Segundo projeção da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, mais de 89 mil tentativas de fraude podem ser evitadas durante o final de semana da Black Friday no Brasil, que este ano acontece em 29 de novembro. Se efetivadas, essas fraudes poderiam gerar R$ 500 milhões em perdas financeiras para empresas e consumidores. Considerando somente o dia da ação, seriam 29.777 tentativas de fraudes evitadas que poderiam causar R$ 166,6 milhões em prejuízos.

“Este é um período do ano em que muitos fraudadores tentam se aproveitar do volume e da velocidade dessas transações para aplicar golpes, utilizando links falsos com promoções atraentes para os consumidores, por exemplo, que devem redobrar a atenção. As empresas que oferecem os descontos, também devem se preparar e ampliar suas barreiras de proteção para evitar perdas financeiras nesta que é uma das datas mais importantes para o comércio”, declara o Diretor de Autenticação e Prevenção a Fraudes da Serasa Experian, Caio Rocha.

Според на Indicador de Tentativas de Fraude, produzido mensalmente pela datatech, só nos primeiros seis meses deste ano, ocorreu uma tentativa de fraude a cada 3 segundos no país, totalizando 5,3 milhões no período, evitadas por meio das suas tecnologias de autenticação e prevenção a fraudes.

Prevenção em primeiro lugar: dicas para se proteger

Além de implementar sistemas antifraude tecnológicos e avançados, a conscientização dos consumidores é fundamental para a prevenção de fraudes.

As dicas da Serasa Experian para os consumidores evitarem cair em golpes no período são:

 За потребителите:

• Escolher sites e lojas confiáveis e com boa reputação;
• Desconfiar de ofertas muito atrativas;
• Ler avaliações e opiniões sobre o produto;
• Cuidado com o golpe do brinde e não faça pagamentos para entregas não solicitadas;
• Ter cuidado com links compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais ou SMS;
• Cadastrar suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet Banking ou agências;
• Não fornecer senhas ou códigos de acesso fora do site do banco ou do aplicativo;
• Não emprestar ou vender seus dados;
• Não fazer transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente que realmente se trata da pessoa em questão, pois, o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;
• Incluir suas informações pessoais e dados de cartão somente se tiver certeza de que se trata de um ambiente seguro;
• Manter os devices atualizados;
• Garantir que seus documentos, celulares e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos;
• Criar senhas seguras e atualizá-las com frequência;
• Monitorar o seu CPF com frequência para garantir que não foi vítima de qualquer fraude do Pix.
• Para as empresas:  
• Invista em tecnologias de prevenção à fraude para proteger a integridade e a segurança das operações da sua empresa.
• Em um ambiente de negócios cada vez mais digital e interconectado, onde as fraudes evoluem e se ampliam rapidamente a prevenção à fraude em camadas não é apenas uma boa prática, mas uma necessidade estratégica;
• Garanta a qualidade e a veracidade dos dados das soluções de prevenção à fraude a partir de soluções que se aprimorem constantemente diante das mudanças e ameaças das fraudes;
• Entenda profundamente o perfil do seu usuário e busque constantemente minimizar pontos de fricção em sua jornada digital, garantindo uma experiência fluida e sem comprometer a segurança.
• Utilize a prevenção à fraude como uma alavanca para gerar receita, implementando uma orquestração inteligente de soluções que maximize a segurança, reduza perdas e permita uma experiência de compra mais ágil e confiável para o cliente.v

Бразилия се откроява в световен мащаб за времето, през което е гражданите прекарват онлайн средно по 9 часа и 13 минути на денЦифров доклад за 2024 г.: 5 милиарда потребители на социални медии”, от We Are Social и Meltwater. Страната е само на минути зад Южна Африка в 9:24 сутринта.

Докладът с данни за 2024 г. в Бразилия, също от We Are Social и Meltwater, който обхваща потребители на възраст между 16 и 64 години, показва, че WhatsApp (с 93,4% обхват), Instagram (91,2%) и Facebook (83,3%) формират подиума на най-използваните платформи, TikTok идва малко по-назад, с 65,1%.

На свой ред, последното издание на анализа “Tendencies of Social Media” от Comscore (2023) поставя Бразилия като третия по големина потребител на цифрови социални мрежи в света. YouTube, с обхват от 96.4%; Facebook (85.1%); и Instagram (81.4%) са мрежите, които се появяват в проучването като най-достъпните.

Този път инвестирани в социални мрежи, като WhatsApp, Instagram и Facebook, показва уместността на тази цифрова среда за потребление “Data Report 2024 Brazil” посочва, че 74% от потребителите търсят продукти и услуги в мрежите, а 54% заявяват, че следването на марка пряко влияе върху техните решения за покупка.

Така социалните мрежи не са само платформи за връзка, а са фундаментални в живота на потребителя, оформяйки решенията му за покупка и влияейки върху предпочитанията му Тоест за компаниите да бъдат видими в тази дигитална среда вече не е опция, а необходимост, Въпреки това, сред море от профили и съдържание, истинският въпрос е: как да се откроим?

За консултантите Алин Калиноски и Паула Кодама, партньори на Nowa Creative Marketing, да бъдеш видян не е достатъчно за една компания; трябва да се помни и в крайна сметка да се избере. Те подчертават, че “тъй като социалните мрежи могат да окажат голямо влияние върху решението за покупка на” потребителя, но за това е необходима добре проектирана стратегия.

За да се откроят, Калиноски и Кодама се идентифицират три основни стълба: ефективно управление на цифровите медии, силно брандиране и производство на аудиовизуално съдържание. Управлението включва оптимизиране на профила, създаване на съдържание и анализ на ефективността, Информираността за марката (повишаване на видимостта на марката) помага за установяване на солидна идентичност, докато аудиовизуалната, която генерира висока ангажираност, е от съществено значение за привличане на вниманието на обществеността.

Тези стълбове не само увеличават видимостта, но също така изграждат репутация и авторитет на марката, което значително влияе върху решението за покупка на” потребителя, казват експертите. В днешната конкурентна дигитална вселена стратегическото онлайн присъствие е ключът към марки, които да се открояват и процъфтяват, създавайки присъствие, което не само информира, но и ангажира и вдъхновява.

Ангажираността от своя страна се утвърждава като връзка на доверие и съпричастност Тя се проявява, когато потребителите взаимодействат с марката чрез харесвания, коментари и отговори, представляващи значително участие между марката и потребителя.

Видеоклиповете, по-специално, си струва да се подчертаят в този сценарий Аудиовизуалният се превърна в предпочитан формат по няколко причини, включително способността му да привлича вниманието бързо и да предава информация по по-ангажиращ начинПлатформи като YouTube, TikTok и Instagram допълнително засилиха тази тенденция, като предлагат визуално съдържание, което привлича обществеността.

“Проучванията показват, че видеоклиповете не само стимулират повече ангажираност, но и подобряват запазването на информация, превръщайки я в мощен инструмент за маркетинг и” комуникация, подчертават консултантите.

Според Cisco през 2022 г 82% от глобалния интернет трафик е генериран от видеоклипове“Препоръчваме на нашите клиенти да инвестират в този комуникационен формат, тъй като това е високоефективен начин за достигане и взаимодействие с техните” аудитории, казва АлинПример за това е вертикалният видео формат на цял екран (9:16), който е особено привлекателен за потребители, които имат достъп до съдържание чрез смартфони.

И резултатът си заслужава: 801TP3 T на компаниите могат да бъдат запомнени още през първата година на работа в социалните мрежи (Изпитващ социални медии).