На фона на постоянното търсене на ефективност и диференциация, малките и средни компании, които инвестират в ясна и добре структурирана организационна култура, постигат значителни резултати в производителността, задържането на таланти и устойчивото разширяване. Това е оценката на Самюел Модесто , счетоводител, данъчен специалист и бизнес ментор, основател на Grupo SM, екосистема, която вече е повлияла на повече от 450 компании в 19 бразилски щата.
Проучване на Gallup показва, че силно ангажираните екипи са с 21% по-печеливши и със 17% по-продуктивни. Въпреки това, само 19% от ръководителите вярват, че техните организации имат правилната култура, според проучване на Deloitte. За Modesto това несъответствие между намерението и реалността произтича от липсата на активно лидерство при формирането на корпоративната култура. „Културата е отражение на това, което лидерството практикува, насърчава и толерира. Тя влияе на всичко - от поведението на екипа до стратегическите решения“, казва Modesto.
Според него, компаниите, които култивират добре дефинирани ценности, съответстващи на ежедневната практика, създават среда, по-благоприятна за растеж. Адвокатът вярва, че служителите се ангажират не с реторика, а с пример. Експертът посочва три основни стълба за консолидиране на ефективна организационна култура: яснота на ценностите, лидерство чрез пример и непрекъсната комуникация. „Няма смисъл да се поставят ценности на стената, ако те не се отразяват в лидерското поведение и рутината на екипа“, отбелязва той.
Той също така твърди, че силната култура не е присъща само на големите компании. „Бизнес от всякакъв размер може да възприеме управленски практики, които укрепват вътрешната среда. Ключът е целенасочеността“, казва Самюъл.
Освен че влияе върху организационния климат, добре изградената култура стимулира иновациите. Модесто посочва, че свободата да се предлагат идеи, да се правят грешки и да се учи е от съществено значение за появата на креативни решения. „Средите, в които хората се чувстват сигурни да допринасят, стават по-динамични и устойчиви. Това е жизненоважно за непрекъснатия растеж“, подчертава той.
Успешното разширяване, основано на солидна култура, не е необичайно сред наставляваните от SM Group. В едно от наставничествата на Модесто, семеен бизнес в провинцията Пернамбуко започна да провежда седмични срещи с всички служители, за да затвърди ценности като високи постижения, отговорност и непрекъснато обучение. Резултатът беше 28% увеличение на производителността и 40% намаление на текучеството на служителите за една година.
Менторът твърди, че процесът на културно структуриране започва с картографиране на съществуващите вярвания и практики в бизнеса, последвано от ясно дефиниране на ценности и включване на тези принципи в обучение, вътрешни ритуали и планове за развитие. „Културата трябва да бъде преподавана, живеена и подсилвана. Тя е гръбнакът на компанията“, обобщава той.
Модесто прогнозира, че до 2025 г. компаниите с добре разработени култури ще имат по-голямо конкурентно предимство в условията на икономическа нестабилност и пазарни промени. „Не става въпрос само за производителност, но и за приемственост. Тези, които знаят кои са, знаят и къде искат да отидат и водят екипа си по този път“, заключава той.