Предсказването на грешките и коригирането им е иновация, която прави всичко различно днес за компаниите и бизнеса Делфия, курирайки дигитални пътувания, тя извършва тази пионерска работа, но това надхвърля тази функция: компанията укрепва представянето си в бизнес-ориентирана наблюдаемост, все по-важна услуга за компании, които желаят да комбинират техническо представяне с генериране на реална стойност.
Със солиден опит в областта на данните, инфраструктурата и клиентското изживяване, Delfia твърди, че наблюдаемостта вече не е технически инструмент, който да се превърне в ускорител на резултатите. “Днес е възможно да се проследи цялото цифрово изживяване, от инфраструктурата до финансовото въздействие, с данни в почти реално време и с показатели, пряко съобразени със стратегически бизнес показатели, като приходи, изтичане и време за плащане”, обяснява Родриго Боки, основател и президент на Delfia“Наблюдаемостта е компасът, който превръща всеки байт телеметрия в конкурентно предимство”, добавя той.
Delfia вече прилага автоматизация с повече от 951TP3 T увереност в задачи като автоматично мащабиране и автоматизирано отстраняване на инциденти Компанията вече е във фаза на тестване с генеративен AI, способен да предложи пълни планове за действие, базирани на големи обеми данни и технически и търговски контексти с окончателно валидиране от хора Целта е да се развие в още по-интелигентен и проактивен модел, в който наблюдаемостта не само открива повреди, но препоръчва най-добрите отговори, за да се осигури непрекъснатост на бизнеса.
От технически данни до стратегически решения
Предложението на Delfia надхвърля традиционното наблюдение на “жизненоважни знаци” като CPU, памет и регистрационни файлове. Компанията свързва множество източници на данни, включително показатели (метрика), събития (събития), регистрационни файлове (дневници), следи (следи) и данни за продукти като реализации и плащания, за да предложи единен изглед на цялата цифрова операция. Този подход прави възможно бързото откриване на аномалии и предвиждане на въздействията върху критичните KPI, превръщайки техническите проблеми в приложими бизнес прозрения.
Този процес започва с детайлното картографиране на пътуванията на клиентите и връзката между всяка транзакция и включените технически компоненти Телеметрията е обогатена със слой бизнес информация, включващ променливи като стойност на поръчката и потребителски профилDelfia прилага корелационни модели с изкуствен интелект, които позволяват прогнозен анализ на финансовото въздействие на неуспехите, бавността или пиковете на употреба.
Компанията също така структурира сервизни каталози и SLO с ясна видимост на показателите и отговорностите, съгласувайки техническите и бизнес области около споделени цели.
Резултати в множество сектори
Бизнес ориентираната наблюдаемост вече показва пряко въздействие в области като електронна търговия, финансови услуги, логистика и клиентско изживяване, В търговията на дребно например този подход намалява времето за плащане и увеличава конверсиятаВъв финансовия сектор подобрява ефективността при незабавните плащания и гарантира спазването на регулации като Open Finance, Вече в логистиката позволява оптимизиране на маршрута и предотвратява договорните санкции, докато в продуктовите и CX областите помага за корелиране на техническите резултати с NPS и удовлетвореността на клиентите.
Компании от различни сегменти вече изпитват ползите от бизнес-ориентираната наблюдаемост с DelfiaAcerto, финтех на дигиталното договаряне на дълга, например, успя да намали в 401TP3 T времето за диагностика на неизправности, с ускорено разрешаване на дни до около два часа Мрежата за търговия на дребно Havan разшири обхвата си на мониторинг до 1001TP3 T преди Черния петък, драстично намалявайки средното време за реакция при инциденти Вече компанията за мобилност Localiza&Co, с основен фокус върху наемането на автомобили, предвиди 130 потенциални грешки, постигайки матуритетен напредък в двегодишното подобрение на бизнеса Delpi 2.
Бъдещето на наблюдаемостта
Delfia вярва, че наблюдаемостта ще бъде конкурентен диференциатор през следващите години, особено в регулираните и силно дигитални сектори. “Зрелите компании в наблюдаемост са до четири пъти по-склонни да надхвърлят своите” финансови и оперативни цели, каза Родриго Боки.
Компанията също така отбелязва важни тенденции като FinOps, SecOps, GreenOps и мониторинг в реално време като стълбове за еволюцията на наблюдаемосттаВ случая с Zoop fintech например Delfia помогна за консолидирането на десет инструмента в едно решение, базирано на Datadog, намалявайки разходите и увеличавайки управлениетоВ друг пример интеграцията между наблюдаемост и сигурност в Acerto намали средното време за реакция до по-малко от два часа.
С напредването на генеративния AI, Open Finance и необходимостта от решения в реално време, Delfia подготвя своите клиенти с непрекъснат поток от данни, точно проследяване на производителността на AI модела и непрекъснато спазване на регулаторни рамки като LGPD.
