Винаги, когато говорим за онлайн пазаруване, няма начин да избегнем споменаването на нещо, което е терорът както на потребителите, така и на търговците на дребно: измамитеИ това не е за по-малко, тъй като данните от доклада “Състоянието на измамите и злоупотребите 2024” показват, че има прогноза, че загубите, произтичащи от тези виртуални измами, ще надхвърлят US$343 милиарда до 2027 г. въпреки това, по същия начин, по който злосторниците са все по-креативни, когато става въпрос за разработване на престъпни инициативи, компаниите също са предприели отлични стъпки за осигуряване на безопасна среда за своите потребители По този начин можем ли да кажем, че 2025 г. ще бъде намаляване на електронната търговия?
Проучване на BigDataCorp показа, че индексът за цифрова сигурност на бразилската електронна търговия е достигнал повече от 951TP3 T в началото на 2024 г. благодарение на увеличеното използване на SSL (Secure Sockets Layer), който използва криптиране за защита на данните на интернет потребителите, Освен това самият потребител е по-бдителен и е успял да идентифицира по-лесно кога транзакцията е измамна, Според проучване на Opinion Box, 911TP3 T от потребителите вече са се отказали от онлайн покупка именно защото са подозрителни към измами.
Друг момент, който има значение в полза на борбата с измамите, е Изкуственият интелект Чрез комбинираното му използване с анализ на данни и машинно обучение, например, много търговци на дребно могат да определят стандарти за нормална транзакция и да действат предварително, когато видят подозрителна покупка Технологията може да се основава на няколко теми като повторение, място на покупка, най-използваните средства за плащане, клиентски профил и т.н.
Освен това AI е в състояние да профилира подозрителни потребители, блокирайки достъпа им до платформата за електронна търговия и предотвратявайки бъдещи измами, В този случай технологията, свързана и с машинното обучение, се основава на различна информация като онлайн поведение и анализ на профила, мониторинг на имейл адрес, IP и телефон, С тези данни търговецът на дребно е в състояние да проследи намеренията на това лице, като провери възможността за кражба на самоличност, хакване на акаунт и дори историята на неизпълнение.
Поради този набор от възможности, проучване на Асоциацията на сертифицираните изследователи на измами (ACFE) и SAS показва, че 461TP3 T от професионалистите в борбата с измамите в Латинска Америка вече използват AI и машинно обучение в ежедневната си работа. Освен това проучване на EY показва, че технологията има приблизително 901TP3 T точност при откриване на спам, зловреден софтуер и мрежови инвазии.
Макар че все още няма пълни данни за размера на измамите в електронната търговия през 2024 г, тъй като все още сме в началото на 2025 г, през 2023 г. се наблюдава значителен спад от 291TP3 T в опитите за преврат на тези платформи, според данни от проучването Fraud X-ray 2024, Това разпалва надежда, показвайки, че технологията е била съюзник и допринася за по-оптимистичен хоризонт за сектора.
Така можем да кажем, че борбата с измамите в онлайн средата е все по-ефективна, с технологии, които възпрепятстват действията на престъпниците, Въпреки че изглежда доста предизвикателна, сценарият за 2025 г. е положителен, с по-голяма увереност и сигурност от страна на търговците на дребно, Въпреки че е трудно да се удостовери дали измамите действително ще намалеят тази година, ние сме убедени, че играчите се актуализират, така че онлайн измамите да са все по-рядка реалност, отстъпвайки място на отлично клиентско изживяване на платформи.
