Начало Сайт Página 466

Cash Back в Advantage Club е в състояние да намали неизпълнението на задълженията в компаниите, казва експерт

Актуализация на електронната търговия
-
0
Cash Back в Advantage Club е в състояние да намали неизпълнението на задълженията в компаниите, казва експерт

Бразилските неизпълнения са безкраен дебат Според Сераса днес в страната има 72,04 милиона бразилци, които не плащат сметките в рамките на падежния период, А закъсненията са в няколко области, от училищни такси, през здравни планове до основно потребление, като вода, електричество, газ, асоциации на футболни клубове и класни единици.

За марките неизпълнението, съчетано с възможни неуспехи в маркетинговите и комуникационните стратегии, може да предизвика не само финансови загуби, но и репутация и взаимоотношения с клиентите.

В този контекст много компании се обръщат към облагодетелствани клубове, за да смекчат тези проблеми Такива програми предлагат изключителни предимства на клиентите, вариращи от отстъпки до връщане на пари, добавяйки стойност към продукта.

Бразилската адвокатска колегия (OAB-BA) е чудесен примерОбектът инвестира в програма за обезщетения в партньорство с Alloyal, компания за добив на технологии за лоялност, която предлага персонализиран инструмент за клиентите.

Като предлага предимства на асоциираните адвокати, като например възможността за плащане на годишния членски внос чрез парични средства, получени от покупки, OAB-BA засили облигацията със своите членове и намали неизпълнението.

Тъй като местните власти включват плащане на годишна такса, OAB-BA се възползва от предимствата на своята програма за лоялност и създаде възможност за плащане на таксата чрез парични средства, получени от покупки с купони за отстъпка от приложението.

Гъвкавото изпълнение доведе до бърза възвръщаемост по отношение на кешбек, демонстрира ефективността на програмата за адвокати и за това “boca a boca” беше фундаментална.

„Клубът на ползите, свързан с месечна такса, допринася за намаляване на неизпълнението по две причини: кешбекът може да се използва за изплащане на самата месечна такса или в противен случай, когато реализира добавената стойност, клиентът става по-верен и точен в плащанията“В случая на OAB-BA имаше случаи, в които клиентите дори плащаха своите анюитети с кешбека, получен чрез”, каза Алуисио Чирино, главен изпълнителен директор на Alloyal.

Мотото е да не позволяваме на клиента да се откаже

Глобалната тенденция сочи увеличаване на инвестициите в програми за лоялност и задържане на клиентите Компаниите от различни сектори признават важността на изграждането на трайни взаимоотношения с потребителите си, инвестирането в технологии и стратегии, насочени към лоялност.

В ерата на връзката и клиентското изживяване марките не само искат да продават продукти, но задържат клиентите на цялостно, персонализирано пътуване, за да привлекат и задържат клиенти.

Според Глобалния доклад за лоялността на клиентите за 2024 г. от Antavo, призната международна компания за програма за лоялност, компаниите са все по-заинтересовани от увеличаване на инвестициите си в задържане на клиенти в сравнение с придобиването.

Според прогнозите на Gartner се изчислява, че една от всеки три компании, които все още нямат програма за лоялност, ще приложи такава до 2027 г. освен това Antavo съобщава, че 9 от 10 компании със съществуващи програми планират да ги преформулират през следващите три години.

Изследване на Forrester подчертава, че 59% от глобалните B2C лица, вземащи маркетингови решения, планират да увеличат разходите си за технологии за лоялност до 2023 г.

“Факт е, че ние сме в ерата на връзката. марките вече не продават само продукт, но и опит. В рамките на това присъствието във важните моменти на вашия клиент е от съществено значение, за да стане лоялен към вашата марка. Тези спестявания са осезаеми, а програмите за лоялност също предлагат връщане на пари, които се възприемат от клиентите като” ползи, казва Чирино.

Устойчиви изследвания разкриват, че само 31TP3 T от уязвимостите представляват значителен риск за киберсигурността

Актуализация на електронната търговия
-
0
Устойчиви изследвания разкриват, че само 31TP3 T от уязвимостите представляват значителен риск за киберсигурността

Tenable, компанията за управление на експозицията, публикува доклада „The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter“който идентифицира ключови точки на експозиция в организациите и показва как да се смекчат потенциални кибер заплахи, които биха могли да застрашат бизнес операциите.

През последните две десетилетия Tenable е събрала и анализирала приблизително 50 трилиона точки от данни, свързани с повече от 240 хиляди уязвимостиОт тази обширна база данни компанията е разработила методология, която посочва, че от тази обща сума само 31TP3 T често водят до значителни рискове от експозиция.

С екипите за киберсигурност, затрупани от огромни количества фрагментирани разузнавателни данни за заплахи и уязвимости, Tenable проведе това проучване, за да помогне на тези екипи да преминат към проактивна отбранителна стратегия, като се фокусира върху елиминирането на най-опасните заплахи.

Проучването изчислява модела за оценка на приоритета на уязвимостта (VPR), който Tenable разработи, за да отрази текущия пейзаж на заплахите. Стойностите на VPR варират от 0,1 до 10, като по-високите стойности показват по-висока вероятност за експлоатация.

Категория VPRVPR обхват
Критик9,0 до 10
Висока7,0 до 8,9
Среден4.0 До 6.9
Бас0,1 до 3,9

Уязвимостите с RPV над 9,0 вероятно ще бъдат използвани, ако бъдат изложени, което ги прави цели с висок приоритет. За разлика от тях, тези с RPV между 7,0 и 8,9 представляват умерен риск, докато средните и ниските категории (0,1 до 6,9) е по-малко вероятно да бъдат експлоатирани.

ДатаКритикВисокаСреденБас% Висок и критичен
02/06/2024853,006.627,0094.170,00138.272,003,10%

Например, на 2 юни 2024 г. проучването анализира почти 240 хиляди уязвимости и установи, че само 3,1% от тях под 7500 % са класифицирани като критични или високи.

“Без един контекст всяка уязвимост, корекция и актуализация се превръща в приоритет, което прави почти невъзможно поддържането на всички системи актуални”, каза Артър Капела, мениджър на страната, Tenable Brazil“От съществено значение е да се приложи управление на експозицията, за да се даде приоритет на това, което наистина представлява риск за бизнеса ясно. Всички заинтересовани страни трябва да разберат тези рискове и да се съсредоточат върху активното предотвратяване на тези, които могат да доведат до експлоатация”.

Пълният доклад, “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter”, е наличен тук.

Семейните офиси се очертават като най-добрата алтернатива за инвестиции

Актуализация на електронната търговия
-
0
Семейните офиси се очертават като най-добрата алтернатива за инвестиции

За тези, които мислят за инвестиране, разбирането как различните видове финансови институции могат да помогнат за постигането на целите си е от решаващо значение Банките, брокерските фирми и семейните офиси работят по различни начини, оказвайки влияние върху инвестициите по различни начини.

Последни промени на пазара

През 2020 г. на американския пазар възнаграждението въз основа на такси представляваше 661TP3 T от моделите на плащане, докато възнаграждението въз основа на такси беше 271TP3 T, а компенсацията за съвети (час, ставка, точна и т.н) възлизаше на общо 61TP3 T. Още през 2023 г. възнаграждението въз основа на такси се повиши до 831TP3 T, докато възнаграждението възложено падна до 81TP3 T и компенсацията за съвети остана на 81TP3 T. Тази промяна отразява ясно предпочитание към модели, които са по-съобразени с интересите на инвеститорите.

Важно е да се отбележи, че тази тенденция започва да се откроява и в Бразилия, която достигна общо 5,7 трилиона инвестиции на R$ през 2023 г., което показва преминаване към по-прозрачни модели, които насърчават по-доброто спазване на желанията на клиентите в дългосрочен план.

Традиционните банки предлагат свои собствени продукти и възнаграждението им се основава на комисионни, което може да породи конфликти на интереси при приоритизиране на по-печеливши продукти за институциятаБрокерите и автономните инвестиционни агенти (ААИ) също работят въз основа на такси и комисионни, поддържайки подобни конфликтиСемейните офиси, от друга страна, възприемат персонализиран подход с възнаграждение въз основа на фиксирани ставки (базирани на такси), елиминирайки конфликтите на интереси и съобразявайки услугите си с целите и рисковия профил на клиентите.

Значението на правилния избор

Даниел Маца, експерт по финансово планиране и съдружник-основател на MZM Wealth, посочва, че е изключително важно инвеститорите да разберат разликите между моделите на финансово консултиране, за да вземат информирани решения. “Конфликтите на интерес към традиционните модели могат да повлияят отрицателно на резултатите, подчертавайки важността на търсенето на прозрачни и обективни алтернативи”, казва той.

Mazza също така посочва, че семейните офиси предлагат услуги извън традиционните инвестиции, като планиране на приемственост и правни и данъчни съвети, което може да бъде значителна разлика за семействата с високи доходи.

Разбиране на наличните опции

За инвеститорите е от съществено значение да разберат различните налични модели за финансови консултации Банките се фокусират върху собствени и поръчани продукти, брокерите и AAI предлагат продукти с отворен рафт с комисионни, докато независимите консултантски компании използват платформи, фокусирани върху инвестиции с модел с фиксиран лихвен процент, елиминирайки конфликтите на интереси Изборът на правилния модел може да бъде решаващ за дългосрочен финансов успех.

При оценката на инвестиционните възможности е от съществено значение да се вземат предвид не само потенциалната възвръщаемост, но и моделите на възнагражденията и възможните конфликти на интереси Семейните офиси, с техния персонализиран подход и съобразени с интересите на инвеститорите, се очертават като обещаваща алтернатива, особено за тези, които търсят по-всеобхватна и прозрачна услуга.

Как AI предефинира стратегията за корпоративни данни

На Лучано Силвейра
-
0
Как AI предефинира стратегията за корпоративни данни

Според годишния доклад на DE-CIX за 2023 г. повече от 3100 свързани мрежи са разпространили около 59 екзабайта данни, цифра, която представлява увеличение от 43% в сравнение с предходната година.

В този сценарий, при който обемът на генерираните данни е колосален, компаниите осъзнават необходимостта да планират стратегиите си по по-ориентиран към данни начин Пътуването с данни в компаниите вече не е опция, а необходимост ‘AM и Изкуственият интелект се очертава като елемент, способен да предефинира всяка стъпка и да осигури конкурентни предимства.

Фазите варират от събиране, съхранение, подготовка, анализ и визуализация до вземане на решения. AI има въздействие върху всички, Освен че улеснява и подобрява процесите, които преди са били сложни и отнемащи време, той е в състояние да филтрира и категоризира големи обеми от данни, идентифицирайки тези, които наистина са подходящи за стратегическите цели на компанията, Този първоначален скрининг помага да се съсредоточи върху информация, която може да генерира прозрения ценни, елиминиращи шума и неуместни данни.

В хранилището AI оптимизира използването на системи за съхранение големи данни, Какво прави данните, съхранявани ефективно и достъпно, Използването на интелигентни алгоритми може да намали оперативните разходи и да подобри управлението на базата данни, което прави съхранението не само по-икономично, но и по-ефективно по отношение на възстановяването и използването на данни.

Подготовката на данни, която включва почистване и трансформация, е една от най-отнемащите време и критични задачи на задачата и AI може да помогне за това, тъй като може да автоматизира повтарящи се процеси, да открива аномалии и да извършва стандартизация, което генерира намаляване на сроковете, повишаване на ефективността и точността, тъй като намалява възможността за човешка грешка.

Анализът на данни е мястото, където AI наистина блести. С усъвършенствани техники за анализ на данни машинно обучение, Компаниите могат да извличат прозрения тези възможности ви позволяват да предсказвате тенденции, поведения и резултати със степен на точност, която би била невъзможна за ръчно постигане. AI улеснява откриването на скрити модели и корелации в данните.

При вземането на решения системите за поддръжка, базирани на изкуствен интелект, предоставят препоръки в реално време Чрез интегрирането на инструмента в бизнес процесите компаниите могат да реагират бързо на пазарните промени, да коригират стратегиите си и да подобрят цялостната ефективност на своите операции.

Ползите от AI са неоспорими, но има предизвикателства, които трябва да се вземат предвид. Етичните проблеми и проблемите с поверителността възникват при използването на лични и чувствителни данни, изискващи стриктно спазване на разпоредби като LGPD. Освен това внедряването на AI може да бъде сложно, което изисква високи инвестиции в технологии и специализирани таланти. Разчитането на висококачествени данни за обучение на AI модели също е критична точка; без точни и пълни данни резултатите от AI могат да бъдат компрометирани.

Encontro Nacional de empreendedorismo júnior começa nesta quinta e reunirá mais de 4 mil jovens em Florianópolis

Актуализация на електронната търговия
-
0
Encontro Nacional de empreendedorismo júnior começa nesta quinta e reunirá mais de 4 mil jovens em Florianópolis

Florianópolis recebe, a partir desta quinta-feira (29), a 31ª edição do Encontro Nacional de Empresas Juniores (ENEJ), o maior evento de empreendedorismo universitário do Brasil. Organizado pela Brasil Júnior, a expectativa é reunir mais de quatro mil jovens universitários de todas as regiões do país para discutir sobre empreendedorismo e inovação.

O ENEJ 2024 terá como destaque palestras de Gil do Vigor, economista e participante do Big Brother Brasil 2021, e representantes do G20, que abordarão temas relacionados ao empreendedorismo e à inovação social em escala global. Durante os quatro dias de evento, os participantes terão a oportunidade de ampliar suas redes de contato e interagir com empresas em diversos stands.

Parceria inédita com a UDESC 

Uma das grandes novidades desta edição é a parceria inédita com a Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que, por meio da ESAG (Escola Superior de Administração e Gerência), apoia o evento pela primeira vez. A universidade oferecerá um espaço dedicado a palestras com nomes de destaque no empreendedorismo catarinense.

A UDESC se destaca por seu incentivo ao empreendedorismo, com empresas juniores como a Inventório e a Esag Júnior Consultoria, que juntas movimentam quase R$ 2 milhões e representam 30% do faturamento das empresas juniores em Santa Catarina. A FEJESC (Federação das Empresas Juniores de Santa Catarina) também tem um papel crucial, reunindo 82 empresas juniores que contribuíram com R$ 7 milhões para a economia catarinense em 2023.

“Como estudante da ESAG, fico feliz em ver minha instituição apoiando um evento que une juventude, empreendedorismo e inovação. A Ilha do Silício receberá pela terceira vez o maior encontro de empreendedorismo jovem do mundo”, destaca Victória Zaboti, Coordenadora Geral do ENEJ 2024.

Participação no evento

O ENEJ 2024 é aberto a juniores e pós-juniores de empresas juniores, núcleos e federações. Além das palestras, o evento oferece acesso a diversas atividades e stands de parceiros, com a entrega de materiais exclusivos e certificação de participação.

ОБСЛУЖВАНЕ
Encontro Nacional de Empresas Juniores em FlorianópolisДата: 29 de agosto a 1º de setembro de 2024
График: Início – Quinta-feira, 29/08, com credenciamento das 11h às 17h| Encerramento – Domingo, 01/09, às 20h
Local do evento: Centro de Eventos Luiz Henrique da Silveira| Rodovia SC-401,Canasvieiras, Florianópolis, SC
Mais informações em: @enejnoinsta

A programação completa está disponível тук. 

CRM e automação de processos aumenta lucratividade de empresas ao redor do mundo

Актуализация на електронната търговия
-
0
CRM e automação de processos aumenta lucratividade de empresas ao redor do mundo

Buscar maneiras de aumentar a lucratividade é parte da rotina dos empreendedores, independentemente do porte dos seus negócios. Mesmo que não seja o objetivo final de todos, o lucro geralmente orienta o planejamento estratégico. Há várias formas de alcançar esse resultado, como a alteração de matéria-prima, realocação de equipes ou o uso da tecnologia a favor do negócio.

НА Ruebush Hospitality Group é um exemplo de negócio que, através da tecnologia, conseguiu triplicar seu lucro, alcançando US$ 1 milhão por mês. Entre as soluções implementadas no desenvolvedor de hotéis boutique, destaca-se a adoção de um CRM (Customer Relationship Management), que permitiu eliminar води não qualificados e controlar o processo de vendas.

O modelo de negócio, fundado em 2012, permite que pessoas comuns realizem o sonho de ter uma participação imobiliária na Geórgia, localizada na intersecção da Europa e da Ásia. Atualmente, a empresa projeta, constrói e gerencia pousadas e hotéis de luxo e permite que os quartos sejam comprados e posteriormente, as pessoas lucrem com as reservas. O maior desafio estava relacionado à organização do processo de vendas, sendo que o objetivo final era o de encontrar e garantir investidores.

Segundo David Ruebush, fundador do grupo, a gerência não conseguia monitorar as atividades e não tinha uma visão abrangente do negócio, o que comprometia a profissionalização do setor de vendas. Não era possível identificar anúncios, capturar води, entender suas etapas e verificar a continuidade das conversas. “Era impossível entender o que estava acontecendo em qualquer venda individual sem literalmente ir aos vendedores e perguntar diretamente”, explica.

Outro problema era a conversão das publicidades, que não estava ocorrendo, resultando apenas em desperdício de tempo e dinheiro. Para resolver esse problema, David buscou um CRM eficaz para o gerenciamento e acabou contratando a Kommo – Sistemas de Gerenciamento. O valor acessível foi um dos destaques na hora da escolha pois era necessário controlar os gastos, assim como a facilidade no uso, possibilitando o aprendizado rápido. 

As etapas de venda do grupo são longas, podendo durar anos, devido à necessidade de conquistar a confiança do comprador. No entanto, com a implementação do sistema de gerenciamento, os problemas foram resolvidos em poucos passos. “Desde que adicionamos o Kommo, nossas vendas aumentaram dramaticamente. Estávamos em cerca de US$ 300 mil por mês antes de implementar, e depois aumentamos para quase US$ 1 milhão de dólares por mês”, destaca o CEO do grupo. 

Kommo gerencia o fluxo de trabalho

Outra empresa que teve seu negócio alavancado e viu seus lucros dobrarem de tamanho com a implementação de estratégias tecnológicas é a Investment Property Loan Exchange, que também atua no ramo imobiliário. O negócio funciona no estilo “casamento”, conforme descreve Damon Riehl, Chief Executive na Investment Property Loan Exchange, pois conecta investidores com opções certas de empréstimo.

O principal desafio da Investment Property Loan Exchange era acompanhar os clientes em todas as etapas e ciclos de vida da “relação”. Milhares de potenciais clientes são abordados diariamente pela empresa e eles necessitavam de uma atenção diferenciada, pois cada caso exige um tratamento específico. A solução para isso foi a mesma do grupo Ruebush: contratar um CRM. “Precisávamos de uma maneira de organizar nossa abordagem para servir nossos clientes nas várias etapas do ciclo de vida desse relacionamento”, lembra Damon.

Antes de adotar a Kommo, a empresa utilizava outro sistema de gerenciamento, que, com o tempo, se tornou ineficaz por não ser personalizável e não proporcionar um desenvolvimento significativo. Atualmente, o CEO afirma que a  Kommo consegue auxiliar no ciclo completo, principalmente, com o uso da ferramenta MailChimp, que integra todos os clientes por meio do e-mail, permitindo criar públicos de acordo com as suas necessidades. “A Kommo nos ajuda a organizar nossa abordagem ao nosso fluxo de trabalho. Podemos modificá-lo e ajustá-lo facilmente a nossa realidade. Foi um ajuste muito bom para nós”.

Plano básico atende necessidades de grandes empresas

Tanto o Grupo Ruebush como o Investment Property Loan Exchange contratam o plano avançado da Kommo para suprir suas necessidades. Apesar disso, o plano básico também pode ser a solução mesmo para grandes empresas, como é o caso da Marinetrans, que atua no ramo da logística para a indústria marítima e possui sede em Cingapura. O principal problema do negócio, que era não ter dados e processos automatizados, foi resolvido com a contratação de um plano básico. 

“Existem várias ferramentas de gestão com inúmeras funções relevantes. No entanto, muitas delas podem ser financeiramente inviáveis para várias empresas. A Kommo possui planos que contemplam empresas de todos os portes, desde microempreendedores e pequenas empresas até multinacionais. Isso é um dos diferenciais dela, ser viável para todas as empresas”, destaca Габриел Мота, говорител на Kommo в LATAM. 

Marius Heyerdahl, gerente de vendas europeu da empresa, conta que quando foi contratado há seis anos, o único sistema de gerenciamento existente era o de planilhas. Lá, tinha todos os clientes e, apesar de ter seguido assim por dois anos, essa forma não era boa para trabalhar internamente com os outros 22 escritórios da empresa.

O que o fez chegar até a Kommo foi a busca por facilidade, destaca o gerente. “Eu estava procurando uma solução que me permitisse colocar todas as minhas anotações, possíveis clientes em potencial e clientes ativos em um único lugar on-line. Ao mesmo tempo, eu queria que essas informações estivessem acessíveis ao meu diretor-gerente para que ele pudesse ver no que estou trabalhando”.

Assim como o negócio de empréstimos imobiliários, o ciclo de uma venda na Marinetrans é longo e pode demorar anos, e o scanner de cartões da Kommo foi outra facilidade escolhida para difundir contatos pelo mundo afora. Marius percebeu que ao rodar o mundo, retornava cheio de cartões físicos. Na Kommo, ao invés de inserir esses dados manualmente em um CRM, o Sistema de Gerenciamento permite a opção de digitalizar os novos води, contatos e empresas com uma foto instantânea. 

A plataforma possibilita que tags sejam criadas e foi o que fez Marius. Ele criou diferentes tags para separar potenciais clientes de clientes; localização das empresas e a etiqueta de cada escritório. Um dos destaques é que todos os cartões podem ser acessados por meio do aplicativo móvel, em qualquer lugar e momento.

Com a implantação dessas facilidades, o lucro foi consequência. A renda média de vendas da Marinetrans aumentou em cerca de 10%, um crescimento saudável segundo Marius.  “Desde que comecei a usar o Kommo, as vendas aumentaram todos os anos. Definitivamente, torna nossos negócios mais eficientes e me coloca de volta aos trilhos com minhas perspectivas”, comemora.

AI стартъп за сектора на търговията на дребно е насочен към фармацевтичния пазар и обявява Сезар Бентим за нов консултативен съветник

Актуализация на електронната търговия
-
0
AI стартъп за сектора на търговията на дребно е насочен към фармацевтичния пазар и обявява Сезар Бентим за нов консултативен съветник

Riverdata, стартиране на компютърно зрение използвайки собствени технологии за изкуствен интелект (AI) за увеличаване на производителността на дребно, той обяви навлизането на Сезар Бентим като нов съветникС богат опит на фармацевтичния пазар, изпълнителният директор носи със себе си опит, който вече е признат в Бразилия, за да помогне на компанията в нейната стратегия за растеж и представяне в сектора.

Бентим е на 54 години, има диплома по Реклама от Университета Анхемби Морумби и следдипломна степен по Маркетинг от Училището по реклама и маркетинг (ESPM).Със специализацията е развил умения в комуникацията, посветени на областта на здравеопазването, анализ на пазара и стратегии, натрупване на опит в управлението на продукти, търговски екипи, бизнес дирекция и в ръководството на отношенията със стратегически партньори на IQVIA, Освен това е професор в ESPM и Foundation Institute of Administration (FIA), където отговаря за споделянето на уменията си с бъдещите поколения професионалисти.

“Най-голямата ми мотивация е да стимулирам растежа и да оптимизирам процесите по конкретен начин, изследвайки как мога да използвам опита си, за да помогна на компаниите да процъфтяват. И участието ми в Riverdata идва, за да обедини знанията ми за фармацевтичния пазар с технологиите, предлагани от стартъпа, който има потенциал извън кривата да революционизира всеки сегмент на търговията на дребно”, по нов начин утвърждава Бентим.

Според проучването “Изкуствен интелект в търговията на дребно” от Central do Varejo 47% на бразилските търговци на дребно вече използват AI през 2024 г. проучването, което събра 307 професионалисти, разкри, че основните бариери за тези, които не са приели инструмента до момента, включват липса на знания (52%) и инфраструктура (26%) за внедряване. Основана през 2020 г., Riverdata е родена с цел подпомагане на компаниите в този процес, предлагайки платформа, която повишава производителността на магазините чрез компютърно зрение и изкуствен интелект, предоставяйки прозрения, които носят възвръщаемост на инвестициите (ROI).

Практически системата е интегрирана с AI, за да улови цялото потребителско и установяващо поведение, като време на престой и средно чакане в опашката на касата След това, с данните, събрани и анализирани от платформата, AI разбива тези и други ключови показатели за ефективност чрез разговорен потребителски интерфейс, В резултат на това потребителите на Riverdata могат да превърнат необработените данни в стратегическа ефективност, знаейки как могат да подобрят клиентското изживяване и да оптимизират работата на своите служители, например.

Клаудио Джуниър, главен изпълнителен директор и основател на стартъпа, обяснява, че асоциацията на Bentim с Riverdata е отражение на ангажимента на компанията да засили дейността си във фармацевтичния сегмент, предлагайки решения за специфичните нужди на сектора. “Пристигането на Цезар добавя безценна стойност към екипа, тъй като укрепва нашата цел да дадем възможност на индустриалните предприятия с иновативни и практични технологии, базирани на реални данни. Вярваме, че всеки предприемач може да има проста платформа, за да разбере работата и възвръщаемостта на своя бизнес, и нашият фокус е да предложим този инструмент, който дава видима и количествено измерима възвръщаемост”

Influenciadores digitais, Geração Z e a salvação do esporte

Rodrigo Soriano
-
0
Influenciadores digitais, Geração Z e a salvação do esporte

Os influenciadores digitais são capazes de construir conexões autênticas e engajadoras com a Geração Z. É inquestionável e comprovado que essas figuras podem fomentar o interesse dos jovens por assuntos específicos, que antes poderiam não ser prioridade em uma roda de conversa com este público. Um deles ficou especialmente visível nos últimos dias: o esporte.

A recente transformação do esporte, de desinteressante para algo “cool” para essa geração nascida até o início dos anos 2010, é decorrente da obrigatoriedade que os veículos de comunicação sentiram para se adaptar. A ascensão dos influenciadores digitais somada ao poder das redes sociais fizeram com que esses perfis se tornassem poderosos para atingir a essa camada da população e torná-la mais interessada em assuntos esportivos. Para alcançar visibilidade em temas como esse, hoje é necessário criar uma conexão mais íntima e autêntica com o público jovem, e é aí que os influenciadores entram em cena.

Realizando entrevistas, cobertura dos jogos e conteúdos interativos, os influenciadores digitais se tornaram uma arma poderosa do marketing, o que gerou uma forte integração dos veículos de comunicação durante os últimos jogos olímpicos. Essa não foi uma alternativa de atrair o público mais jovem para esse tipo de programação, mas sim, a única maneira de chegar ao resultado.

Quem não fez ficou para trás. Em um intervalo de três dias, a CazéTV, veículo de comunicação esportivo ao comando do YouTuber e apresentador Casimiro Miguel, precisou publicar duas postagens diferentes: uma de comemoração para o alcance de 7 milhões de seguidores no Instagram e outra, em seguida, sobre o alcance dos 8 milhões. A página ganhou 1 milhão de fãs em um intervalo de pouco menos de três dias e compartilhou o pão, realizando “mutirões” para que atletas também expandissem o seu alcance.

Beatriz Souza foi a principal. A esportista, medalha de ouro no judô, passou de 14 mil seguidores para mais de 2,5 milhões em menos de 12 horas. O resultado é fruto de uma das iniciativas da CazéTV, que ao inserir influenciadores e uma linguagem mais “descontraída” para realizar a cobertura das olimpíadas, conquistou como público fiel a Geração Z e, em paralelo, chegou a um engajamento estrondoso nas redes sociais, o que respingou nos atletas divulgados pelo canal. A Geração Z quer acompanhar tudo de perto e é exatamente isso que as plataformas digitais proporcionam.

As marcas, por sua vez, também acompanharam a tendência da importância dos influenciadores e da Geração Z para impulsionar iniciativas do esporte. Rayssa Leal, medalhista olímpica na modalidade Skate Street nas Olimpíadas e ícone das redes sociais para o público jovem, chegou à Paris com 13 patrocinadores, dentre eles, a Louis Vuitton, onde foi a primeira brasileira a se estabelecer como embaixadora global da marca.

Com as campanhas bem-sucedidas, realizadas pelos influenciadores durante os jogos, essa estratégia só tende a perdurar. As empresas devem continuar apoiando perfis capazes de influenciar a opinião pública, assim como as mídias convidarão exatamente as mesmas pessoas para compartilhar conteúdos.

Será impossível desvincular o potencial dessas figuras com a realização de jogos e eventos esportivos, e para conseguir atingir esse público no caso de outros assuntos relevantes, e que merecem o devido interesse, basta “surfar na onda”.

Expositores anunciam novidades na maior feira de marcas próprias das Américas

Актуализация на електронната търговия
-
0
Expositores anunciam novidades na maior feira de marcas próprias das Américas

Sendo um dos principais para varejo e indústria do semestre, o PL Connection reunirá empresas, compradores e especialistas no Expo Center Norte, entre os dias 17 a 19 de setembro, em São Paulo, para apresentarem as principais estratégias e tendências que estão moldando o mercado de marcas próprias. Promovido pela Francal e pela Amicci, o evento receberá cerca de 40 palestrantes и 100 expositores para apresentação de seus produtos e serviços, abrangendo áreas como alimentos, bebidas, higiene pessoal, beleza, pet e outros setores que compõem o ecossistema.

Entre as principais novidades está o lançamento do primeiro arroz doce industrializado, produzido e comercializado pela Portuense Condimentos, indústria do setor alimentício da cidade de Juiz de Fora (MG), em parceria com o Centro de Inovação e Tecnologia (CIT SENAI) e o Sindicato da Indústria de Arroz do Estado de Minas Gerais (Sindarroz – MG). O produto é inovador porque não utiliza conservantes, tem validade de doze meses e não demanda refrigeração.

Buscando reforçar sua liderança no mercado, a Drylock Technologies — fabricante de fraldas infantis e produtos para incontinência urinária — apresentará suas iniciativas recentes, incluindo tecnologias de ponta para projetos de marcas próprias e um projeto de videocast sobre private label, com participação de grandes nomes do varejo nacional, que será lançado em breve. Desde abril de 2023, a empresa já lançou mais de 20 novos projetos de marcas próprias e introduziu mais de 70 novos SKUs (Unidade de Manutenção de Estoque).

Para expandir sua atuação no país, a PeD Bebidas — fabricante de bebidas saudáveis e orgânicas — abriu sua fábrica para o mercado de частен етикет, levando ao PL Connection seu principal produto: o kombucha, bebida orgânica zero açúcar e zero álcool que substitui o refrigerante. De acordo com a World Tea Expo, o mercado global de kombucha vem crescendo exponencialmente a cada ano, com previsão de alcançar US$ 5,25 bilhões em vendas até 2025. A companhia também levará seu novo lançamento de energéticos orgânicos e suplementos alimentícios líquidos, disponíveis em diversos sabores.

Também presente no evento, a Bee Propolis Brasil é referência nacional e internacional em produtos apícolas. Atuante no mercado de marcas próprias há 14 anos, é pioneira no segmento no país. Com mais de 40 parceiros, a empresa investe em tecnologia, pesquisa e inovação para aprimorar a produção de mel e própolis verde, oferecendo sua expertise para atender de forma customizada às demandas de clientes que buscam um produto apícola de marca própria e alta qualidade, reduzindo custos e tempo de entrega.

НА Relaxmedic, empresa de produtos voltados para a saúde e bem estar, se propõe a apoiar pequenos negócios que desejam desenvolver suas marcas próprias. Indo de encontro às premissas do evento, a marca chega ao PL Connection com um catálogo com mais de 80 itens de saúde e bem-estar, desde pequenos massageadores portáteis até confortáveis poltronas, incluindo balanças, medidores de pressão, umidificadores e desumidificadores.

PL връзка 2024 г

Ден: 17 a 19 de setembro de 2024

Време: das 10h às 20h nos dois primeiros dias; no terceiro dia, das 10h às 18h.

Местоположение: Expo Center Norte (Pavilhão azul) – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo

Mais informações em: https://plconnection.com.br/

O Que é Figital? Entenda a Integração Perfeita entre o Físico e o Digital

Uliana Ferreira
-
0
O Que é Figital? Entenda a Integração Perfeita entre o Físico e o Digital

No mundo em constante evolução do varejo e dos serviços, o conceito de “Figital” surge como uma fusão poderosa entre o físico e o digital, transformando profundamente a maneira como consumidores e empresas interagem. O termo “Figital” representa a convergência das experiências online e offline, criando uma nova dinâmica na jornada do cliente, onde a barreira entre o mundo físico e o digital se torna cada vez mais tênue. Neste texto, Uliana Ferreira, renomada especialista em varejo e transformação digital, compartilha insights valiosos sobre o conceito de Figital, uma tendência que tem revolucionado a forma como empresas e consumidores interagem no mercado..

O que é Figital?

O Figital é a integração dos mundos físico e digital em uma única experiência coesa para o consumidor. Essa fusão reflete a maneira como as pessoas interagem com marcas e produtos, onde a jornada de compra pode começar em um ambiente digital, como um site ou aplicativo, e se concluir em uma loja física, ou vice-versa. Sua essência está na unificação dessas experiências, eliminando as divisões que tradicionalmente existiam entre o online e o offline.

Por exemplo, quando um consumidor pesquisa um produto online e decide visitar uma loja física para experimentá-lo antes de realizar a compra, ele está navegando entre os mundos físico e digital. Da mesma forma, as lojas físicas que utilizam totens digitais para permitir que os clientes façam pedidos online enquanto exploram os produtos no local estão oferecendo uma experiência Figital.

Exemplos Concretos de Figital

Existem diversos exemplos de produtos e serviços que exemplificam essa integração. Um dos exemplos mais comuns é o de bens duráveis, como geladeiras. Os consumidores muitas vezes preferem ver e tocar esses produtos fisicamente antes de comprá-los, mas podem acabar fazendo o pedido online para aproveitar promoções ou comodidades de entrega. 

Outro exemplo relevante é o da indústria da moda, onde muitas pessoas ainda têm receio de comprar roupas online devido à incerteza sobre o caimento e a qualidade do material. Para mitigar essas preocupações, as marcas têm criado lojas físicas menores, conhecidas como pocket stores, onde os consumidores podem experimentar as roupas e, em seguida, realizar o pedido online para entrega em casa. Esse é um exemplo claro de como o Figital está moldando o futuro do varejo.

Além dos produtos, os serviços também estão se adaptando ao conceito de Figital. Redes de franquias de beleza, por exemplo, são descobertas pelos clientes online, mas o serviço é entregue fisicamente em diferentes localidades. A experiência do consumidor começa na internet, onde ele encontra a loja mais próxima, e se completa com o atendimento presencial. Essa sinergia entre o físico e o digital é essencial para a conveniência e satisfação do cliente moderno.

Impacto do Figital nas Indústrias Tradicionais

A transição para o Figital está impactando significativamente indústrias tradicionais, como o varejo e os serviços. Grandes redes de varejo, especialmente de móveis e eletrodomésticos, estão se adaptando a essa nova realidade criando experiências que combinam o melhor dos dois mundos. Isso inclui o desenvolvimento de avatares e assistentes digitais que proporcionam uma interação mais humanizada, mesmo no ambiente online. A personificação dos robôs de atendimento, por exemplo, visa oferecer uma experiência mais confortável e próxima da interação humana, reduzindo a sensação de estar conversando com uma máquina.

Essa transformação não é apenas uma tendência passageira, mas uma necessidade competitiva. Empresas que não adotam o Figital correm o risco de ficar para trás, enquanto seus concorrentes capturam uma fatia maior do mercado. O desafio, no entanto, reside na mudança de mentalidade, tanto dos gestores quanto dos consumidores. Muitos empresários ainda operam com uma mentalidade analógica, usando processos desatualizados que não atendem às exigências do consumidor digital. Superar esse obstáculo é essencial para a sobrevivência e o crescimento no mercado atual.

Benefícios e Desafios do Figital

Os benefícios do Figital para as empresas são inúmeros, mas também existem desafios significativos a serem superados. O principal desafio é a transformação digital, que exige uma mudança de mentalidade e a adoção de novas tecnologias. Para que uma empresa se torne verdadeiramente Figital, é necessário que seus gestores entendam e dominem a linguagem digital, incorporando-a em todas as operações do negócio. Isso envolve desde a automação de processos até a personalização do atendimento ao cliente.

A vantagem dessa transformação é clara: as empresas que conseguem integrar com sucesso o físico e o digital se destacam no mercado, oferecendo uma experiência de compra fluida e satisfatória para seus clientes. A conveniência de poder transitar entre o online e o offline sem barreiras aumenta a lealdade do cliente e, consequentemente, as vendas.

Por outro lado, educar o consumidor para essa nova realidade também é um desafio. Muitos consumidores ainda estão acostumados com o modelo tradicional de compra e podem resistir à adoção de práticas digitais. Por isso, é fundamental que as empresas desempenhem um papel ativo na educação de seus clientes, mostrando os benefícios da integração Figital e como ela pode melhorar sua experiência de compra.

Melhorando a Experiência do Cliente com Figital

A pandemia de COVID-19 acelerou a adoção do Figital, forçando empresas a se adaptarem rapidamente às novas exigências do mercado. Durante esse período, muitas empresas que não estavam preparadas para atender de porta fechada precisaram desenvolver ou aprimorar suas estratégias digitais em tempo recorde. Esse processo de adaptação, que poderia ter levado anos, foi comprimido em meses, resultando em uma aceleração massiva na digitalização do varejo.

A integração Figital se tornou uma questão de sobrevivência para muitas empresas. Aqueles que conseguiram mostrar aos seus clientes que é possível ter uma experiência de compra igualmente satisfatória, quer estejam em casa ou em uma loja física, garantiram seu lugar no mercado. As empresas que ainda resistem a essa mudança correm o risco de perder relevância à medida que os consumidores se habituam às comodidades do Figital.

O Futuro do Figital

O futuro do Figital é promissor, e as empresas que se adaptarem a essa nova realidade estarão melhor posicionadas para capturar as oportunidades que surgirão. A tendência é que a integração entre o físico e o digital continue a se fortalecer, à medida que os consumidores se acostumam cada vez mais com essa nova forma de interação. A popularização das automações e das inteligências artificiais está tornando essas tecnologias mais acessíveis, permitindo que até mesmo pequenos negócios possam implementar estratégias Figital eficazes.

A chave para o sucesso no futuro será a capacidade de utilizar a tecnologia para complementar, e não substituir, o fator humano. As empresas devem focar em automatizar tarefas repetitivas e maçantes, deixando o atendimento personalizado e as interações mais complexas para os humanos. Dessa forma, o Figital pode funcionar em perfeita harmonia, oferecendo o melhor dos dois mundos para consumidores e empresas.

Em resumo, o Figital não é apenas uma tendência passageira, mas uma evolução natural da forma como interagimos com o mundo ao nosso redor. A fusão do físico com o digital oferece uma maneira mais eficiente e conveniente de consumir produtos e serviços, ao mesmo tempo em que proporciona novas oportunidades para as empresas se conectarem com seus clientes. No entanto, para tirar proveito completo dessa integração, as empresas precisam se adaptar rapidamente, adotando novas tecnologias e mudando suas mentalidades para abraçar o digital. Aqueles que conseguem fazer essa transição com sucesso estarão na vanguarda do mercado, prontos para capturar as oportunidades que o futuro reserva.

1...465466467...552Página 466 de 552

ПОСЛЕДНИ СТАТИИ

ПОПУЛЯРНИ СТАТИИ

ПОПУЛЯРНИ КАТЕГОРИИ

ЗА НАС

A E-Commerce Update е водеща компания на бразилския пазар, специализирана в създаването и разпространението на висококачествено съдържание за сектора на електронната търговия.

Контакт: контакт@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Всички права запазени.

[elfsight_cookie_consent id="1"]