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Новите професии от ерата на ИИ: позициите, които не са съществували и които днес са най-оспорваните на пазара

Технологичната революция от последните години, водена от изкуствения интелект, автоматизацията и усъвършенствания анализ на данни, трансформира бизнес моделите и с тях най-стратегическите позиции на компаниите Функции, които доскоро бяха неизвестни, днес заемат фундаментални позиции в области като технологии, финанси, риск и операции (оглавявайки списъка на най-ценените (и трудни за наемане) на пазара. 

С напредъка на генеративните AI инструменти, все по-усъвършенстваното използване на данни и търсенето на ефективност и мащаб се появиха нови функции Според проучване на LinkedIn 101TP3 T от професионалисти, наети през 2024 г, заемат позиции, които не са съществували през 2000 г, като учен по данни, мениджър устойчивост и инженер по изкуствен интелект Проучването е чуло повече от 2 хиляди HR професионалисти в 10 страни, в допълнение към 5 хиляди потребители и ръководители на платформата Данните показват, че уменията, изисквани днес от пазара, трябва да бъдат заменени или значително променени до 2030 г. в Бразилия 9 на всеки 10 нови бизнес лидери признават ускореното темпо.

“Ние сме в повратна точка Изкуственият интелект вече не е обещание и се превърна в активна част от стратегията на компаниите, особено във финансовата и оперативната сфера”, казва Тиаго Оливейра, главен изпълнителен директор на компанията за възстановяване на активи Monest IO чрез събиране на дългове от виртуален агент, наречен Mia, свързан с изкуствен интелект.

За главния изпълнителен директор нуждата от професионалисти, които съчетават техническата област с бизнес визията, никога не е била по-спешна“Днес е невъзможно да се мащабира операция без интелигентна автоматизацияНай-ценните позиции са именно тези, които свързват технологията с реално въздействие върху резултатите, добавя той.

Вижте пет функции, които са родени или са придобили сила с възхода на изкуствения интелект и които днес са сред най-оспорваните на пазара:

  1. Инженер по подкани (инженер по подкани)

С възхода на платформи като ChatGPT, Claude и Gemini, компаниите започнаха да търсят професионалисти, специализирани в създаването на оптимизирани команди за извличане на най-доброто представяне от генеративния AI. Тази позиция изисква логически разсъждения, яснота на езика и техническо разбиране & IS вече се оценява в области като обслужване на клиенти, правни, HR и разработване на продукти.

  1. Специалист по финансова автоматизация

Необходимостта от автоматизиране на ръчни и повтарящи се задачи във финансови области като банково съгласуване, анализ на паричните потоци и контрол на неизпълнението IO доведе до професионалисти, специализирани в внедряването и експлоатацията на интелигентни системи. Те свързват данни, платформи и процедури, фокусирани върху ефективността, мащабируемостта и намаляването на човешки грешки.

  1. Data Scientist с фокус върху бизнеса

Повече от интерпретиране на данни, този професионалист превежда информацията в практически решения и финансови стратегииТой работи в прогнозен анализ, моделиране на риска, ценообразуване и идентифициране на възможности. AI допълнително разширява способността на тези експерти да генерират реално въздействие в компаниите.

  1. Приложен AI анализатор

За разлика от традиционните AI разработчици, тази позиция се фокусира върху адаптирането и прилагането на съществуващите инструменти за изкуствен интелект за решаване на специфични за бизнеса проблемиВъв финансовите компании тези професионалисти оптимизират всичко - от кредитно моделиране до автоматизация и изпълнение на фактуриране.

  1. Експерт по AI и управление на данни

С нарастващото използване на алгоритми при критични решения, като отпускане на кредити или финансови транзакции, търсенето на професионалисти, способни да осигурят съответствие, прозрачност и отговорност при използването на AI, се увеличи. Тази функция включва оценка на пристрастията, валидиране на модела и технологично съответствие.

За Тиаго Оливейра тези позиции отразяват по-дълбока промяна в ролята на технологиите в компаниите: “Анти, технологията беше подкрепа. Сега, това е центърът за вземане на решения. И тези, които владеят логиката на AI, данните и автоматизацията, естествено са по-близо до” ръководството, заключава той.

Майка и бизнесдама: помирението на интензивни пътувания, което все още е дилема за много жени

Conciliar o trabalho e a maternidade segue sendo um desafio para muitas mulheres. Trata-se de uma dupla jornada desafiadora, que em muitos momentos, parece impossível de equilibrar. O desafio é ainda maior para aquelas que empreendem, pois o cuidado com o negócio passa a ser simbolicamente materno e o tempo de descanso é ainda menor. Quem vive em meio à essa realidade, reconhece que é impossível acertar a todo momento, no entanto, normalizar as falhas ainda é um dilema.

Isso porque a autocobrança e a cobrança social sobre a maternidade permanecem intensas. Há uma expectativa cultural de que a mulher seja naturalmente multitarefas, que esteja sempre disponível e emocionalmente estável, mesmo diante de cansaço extremo e dilemas cotidianos. Essa pressão constante contribui para quadros de ansiedade, culpa e esgotamento físico e mental. Para muitas, o sentimento é de culpa: “quando eu estava trabalhando, sentia culpa de não estar sendo mãe e quando estava exercendo a maternidade, sentia culpa de não estar trabalhando”, compartilha a empresária e co-fundadora da Capital Concreto, Mariana Menezes.          

Mãe da Lara, de 4 anos, Mariana reflete sobre a conciliação das ocupações. “É um processo de autoconhecimento. É preciso ter calma, organização e flexibilidade para atender todas as demandas e entender que apesar de todos os esforços, em alguns momentos falhas irão acontecer. E que essas falhas não nos definem nem como profissionais e nem como mães”. À frente de uma das principais incorporadoras do mercado imobiliário e financeiro, a empresária também define que, embora preze pelo trabalho, a prioridade é sempre da filha.

Ela relembra que quando Lara nasceu, a empresa apresentava expansão expressiva, que exigia sua presença em tempo integral. “A Capital Concreto estava no momento de crescimento, e a Lara com menos de um ano ainda. Em muitos momentos, eu realmente sentia e acreditava que era uma limitação. Isso é uma verdade até hoje, em alguns momentos eu realmente não posso estar presente, porque ela precisa da minha presença. Isso me fez ter uma relação muito mais leve hoje, não que seja fácil. O que eu aprendi sendo empresária e mãe, é que hoje eu sei qual a minha prioridade, eu sei o lugar onde outras pessoas podem fazer o que eu faço, e outros lugares em que não”.

A vida de mãe e a trajetória de uma empresária se cruzam especialmente quando se trata de responsabilidade, liderança e resiliência. Em ambas as esferas, é preciso tomar decisões importantes diariamente, lidar com imprevistos, cuidar do desenvolvimento de outros e manter-se emocionalmente presente, mesmo diante da exaustão. Ser mãe é, em muitos sentidos, empreender — investir tempo, amor e energia em um projeto que se deseja ver crescer com segurança e autonomia.

Da mesma forma, liderar um negócio exige entrega, planejamento e constante adaptação, valores também fundamentais na maternidade. Essa sobreposição de papéis mostra que, apesar dos desafios, há uma força única em mulheres que assumem ambas as funções, criando pontes entre o afeto e a estratégia, entre o cuidado e a gestão.

Услуга: https://www.instagram.com/eumarimenezes?igsh=MWNiYTE2MXc3eDNjdQ==

IAS представя решение за предварително филтриране на безопасността и пригодността на марката за мрежата за търсене на Google

Integral Ad Science (Nasdaq: IAS), водеща платформа за измерване и оптимизация на медиите, обявява стартирането на решението за предварително филтриране на безопасността на марката (предварителен скрининг) за мрежата на партньорите за търсене (SPN), партньорската мрежа за търсене на Google, IAS вече ще стимулира ефективността и защитата на рекламите в SPN, като дава на рекламодателите по-голям контрол върху техните рекламни инвестиции, преди рекламите им да бъдат разпространявани от SPN.

SPN инвентарът се състои от уебсайтове и приложения, свързани с търсене в Google, които позволяват на рекламодателите да увеличат обхвата и реализациите на мобилни устройства и настолни компютри Решението IAS позволява на рекламодателите автоматично да изключват партньорски сайтове от търсене от настройките на индустрията за контрол на безопасността на марката и пригодността в целия списък на SPN домейни.

“Това разширение се основава на нашето партньорство с Google, за да предостави на глобалните рекламодатели безпроблемен достъп до независими, надеждни решения за измерване и оптимизация, предоставени от трети страни”, казва Лиза Уцшнайдер, главен изпълнителен директор на IAS. “IAS се ангажира да предоставя на марките по-голяма прозрачност, независимо къде се изразходват техните инвестиции в цифрови медии, така че те да могат уверено да мащабират своите кампании във всички канали и устройства

IAS предлага SPN рекламодатели:

  • Надежден контрол от трета страна: Решението за предварителен преглед на безопасността на марката IAS се основава на 12 стандарта, съобразени с дефинициите на индустрията. Седмичните актуализации гарантират, че домейните се филтрират редовно, за да се насърчи защитата и адекватността на марката в целия инвентар на SPN.
  • Цялостно глобално покритие: Усвояване на производителността с IAS в екосистемата на Google, включително YouTube, Video Partners и сега мрежата за партньори за търсене.
  • Поддръжка за всички типове кампании: Рекламодателите могат да използват списъци за отказ от IAS за всички видове кампании с инвентар на SPN, а именно кампании за търсене, стандартно пазаруване, приложения и Performance Max.

В комбинация със защитите за безопасност на марката, установени от Google за SPN, решението IAS предоставя на рекламодателите допълнителен, доверен и независим слой, предоставен от трета страна за повишаване на прозрачността и проактивния контрол Стартирането на решението за предварителна проверка на безопасността на марката за SPN е най-новото разширяване на дългогодишното сътрудничество на IAS с Google.

През 2024 г. IAS стартира IAS Optimization за YouTube, за да увеличи максимално контекстуалното съответствие за рекламодателите в YouTube чрез подобрени контроли за адекватност преди проверка Измерване на безопасността и пригодността на марката за YouTube, за включване на отчети за кампании в Performance Max и Demand Gen и малко преди стартирането на IAS Curation с Google Ad Manager.

Varejo registra recuo de 0,4% no índice ampliado, aponta IGet

Em abril, o IGet, indicador do Santander em parceria com a Getnet, que monitora o desempenho do comércio varejista brasileiro, revelou um recuo de 0,4% no índice ampliado em comparação ao mês anterior. Este resultado marca o segundo recuo consecutivo, após dois meses de crescimento positivo. Na comparação interanual, os dados continuam a mostrar um crescimento de 6,1%, destacando a resiliência do setor ao longo do ano.

No índice ampliado, tanto o segmento de automóveis, partes e peças quanto o de materiais de construção tiveram resultados negativos, com quedas de -1,6% e -7,3%, respectivamente. Os dados refletem uma desaceleração no desempenho de ambos os segmentos em abril.

Já no índice restrito, a retração de 0,9% em relação ao mês anterior, embora a comparação com o mesmo mês do ano passado tenha mostrado um avanço expressivo de 11,5%. A composição do varejo apresentou resultados mistos, com alguns segmentos registrando crescimento, como vestuário 0,6% e móveis e eletrodomésticos 1,5%. Em contrapartida, outros segmentos mostraram resultados negativos, como combustíveis -11,5%, outros bens de consumo pessoal -2,7% e artigos farmacêuticos -0,1%.

IGet Serviços apresenta estabilidade em abril

O IGet Serviços mostrou estabilidade em abril, com uma leve queda de 0,1% em comparação ao mês anterior. No entanto, a comparação anual revelou um declínio de -7,2%, refletindo um cenário de forte volatilidade. Entre os segmentos de serviços, o de alojamento e alimentação recuou -3,9%, devolvendo o desempenho positivo registrado no mês anterior. Por outro lado, o segmento de outros serviços avançou 0,5%, após uma queda de -2,1% no mês anterior.

Perspectivas para o Varejo e Serviços

Gabriel Couto, economista do Santander, comenta que as perspectivas para o varejo e os serviços são mistas. “A política monetária restritiva deve continuar impactando a atividade econômica no curto prazo, mas o mercado de trabalho aquecido pode mitigar uma desaceleração mais forte. A nova linha de crédito consignado para trabalhadores do setor privado pode contribuir para sustentar a demanda no futuro próximo”, destaca. No entanto, ele alerta que a inflação pressionada e possíveis impactos da guerra comercial podem limitar o crescimento do setor.

Como as PMEs podem aproveitar a IA para vantagem competitiva?

A Inteligência Artificial está remodelando o mundo dos negócios de forma acelerada. A IA generativa, capaz de criar textos, imagens, vídeos e outros formatos de conteúdo original, desponta como uma das tecnologias mais impactantes. O futuro aponta para movimentos que nem conseguimos imaginar hoje, impulsionados pelo poder da IA de explorar possibilidades criativas ilimitadas.

PMEs enfrentam desafios constantes para se destacarem no mercado, especialmente quando se trata de eficiência operacional, criação de conteúdo e personalização da experiência do cliente e a IA generativa pode atuar diretamente nesses pontos, otimizando processos e democratizando o acesso à criatividade e à inovação.

Um dos avanços mais notáveis que a IA trará para os próximos anos é sua capacidade de entender e se adaptar às emoções humanas. Para PMEs, isso significa a possibilidade de oferecer experiências de consumo cada vez mais personalizadas e eficazes. Ao compreender o que desperta emoções em seus clientes, a IA permitirá que histórias, produtos e serviços sejam ajustados de acordo com as respostas emocionais individuais, criando um vínculo mais forte entre marca e consumidor.

No entanto, uma preocupação recorrente é se a IA substituirá o papel de profissionais da área. Quando o software de edição de imagens, como o Photoshop, apareceu pela primeira vez, muitos temiam que ele substituísse os fotógrafos, mas na realidade ele aprimorou seus recursos, permitindo que eles produzissem e apresentassem um trabalho ainda melhor e com maior eficiência. Por isso, a tendência é que a IA atue como um facilitador, reduzindo barreiras e permitindo que mais pessoas tenham acesso ao processo criativo.

Hoje, qualquer pessoa pode criar uma identidade visual profissional para sua marca com a ajuda da IA, sem precisar dominar softwares complexos. Um dono de cafeteria, por exemplo, pode gerar automaticamente posts para redes sociais com imagens chamativas e legendas personalizadas, aumentando seu engajamento com o público. Da mesma forma, escritores independentes que antes dependiam de editoras para lançar seus livros podem utilizar IA para revisar textos, criar capas e até mesmo auxiliar na distribuição, democratizando o acesso ao mercado editorial.

No entanto, para que a adoção da IA seja efetiva, é necessário que ela seja adaptada para diferentes casos de uso. Hoje, vemos muitas soluções genéricas, mas o futuro da IA está na personalização, a tecnologia precisa ser ajustada para atender às necessidades específicas de cada setor.

Para pequenos empreendedores, que muitas vezes não possuem equipe especializada em design ou marketing, ferramentas de IA possibilitam a criação de imagens, campanhas publicitárias e até mesmo estratégias de engajamento com qualidade profissional, sem custos exorbitantes, ela automatiza essas tarefas, permitindo que o foco permaneça na essência do trabalho criativo.

Contudo, com a popularização da IA generativa, surgem desafios relacionados à autoria e à propriedade intelectual, deve-se ter cautela ao garantir que suas práticas estejam alinhadas com regulações e ética. Um dos caminhos recomendados é utilizar apenas bases de dados licenciadas e evitar o uso indiscriminado de modelos treinados em informações de terceiros sem a devida permissão.

Outro ponto importante é a acessibilidade da tecnologia. Hoje, o uso da IA ainda depende, em grande parte, da capacidade do usuário de criar prompts eficazes, mas o futuro aponta para sistemas que funcionarão de maneira intuitiva, sem necessidade de comandos complexos. Isso beneficiará principalmente as PMEs, possibilitando que proprietários e funcionários acessem ferramentas avançadas sem necessidade de treinamento técnico especializado.

Diante desse cenário, o futuro da IA é promissor e repleto de oportunidades para as PMEs, possibilitando desde a personalização da experiência do cliente até a automação de tarefas criativas. As empresas que adotarem essa tecnologia tendem a ganhar vantagem competitiva e crescer de forma sustentável. O grande desafio está em equilibrar a adoção da IA com práticas éticas e estrategicamente planejadas, garantindo que a tecnologia seja um impulsionador da criatividade e da inovação, e não uma barreira para o talento humano.

Conselho de IA da Qlik: IA que não se pode confiar não pode ser escalada — e IA que não pode ser escalada é apenas teatro

Às vésperas do Qlik Connect® 2025, o Conselho de Inteligência Artificial da Qlik® (AI Council) está se alinhando em torno de uma mensagem clara para o setor: IA que não se pode confiar não será escalada — e IA que não pode ser escalada é apenas teatro. Suas perspectivas convergem para uma mudança crítica na IA corporativa: a necessidade de ir além da experimentação e avançar em direção à execução, impulsionada pela transparência, governança e dados confiáveis no cerne.

Apesar dos investimentos recordes em IA, a maioria das empresas continua presa no laboratório. De acordo com uma pesquisa recente da IDC, enquanto 80% das organizações planejam implementar fluxos de trabalho com Agentic AI, apenas 12% se sentem prontas para apoiar a tomada de decisões autônomas em escala. A confiança nos resultados (outputs) que a IA fornece está diminuindo diante de preocupações crescentes sobre alucinações, vieses e pressão regulatória. E, à medida que os modelos se tornam comoditizados, a vantagem competitiva está mudando — não para aqueles que têm os modelos mais avançados, mas para os que podem operacionalizar a IA com velocidade, integridade e confiança.

O Conselho de IA da Qlik enfatiza que a confiança deve ser incorporada desde o início — não adicionada posteriormente. A execução é o novo diferencial, e ela só funciona quando os dados, a infraestrutura e os outputs são verificáveis, explicáveis e acionáveis. No cenário atual, as empresas que se destacarem não serão as que mais testam — mas as que entregarem resultados.

“IA que opera sem transparência e reparação é fundamentalmente impossível de escalar”, diz Dra. Rumman Chowdhury, CEO da Humane Intelligence. “Não é possível incorporar a autonomia aos sistemas sem incorporar a responsabilidade. As empresas que não tratarem a governança como infraestrutura central se verão incapazes de escalar — não por limitações tecnológicas, mas por falhas de confiança.”

“Estamos entrando numa crise de confiança em IA”, diz Nina Schick, fundadora da Tamang Ventures. “De deepfakes a conteúdo manipulado, a confiança do público está em colapso. Se as empresas quiserem criar uma IA que escale, precisam primeiro criar sistemas nos quais o público acredite. Isso exige autenticidade, explicabilidade e uma compreensão profunda dos riscos geopolíticos da automação descontrolada.”

“O cenário regulatório está mudando rapidamente e não vai esperar que as empresas o acompanhem”, afirma Kelly Forbes, Diretora-Executiva do AI Asia Pacific Institute. “Os executivos precisam entender que conformidade não é mais apenas uma proteção legal. É um diferencial competitivo. Confiança, auditabilidade e governança de riscos não são restrições — são o que torna a IA em escala empresarial viável.”

“Os Prêmios Nobel do ano passado reconheceram o papel cada vez mais proeminente que a IA desempenha e desempenhará na descoberta científica, desde o desenvolvimento de novos medicamentos e materiais até a comprovação de teoremas matemáticos”, diz Dr. Michael Bronstein, Professor de IA da DeepMind na Universidade de Oxford. “Os dados são a força vital dos sistemas de IA, e não apenas precisamos de novas fontes de dados projetadas especificamente com os modelos de IA em mente, mas também ter certeza de que podemos confiar nos dados sobre os quais qualquer plataforma de IA é construída.”

“O mercado está carente de execução”, diz Mike Capone, CEO da Qlik. “As empresas não estão perdendo terreno por falta de acesso a modelos poderosos. Estão perdendo porque não incorporaram uma IA confiável na estrutura de suas operações. Por isso, na Qlik, criamos uma plataforma focada em ações decisivas e escaláveis. Se seus dados não forem confiáveis, sua IA também não será. E se sua IA não for confiável, ela não será usada.”

A mensagem do Conselho de IA da Qlik é clara: a IA está avançando rapidamente, mas a confiança vem em primeiro lugar. O momento de agir não é no próximo trimestre. É agora. Empresas que não conseguirem operacionalizar a inteligência confiável vão ficar para trás — não pelo que não construíram, mas pelo que não conseguiram escalar.

Para ouvir mais do Conselho de IA da Qlik e de líderes do setor que estão impulsionando a IA confiável e escalável, participe do Qlik Connect esta semana — por meio de transmissão ao vivo.

Cibersegurança na era digital: a confiança como pilar

A digitalização avança a passos largos e, com cada avanço, surgem novos desafios. O risco cibernético e as ameaças digitais evoluem constantemente com novas táticas impulsionadas por inteligência artificial e redes criminosas sofisticadas, colocando em risco a confiança, o crescimento e a segurança do ecossistema digital. Não se trata apenas de proteger transações, mas de assegurar cada interação. Sem confiança, a digitalização não pode prosperar.

Cibersegurança: um desafio global em crescimento

Os cibercriminosos encontraram na IA uma ferramenta poderosa para sofisticar seus ataques. Deepfakes, phishing automatizado e fraudes em grande escala tornam o crime organizado digital não apenas mais eficaz, mas também mais difícil de rastrear. Os números são alarmantes:

  • Em 2023, as perdas por fraudes online alcançaram 1 trilhão de dólares em todo o mundo.
  • Estima-se que o custo do cibercrime mundial chegue a 14 trilhões de dólares até 2028, o que o tornaria a terceira maior economia do mundo.
  • As fraudes continuam sendo uma ameaça significativa e crescente, com quase metade dos consumidores globais sofrendo pelo menos uma tentativa por semana.
  • Segundo a empresa de cibersegurança Cybersecurity Ventures, o custo global dos ciberataques em 2023 foi de 6 trilhões de dólares, e a previsão é que esse número aumente para 10 trilhões em 2025.
  • Na América Latina, vazamentos e violações de dados atingiram um custo médio de 2,46 milhões de dólares — um recorde histórico para a região e um aumento de 76% desde 2020, segundo o estudo Cost of a Data Breach (America Economia – edição especial sobre Cibersegurança – março de 2024).

Esses dados reforçam a necessidade de uma abordagem mais estratégica em cibersegurança, que permita antecipar ameaças em vez de apenas reagir a elas.

Rumo a um ecossistema digital mais seguro

Na Mastercard, por exemplo, a segurança digital é parte integrante da nossa missão. Para nós, garantir a segurança digital envolve três pilares fundamentais:

  1. Avaliar: Dar visibilidade aos riscos cibernéticos. Soluções como o RiskRecon ajudam empresas e governos a compreender sua exposição ao risco, permitindo o monitoramento constante de vulnerabilidades.
  2. Proteger: Implementar tecnologias avançadas para mitigar ameaças. A IA e o monitoramento em tempo real são ferramentas essenciais para prevenir ataques. Com a Recorded Future, fortalecemos nossa capacidade de inteligência contra ameaças em tempo real. Além disso, soluções como o SafetyNet evitaram perdas de 50 bilhões de dólares por fraudes nos últimos três anos.
  3. Organizar um ecossistema de confiança: A luta contra o cibercrime não pode ser feita isoladamente. São necessárias alianças entre empresas, governos e organizações para compartilhar inteligência e criar padrões de segurança mais robustos.

A capacidade de rastrear padrões de ciberataques globalmente é crucial. Hoje, é possível detectar um ataque no Brasil, rastrear sua movimentação até a Indonésia e analisar sua reincidência na Alemanha. Esse nível de conectividade e análise preditiva é fundamental para antecipar ameaças emergentes e fortalecer a resiliência digital.

A IA como aliada na luta contra fraudes

Enquanto os cibercriminosos usam IA para aprimorar seus ataques, a inteligência artificial tornou-se uma aliada poderosa na segurança digital. Nossas soluções de IA generativa permitiram:

  1. Dobrar a taxa de detecção de cartões comprometidos
  2. Reduzir em 200% os falsos positivos na detecção de fraudes
  3. Aumentar em 300% a velocidade de identificação de comércios em risco

Essas inovações fortalecem a segurança e melhoram a experiência do usuário, reduzindo fricções e aumentando a confiança em cada transação.

Um chamado à ação: a segurança é uma responsabilidade compartilhada

Em um mundo cada vez mais interconectado, a confiança é o ativo mais valioso. Sem segurança, as oportunidades da digitalização podem ser comprometidas. Hoje, mais do que nunca, garantir a segurança do ecossistema digital exige inovação, cooperação e uma abordagem preventiva.

Solides стартира първото решение за управление на хора с AI чрез WhatsApp в Бразилия

НА Твърди веществаHR Tech управление на хора за малки и средни предприятия (МСП), обяви стартирането на Стартирайте твърди вещества, иновативно решение, разработено специално за предприемачи на микро и малки компании с намалени или дори несъществуващи HR екипи Инструментът идва на пазара, за да опрости фундаменталните задачи на управлението на хора, и включва, в този първи етап, фазата на набиране и подбор, Голямата разлика на Start Solides е, че работи изцяло чрез WhatsApp, без необходимост от система, използвайки разговорен агент с изкуствен интелект, способен да взаимодейства чрез текст или аудио по прост, практичен и естествен начин, С този иновативен подход Solides елиминира технологичните бариери и прави достъпно нещо, което преди това изглеждаше изключително за големите корпорации.

„Мисията на Solides е да демократизира достъпа до технологии за микро, малки и средни компании, като им помага да станат по-конкурентоспособни. Много микропредприемачи в крайна сметка поемат различни процеси на управление на хората, като процес на подбор, оценка на изпълнението, обратна връзка, което генерира неадекватни наемания и, следователно, финансови загуби.О Стартирайте твърди вещества достатъчно, за да трансформира тази реалност”, обяснява Але Гарсия, съизпълнителен директор и съосновател на HR Tech. Pioneer, Solides е SaaS, която се консолидира като платформа за “обслужване на едно гише” за управление на хора, която максимизира резултатите на бразилските МСП.

НА Стартирайте твърди вещества идва да разреши една от най-големите болки на бразилския пазар: голямото текучество на служители, Според данни от CAGED 2024 Бразилия е световен шампион по оборот, достигайки средно годишно над 52%. Голяма част от това се случва поради неправилно наемане или липса на подходящи инструменти за подпомагане на набирането на персонал.

“Нашите клиенти вече постигат средно намаление от 43% на оборота на служителите, генерирайки значителни спестявания за компаниитеС Start Solids искаме да донесем същата полза за бизнеси, които все още нямат собствена HR структура, демократизирайки достъпа до ефективно и достъпно стратегическо управление на хора Компания от 20 служители, например, може да спести 65 хиляди реала годишно, като намали оборота им”, казва Гарсия.

„Модулът за набиране и подбор е само началото. Нашата визия е да се разширим към други фронтове на управление на хора, като точка, оценка на представянето, развитие на таланти и т.н. всичко от WhatsApp, като се фокусираме върху микропредприятията. Искаме да демократизираме достъпа до стратегически инструменти, винаги с простотата и достъпността, които този канал предлага“заключва Гарсия.

Набиране и подбор в дланта на ръката си
Докато други решения може да изискват техническа експертиза от професионален и личен отдел за човешки ресурси, модулът за набиране и подбор на Start Solides работи директно в WhatsApp, без необходимост от инсталиране или интеграция със софтуера ATS (Applicant Tracking System), което го прави идеалният вариант за предприемачи, които нямат HR структура за по-сложни решения.

Проектиран за собственици на бизнес, инструментът позволява създаването на работни места по прост и интуитивен начин чрез аудио или текстови съобщения, организира кандидатите въз основа на конкретни критерии, предлага предложения за подобряване на длъжностните характеристики и автобиографиите, предоставя шаблони, готови да рационализират процеса на създаване и използва концепции за поведенческо картографиране Solides за повишаване на точността при наемане (всички без да се изисква потребителят да инсталира приложения или трябва да се регистрира в свободното място при конкретно, ускоряващо се наемане, Въпреки автоматизацията, Start Solides не елиминира човешкото взаимодействие: стратегическите решения, като интервюта и стратегически договори, остават под отговорността на мениджъра.

Данните от Outlook Employability Outlook на Solides, публикувани миналия месец, разкриват, че идеята за използване на изкуствен интелект в процесите на подбор се приема добре от кандидатите Етапи като подаване на автобиография (841TP3 T), препоръка за работа (811TP3 T) и комбинация от профили с възможности (781TP3 T) са имали високо приемане за автоматизация Въпреки това традиционно хуманизираните фази като интервюта (591TP3 T) и прием (591TP3 T) все още се разглеждат като моменти, които изискват лично взаимодействие.

Solides разработва решения, използващи AI повече от десетилетие Само през последните години компанията засили портфолиото си с технологично базирани продукти като Unified Talent Bank и Copilot Solides, затвърждавайки позицията си на компания, която цени иновациите, без да губи от поглед какво наистина има значение: хората.

Erros que afundam negócios e que empreendedores iniciantes devem evitar

Segundo dados do Sebrae, aproximadamente 30% das empresas brasileiras fecham as portas antes de completarem dois anos de atividade. Por trás dessas estatísticas, estão erros que poderiam ser evitados com mais preparo, autoconhecimento e visão estratégica. Embora o mercado valorize histórias de sucesso, pouco se fala sobre os tropeços que, muitas vezes, determinam o futuro de um negócio.

Eduardo Córdova, CEO do market4u, explica que empreender é, acima de tudo, um ato de coragem, mas também de aprendizado constante, e que no início da jornada, os erros podem custar caro. “A jornada empreendedora exige preparo emocional, resiliência e uma boa dose de humildade para reconhecer que nem tudo vai sair como o planejado. O começo é solitário, cheio de dúvidas e decisões mal calculadas. Eu já estive ali, cometendo erros básicos que prejudicaram meus primeiros negócios”, relembra.

Eduardo conta que, nos primeiros anos, faltavam mentores, referências e, principalmente, acesso a histórias reais de fracassos. “A gente só escuta os casos de sucesso, mas ninguém fala dos tombos. E foram justamente os tombos que me ensinaram o que realmente importa: entender o mercado, saber ouvir e, acima de tudo, não deixar o ego guiar as escolhas. Empreender é um processo contínuo de tentativa, erro e adaptação e nesse processo, aprender com os próprios erros é inevitável, mas aprender com os erros dos outros é uma vantagem enorme”, afirma.

4 erros que empreendedores iniciantes devem evitar

Com mais de 2.185 lojas em funcionamento e mais de 600 franqueados espalhados por todo o Brasil, o market4u consolidou-se como a maior rede de mercados autônomos da América Latina, oferecendo uma solução inovadora de conveniência dentro de condomínios residenciais e corporativos. Esse modelo de negócio nasceu justamente da capacidade de identificar uma necessidade real do consumidor, algo que, segundo Eduardo, muitos empreendedores negligenciam ao iniciar sua jornada.

A seguir, o CEO lista os quatro erros mais comuns que viveu na prática e que podem comprometer o sucesso de qualquer novo negócio:

1 – Empreender apenas pelo que se gosta
Um dos conselhos mais difundidos no universo do empreendedorismo é “siga sua paixão”, mas, segundo Eduardo, isso pode ser uma armadilha quando não se leva em conta a viabilidade do negócio. Nesse contexto, ele explica que, por mais que trabalhar com algo que se gosta seja importante, é essencial validar se essa ideia resolve uma dor real, se há público disposto a pagar por aquilo e se é possível escalar. Caso contrário, o empreendedor corre o risco de montar um negócio que só faz sentido para ele mesmo, e não para o mercado. “Fazer o que você ama não é garantia de sucesso. É preciso alinhar paixão com a demanda real do mercado. O segredo está em resolver problemas concretos das pessoas”, afirma.

2 – Escolher negócios sem barreira de entrada
A facilidade de iniciar um negócio pode ser ilusória. Quanto mais simples for replicar uma ideia, maior será a concorrência em pouco tempo.  Barreiras de entrada podem ser tecnologia, logística, know-how, modelo de negócio, escala ou até marca forte. No caso do market4u, por exemplo, a combinação de tecnologia proprietária, operação eficiente e rede de franqueados estruturada criou uma barreira que dificulta a replicação do modelo por outros players. “Você monta uma lanchonete, começa a ir bem e logo surgem três concorrentes na mesma rua. Se não houver algo que te diferencie de verdade, o mercado te engole”, alerta Eduardo.

3 – Não ter um diferencial claro
No mundo dos negócios, ser “bom” não basta, é preciso ser percebido como a melhor escolha. Um diferencial claro pode estar no atendimento, na entrega, na personalização, na inovação ou até no propósito da marca. O importante é que ele seja percebido e valorizado pelo público-alvo. De nada adianta ter uma proposta única se ela não for bem comunicada. “Se o cliente não entende por que deve escolher o seu negócio, ele vai escolher o mais barato ou o mais conhecido. Sem posicionamento, você é só mais um. É fundamental saber o que te torna único, e comunicar isso com clareza”, ressalta o CEO.

4 – Entrar em um mercado sem conhecê-lo
Empreender em um setor que se desconhece profundamente é como navegar sem mapa. Muitas vezes, o entusiasmo inicial faz o empreendedor ignorar a complexidade do segmento. Nesse ponto, conhecer as particularidades do mercado, os hábitos dos consumidores, as margens de lucro, os riscos e as exigências operacionais é fundamental para evitar decisões precipitadas. Essa preparação reduz riscos e aumenta as chances de criar algo sólido desde o início. “Antes de investir, estude o setor, analise concorrentes, converse com quem já atua na área e avalie se você tem as competências necessárias. E se não tiver, traga alguém com esse conhecimento para empreender junto com você”, recomenda Eduardo.

Във времена на фалшиви новини и изкуствен интелект, как компаниите могат да работят с истината

No mundo dos negócios, a credibilidade é um ativo inegociável. Em um mercado onde os consumidores estão cada vez mais exigentes, a transparência deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade. Uma pesquisa do Observatório do Terceiro Setor, divulgada em 2024, aponta que 77% dos brasileiros preferem consumir de empresas socialmente responsáveis, reforçando a importância da autenticidade corporativa. Em tempos de fake news e Inteligência Artificial, é preciso lembrar que discursos vazios e promessas enganosas podem comprometer a reputação e afastar clientes, enquanto práticas éticas e compromisso social fortalecem a confiança e a lealdade à marca.

Confira alguns depoimentos de CEOs e práticas autênticas de transparência que adotaram em suas empresas:

Rafael Schinoff, CEO da Padrão Enfermagem, empresa de agenciamento de profissionais na área da saúde

Para o empresário, autenticidade e transparência são fundamentais para qualquer negócio se consolidar no mercado. “Sempre levamos isso muito a sério, principalmente quando se trata de fiscalizações. Desde o começo, optamos por sermos completamente transparentes com os órgãos regulatórios, como o Ministério Público do Trabalho, e isso fez toda a diferença. Esse compromisso nos trouxe credibilidade e autoridade no setor, porque sempre fizemos tudo da maneira correta, sem atalhos. Isso fortaleceu a nossa relação com esses órgãos e também a confiança dos nossos clientes e franqueados, que enxergam na Padrão Enfermagem um modelo de negócio seguro e respaldado”, afirma Rafael.

Angelo Max Donaton, CEO Lavô, maior rede de lavanderias self-service do país

Na rede, as práticas de transparência foram pensadas para que os franqueados e parceiros consigam enxergar detalhadamente todos os pontos do negócio. “Sempre notei que a concorrência nunca deixou claro para o candidato a franqueado quais eram realmente os custos e tudo que envolvia o negócio. Sendo assim, elaborei uma Circular de Oferta de Franquias (COF) o mais explicativa possível, com um detalhamento grande da parte de investimentos, que é o que mais gera dúvidas. Além disso, com regras muito claras e bem específicas. Para mim, é importante esclarecer para todos que trabalham com a marca, direta ou indiretamente, que é necessário resiliência. Apresentamos todos os pontos para que o franqueado entenda de fato o negócio, se gosta de trabalhar com o público. Esse processo  acaba filtrando os perfis e resulta em baixos números de mudanças de parceiros e colaboradores no geral, porque a transparência é feita desde o início”, ressalta Donaton.

Guilherme Mauri, CEO da Minha Quitandinha, startup de tecnologia em varejo que atua no modelo de franquia de minimercado autônomo

Uma das iniciativas da rede para promover transparência nos números da empresa foi adotar uma liderança mais horizontal e participativa, em vez de um modelo verticalizado. “No nosso negócio, sempre acreditamos que a transparência e a autenticidade são fundamentais. Um dos grandes marcos dessa cultura foi abrir os números da empresa para todos os colaboradores, compartilhando não só as metas, mas também os desafios. Isso criou um ambiente de confiança e engajamento, onde cada pessoa entende seu papel no crescimento da empresa. Além disso, ao invés de impor um sistema rígido, trouxemos um modelo mais horizontalizado, no qual as pessoas participam ativamente das decisões e enxergam o impacto direto do seu trabalho”, comenta Mauri. 

Leonardo dos Anjos, diretor de franquias da Anjos Colchões & Sofás, rede especializada em sofás e estofados

A Anjos Colchões & Sofás tem como diferencial a forma como tratam os franqueados e clientes: prezando pela proximidade, escutando suas necessidades e entregando produtos de qualidade, sem falsas promessas. “Acredito que a transparência deve ser um pilar na gestão. Já houve momentos em que, ao invés de camuflar desafios, escolhemos comunicar abertamente à equipe. Um exemplo foi durante a pandemia, quando enfrentamos dificuldades na cadeia de suprimentos. Poderíamos ter tentado minimizar o impacto, mas optamos por ser francos, buscar soluções em conjunto e fortalecer ainda mais nosso time. Sempre barramos qualquer abordagem que possa comprometer a credibilidade da nossa marca. A longo prazo, a confiança é o ativo mais valioso de qualquer empresa – e isso só se constrói com verdade”, comenta Leonardo. 

Elton Matos, sócio-fundador e CEO da Airlocker, primeira franquia brasileira de armários inteligentes

O grande diferencial da Airlocker, certamente foi apoiar o seu trabalho nas pessoas e franqueados locais. “Nossa estratégia é fortemente baseada na força regional. Acredito que contar com profissionais da própria comunidade faz toda a diferença, pois eles compreendem as necessidades específicas do local e sabem se comunicar de forma autêntica com os clientes. Isso nos distancia do modelo tradicional do mercado. Além disso, sempre adotei a transparência como princípio inegociável nos negócios. Ser verdadeiro gera credibilidade – e essa é a base de qualquer empresa sustentável. No fim das contas, seja uma pequena omissão ou uma grande inverdade, a verdade sempre vem à tona”, explica.

Dr. Edson Ramuth, fundador e CEO do Emagrecentro, referência em emagrecimento saudável e estética corporal

Para Ramuth, a autenticidade e transparência são imprescindíveis para a consolidação de qualquer negócio. “Desde o início do Emagrecentro, sempre priorizamos o bem-estar genuíno dos nossos clientes, oferecendo tratamentos personalizados baseados em ciência e sem prometer soluções milagrosas. Isso gerou confiança e uma relação duradoura com nossos pacientes, o que, sem dúvida, trouxe ótimos resultados para o nosso negócio” afirma. Quando a pandemia afetou o mercado, ele teve que ser transparente com toda a equipe. “Ao invés de esconder a situação, fui claro com todos sobre as mudanças necessárias para garantir a sustentabilidade da empresa. Esse nível de transparência resultou em maior engajamento e comprometimento da equipe”.

Vanessa Vilela, fundadora e CEO da Kapeh Cosméticos e Cafés Especiais, pioneira no uso do café na cosmética e no modelo ‘2 em 1’, que combina uma cafeteria especializada com loja de cosméticos

Para a empresária, a transparência é um dos pilares que sustentam a cultura da Kapeh. Ela destaca que “a transparência não é apenas um valor, mas uma diretriz macro, fundamental para todas as relações da empresa.” Desde o início, a rede se diferenciou pela autenticidade em várias frentes: desde o mix de produtos até o desenvolvimento de pesquisas inéditas, o que sempre trouxe bons resultados e a destacou frente à concorrência. Vanessa acredita que a clareza deve ser aplicada em todos os momentos. “Para mim, não há espaço para omissões ou falsidades dentro da empresa, uma vez que valores como lealdade e transparência fazem parte da cultura organizacional” afirma.  Isso se reflete em todas as decisões, desde a escolha de novos produtos até a comunicação com a equipe e clientes.

Luis Fernando Carvalho, fundador e CEO da Homenz, rede de clínicas especializada em estética e saúde para o público masculino

“A Homenz se destaca pelo conceito de ser uma clínica completa para o público masculino, oferecendo uma variedade de serviços em um único local”, afirma Luis Fernando Carvalho, fundador e CEO da rede. “Não somos uma clínica monoproduto, como muitas que se concentram apenas em um serviço, como transplante capilar. Aqui, o homem encontra uma solução completa, desde tratamentos capilares até faciais e corporais”. Carvalho ainda enfatiza a importância da transparência: “Nunca menti para ninguém. A base da nossa relação com a equipe e os clientes é a transparência”. Para ele, a verdade sempre será a melhor solução. “Pequenas omissões afetam diretamente a confiança e a cultura do negócio. Ser transparente e aprender com os erros é a chave para o sucesso”. 

Dra. Mirelle José Ruivo, fundadora da Mulherez, primeira rede de rejuvenescimento íntimo e cirurgia íntima

Para a empreendedora, a transparência é um valor essencial no seu negócio. “Sempre sou transparente. Não gosto de mentiras; independente da situação, a verdade sempre é a melhor solução”, afirma. Essa postura reflete-se no relacionamento com as clientes e nos processos da rede. “Na Mulherez, acreditamos que a verdade e a transparência são fundamentais para conquistar a confiança das nossas pacientes.” Ela destaca que o compromisso com a autenticidade é um grande diferencial. “Não prometemos resultados milagrosos, mas sim tratamentos eficazes, com base em ciência e experiência.” A fundadora também é contra práticas desleais no mercado. “Mentir sobre resultados ou iludir alguém não faz parte da nossa filosofia”.

João Piffer, CEO da PróRir, rede de clínicas odontológicas

Falar a verdade dá credibilidade e fortalece o negócio. Foi isso o que aconteceu na PróRir. “Ao longo de quase duas décadas de experiência, ficou claro para mim que não existem milagres e nem dinheiro fácil. Sempre que me deparo com uma oportunidade de negócio que parece ‘boa demais para ser verdade’, acendo um alerta. Já vi muitas empresas e empreendedores caírem na ilusão de ganhos rápidos, apenas para descobrirem, tarde demais, que estavam lidando com um modelo insustentável. Na PróRir, prezamos pela análise criteriosa e pelo planejamento estratégico, evitando decisões baseadas apenas em otimismo exagerado e não praticamos o ‘autoengano’”, explica Piffer. 

Juciano Massacani, fundador e CEO da GraalSeg, rede referência em Segurança e Medicina do Trabalho

Em um mercado no qual a Segurança e a Medicina do Trabalho muitas vezes se limita apenas ao cumprimento de normas legais, a GraalSeg ousou trilhar um caminho diferenciado. Além de criar um programa adicional de benefícios do nicho voltado para pessoas físicas com o intuito de aumentar a qualidade de vida, o empreendedor decidiu priorizar a honestidade mesmo quando precisa abrir mão de um ganho imediato. “Neste modelo de negócio, frequentemente somos colocados à prova por empresas que tentam burlar as normas ou nos subornar para manipular informações. Nesses momentos, fazemos questão de reafirmar o nosso compromisso com a ética e a integridade, recusando qualquer tipo de negociação que possa comprometer o bem-estar dos colaboradores”, revela. Massacani afirma que essa postura coerente contribuiu para ganhar a confiança do mercado, atraindo clientes que se afinizam com esse valor. 

Felipe Buranello, CEO da Maria Brasileira, maior rede de limpeza residencial e empresarial do país

A boa comunicação aliada ao princípio de falar a verdade são a base do negócio. “A rede está presente nacionalmente, o que inviabilizaria manter os franqueados bem informados em encontros presenciais ou meras mensagens de e-mail. Então criamos lives mensais e podcasts semanais, que é um momento de trocas, de descontração, onde todos expressam opiniões, dão ideias, ensinam e aprendem. Internamente, a atenção é igual para os colaboradores, e eles são os primeiros a saber das novidades da franqueadora”, explica Buranello. “Outro ponto é que a transferência permeia o negócio. Já vi redes mentindo sobre o real número de unidades. Aqui somos verídicos e comemoramos com muita festa quando chegamos à 500ª unidade. Quando somos verdadeiros, a coisa flui”, finaliza.

Renata Barbalho, fundadora e CEO da Espanha Fácil, consultoria especializada em imigração para a Espanha

A transparência, um dos princípios da empresa, fortaleceu a cultura organizacional ao criar um ambiente de confiança mútua, servindo de exemplo para toda a equipe e consolidando a Espanha Fácil como uma consultoria respeitada no setor. Para Renata, a construção de uma reputação sólida exige compromisso com a verdade. “Sempre fui contra qualquer prática que envolva falsas expectativas ou promessas impossíveis de cumprir. Uma mentira, por mais inocente que pareça, pode gerar problemas futuros, como mal-entendidos e falta de confiança. Já recusei diversas oportunidades de venda por não compactuar com esse tipo de abordagem. Acredito que honestidade e transparência são fundamentais para negócios que desejam crescer de forma ética e sustentável”, conclui.

Luís Schiavo, CEO da Naval Fertilizantes, empresa especializada em produtos biológicos, nutrição e tecnologia de aplicação em lavouras

A mentira não cabe dentro da empresa, é igual roubar! É com essa premissa, que Schiavo trabalha no seu dia a dia, na relação com os produtores rurais e colaboradores. “Os agricultores desconfiam muito dos produtos quando não os conhecem. Então eu faço a doação dos fertilizantes para a safra dele e o que excede da produção, ele divide comigo como forma de pagamento pelos produtos, algo inovador no meu segmento. Essa moeda de troca nos dá credibilidade com o produtor e fideliza as próximas compras. Na equipe não há espaço para mentiras. Mesmo em momentos de crise no agro, sempre tivemos uma relação muito transparente sobre a missão e a visão da Naval. Houve momentos em que acolhi o meu vendedor, mas também já aconteceram demissões devido à descoberta de mentiras”, pontua Schiavo.

Rodrigo Melo, sócio-investidor e Diretor de Expansão do Grupo Harõ "'' държане de franquias dark kitchen и take away detentoras das marcas Harõ Sushi, Hapoke, The Roll, Redwok, Mango Salad e Tio Parma

A verdade não é apenas um valor, mas a base para relações duradouras, como destaca Rodrigo Melo, do Grupo Harõ: “eu entrei para o time em um ‘1º de abril’, o que sempre foi motivo para brincadeira com os meus sócios. Mas, para além da descontração, no Grupo Harõ, temos como um dos principais valores o lema ‘dizer as coisas como elas são’, garantindo transparência em todas as relações. Essa cultura se reflete em ações concretas, como ouvir colaboradores e franqueados para criar pratos de sucesso e manter uma comunicação completa em momentos desafiadores, como mudanças societárias. Acreditamos que a transparência fortalece o time, gera motivação e impulsiona o crescimento da holding. Fora isso, reforçamos que somos contrários a mentiras, omissões ou terceirização de responsabilidades, para garantir um ambiente íntegro, com autenticidade e responsabilidade.

Rosane Argenta, sócia-fundadora e CEO da Saúde Livre Vacinas, rede de clínicas de vacinação para todas as idades

O compromisso com a verdade com colabores e clientes é a premissa da Saúde Livre Vacinas. “A verdade agrega valor à empresa. Nossa equipe se sente segura e transmite essa segurança para os pacientes, fazendo com que os resultados sejam melhores porque a confiança e a credibilidade são os fatores mais buscados em um serviço privado de vacinação. Há uma prática em marketing na nossa área que nós da Saúde Livre Vacinas não aderimos, pois consiste em anunciar a chegada de determinado produto antes da efetiva chegada do mesmo na clínica, levando o cliente a realizar o pagamento antecipado na concorrência de um item que ainda não está disponível. Acreditamos que, não aderir a esse tipo de prática, é um exemplo de conduta transparente com o cliente”, aponta. 

Cristiano Correa, CEO da Ecoville, maior rede de franquias de produtos de limpeza do Brasil

A Ecoville se destaca pela especialização e transparência, priorizando resultados para clientes e franqueados. Mentir está fora de cogitação para o CEO, que prefere agir com transparência, independente do tamanho dos problemas: “Aqui não tem enrolação. Quando tivemos desafios logísticos que poderiam afetar a operação dos franqueados, falamos a verdade, mostramos o plano para resolver e garantimos que aquilo não se repetiria. O resultado? Credibilidade. Quem está com a gente sabe que pode confiar, porque a Ecoville joga limpo e resolve. Uma mentira clássica que já ouvi é que franquia dá dinheiro sem esforço. Aqui na rede mostramos que o sucesso vem com trabalho, estratégia e execução. Quem segue o método e faz acontecer, cresce”.

Lucas André, CEO Fast Tennis, rede de academia de tênis

O empresário acredita que a autenticidade garante coerência e isso gera propriedade de liderança. “Toda relação com a equipe deve ser pautada na transparência, mas transparência respeitosa. Ser ofensivo e dizer que fala o que pensa não é ser transparente, mas sim ser honesto e sincero. Então, é respeitoso nós aplicarmos feedback, darmos retornos de acordo com a nossa expectativa, porque isso vai fazer com que a pessoa melhore e evolua. Quando você vai para uma rede social ou mídia, sua equipe, seus stakeholders e quem se relaciona com você precisam entender que aquilo que você está falando ou representando está coerente com seu comportamento. Isso dá mais força e credibilidade à imagem do líder da empresa. Na rede, aplicamos a autenticidade nos posicionando não como tenistas, mas como empreendedores que vendemos tempo, saúde e diversão através do tênis ”, destaca. 

Fábio Thomé Alves, CEO da 3i Residencial Sênior, referência em atendimento humanizado e residenciais sênior 

A base principal com os clientes para a 3i Residencial Sênior é a verdade absoluta. “Costumo dizer que é melhor uma verdade doída do que uma mentirinha doce. Como lidamos com vidas, com a parte de relacionamento e, sobretudo, com toda uma condição emocional, não só do idoso, mas também do seu ente querido, precisamos estabelecer fortes laços de confiança. Nosso foco sempre estará na melhoria que podemos promover nesse processo de relacionamento. Afinal, quando uma pessoa busca um residencial sênior, ela já carrega consigo algumas crenças e dificuldades, por isso, precisamos criar esse laço para que ela volte para a casa com a consciência tranquila de que está compartilhando e não transferindo a responsabilidade do seu ente querido com uma rede apoio em que ela pode confiar”, comenta.

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