партита, като Коледа и социални събирания, търговците на дребно за електронна търговия са изправени пред високия сезон на онлайн търговията на дребно. Но тайната на успеха е не само в сезонните промоции, но и в непрекъснатите стратегии за оптимизация и взаимоотношения с клиентите през цялата година.

Според проучването “Черен петък 2025 г. 5 Черен над” цената”, проведено от MindMiners, 9 От 10 потребители проучват преди да купят. Освен това, 711TP3 T на бразилците възнамеряват да похарчат до R$ 1 хил, което засилва по-рационалното и планирано поведение.

“Датите в края на годината, като ”Черният петък, Коледа“и срещите в края на годината, са уникални възможности за реализация, но търговците на дребно, които ограничават стратегиите си само до тези дати, оставят пари зад гърба си през останалите 10 месеца на годината”, предупреждава експертът по продажбите, професор във фондация „Гетулио Варгас” и главен изпълнителен директор на „Предсказуеми приходи Тиаго Муниз.

Сценарий за електронна търговия в Бразилия 

Бразилската електронна търговия продължава да се разширява и се е консолидирала като една от най-обещаващите в света Бразилска асоциация за електронна търговия (ABComm), прогнозата за приходите в бразилската електронна търговия до 2029 г. е 350 милиарда реала.

Друг важен момент е нарастващото влияние на създателите на съдържание върху поведението при покупка. Данни rakuten Advertising разкрива, че 611TP3 T от потребителите (в Бразилия и в световен мащаб) са направили покупки, мотивирани от препоръки на инфлуенсъри през последните шест месецаВ Бразилия 831TP3 T вече са закупили продукти над R$ 100, посочени от инфлуенсъри, а 381TP3 T дори е похарчил повече от R$ 500.

Тези цифри показват, че цифровият потребител е по-внимателен, информиран и взискателен и че конкуренцията в тази среда изисква непрекъснато планиране, персонализирани преживявания и оперативни постижения.

Освен това бразилският дигитален пазар представя все по-конкурентен сценарий По отношение на най-запомнените от потребителите марки през промоционалния период, Magalu води с 221TP3 T, следван от Casas Bahia (161TP3 T), American (131TP3 T), Shopee и Amazon (121TP3 T), Mercado Livre (91TP3 T), Samsung (71TP3 T), Electrolux, Nike и Shein (31TP3 T), според проучване на Minders.

Друг факт, който привлича вниманието в проучването, е метеоричният възход на Shopee, който се появи в Бразилия в средата на 2019 г. и само за 6 години вече достигна традиционните бразилски и международни марки С броя на споменаванията, близки до американските, е очевидна силата на изграждането на марката през последните години.

“Случаят с Shopee демонстрира, че не само утвърдените гиганти могат да се откроят По-малките и средни магазини могат да се конкурират, стига да прилагат правилните стратегии последователно”, анализира Муниз.

Практически съвети за максимизиране на резултатите в електронната търговия

За да помогне на предприемачите да увеличат максимално резултатите си в продажбите в края на годината, Thiago Muniz събра седем практически съвета, които могат да бъдат приложени незабавно във всеки онлайн магазин:

1. Оптимизиране на скоростта на сайта:  скоростта на зареждане е един от основните фактори, които оказват влияние върху скоростта на преобразуване Мисли с Google, 531TP3 T на потребителите изоставят мобилен сайт, ако зареждането му отнема повече от 3 секунди.

“Инвестирането в качествен хостинг и компресиране на изображения е от решаващо значение за поддържане на ангажираността на посетителите. Бързият уебсайт предава доверие и намалява изоставянето на количките”, съветва Муниз.

2. Опростете процеса на плащане: всяко допълнително поле във формуляра за покупка намалява процента на реализация Институт Беймард, средният процент на изоставяне на количката в електронната търговия е 69,8%. Предлагането на опростено плащане, PIX плащане, автоматично попълване на данни и опция за покупка на гост може бързо да доведе до реализации.

PIX например вече е най-използваният метод за плащане в страната от 731TP3 T на бразилците, според геодезия миньори. 

3. Инвестирайте в пълни описания на продуктите: в онлайн средата клиентът не може да докосне или тества продукта, така че подробната информация е от съществено значение “Пълни описания, с размери, технически спецификации, снимки и видеоклипове с висока разделителна способност, намаляване на съмненията и възвръщаемостта и укрепване на SEO на уебсайта”, добавя Тиаго.

4. Етично прилагане на спешността и недостига: информирането за ограничен запас, диференцирано време за доставка или оферта за определено време стимулира решението за покупка, при условие че по прозрачен и верен начин. измамните стратегии, освен че са незаконни, компрометират репутацията на марката. 

5. Създаване на програма за следпродажбени взаимоотношения: задържането на клиенти е много по-изгодно от спечелването на нови проучване harvard Business Review посочва, че придобиването на нов клиент може да струва от 5 до 25 пъти повече от поддържането на текущ, The word "dados" in Portuguese translates to "данни" in Bulgarian. Here is the translation: pt: dados bg: данни If you need further assistance or have more text to translate, feel free to ask! bain & Company показва, че увеличението на процента на задържане с 5% може да доведе до печалби между 25% и 95%. 

“Инвестирайте в последващи имейли, проучвания за удовлетвореност, ексклузивни оферти и програми за лоялност, за да превърнете случайните купувачи в” повтарящи се клиенти, посочва Муниз.

6. Използвайте социалното доказателство стратегически: отзивите на клиентите, броят на извършените продажби и пломбите за сигурност повишават доверието на потребителите Изследователски център Шпигел, вероятността за закупуване на продукт с пет отзива е 270% по-висока от вероятността за закупуване на продукт без отзиви. 

“Покажете реални отзиви, отговорете на отзиви и насърчете доволните клиенти да споделят своя” опит, добавя той.

7. Персонализирайте изживяването при сърфиране: персонализирането е една от основните тенденции в електронната търговия. Данни epsilon показва, че 801TP3 T от потребителите са по-склонни да правят бизнес с компания, която предлага персонализирани изживявания Освен това 441TP3 T от потребителите твърдят, че е вероятно да станат повторни купувачи след положително персонализирано изживяване.

Използвайте данни за поведението и история на покупките, за да създадете персонализирани препоръки, динамични витрини и целенасочена комуникация.

Дългосрочна визия

Според Тиаго Муниз най-честата грешка сред търговците на дребно е да се съсредоточат изключително върху еднократните продажби, без да изграждат устойчива система “Разликата между виртуалните магазини, които оцеляват, и тези, които процъфтяват, е в предвидимост. Когато внедрите последователна оптимизация, анализ на данни и процеси на взаимоотношения с клиенти, продажбите престават да бъдат лотария и се превръщат в очакван резултат”, обяснява главният изпълнителен директор на Predictable Revenue.

Препоръката на експерта е търговците на дребно да отделят поне 201TP3 T от времето си за анализ на показателите и непрекъсната оптимизация, третирайки виртуалния магазин като система, която може и трябва постоянно да се подобрява.

“Продажбите в края на годината и коледният период са отлични възможности за тестване на стратегии в мащаб. Това, което работи в тези времена, трябва да се адаптира и поддържа през цялата година. Успехът в електронната търговия не е да имаш добър месец, а да изградиш дванадесет последователни месеца”заключва Муниз.