Гъвкавостта и персонализацията са все по-ценени изисквания в сегмента на електронната търговия, тъй като позволяват предоставянето на положително клиентско изживяване. В този смисъл Composable Commerce се очертава като важен съюзник за компаниите, помагайки им да предложат идеалния продукт на правилния човек, по начина, по който го желаят.
Представен от Gartner през 2020 г., терминът „Composable Commerce“ се отнася до подход, който разработва и организира широк спектър от модулни услуги и системи по гъвкав начин, за да създаде персонализирани решения за клиента. Целта му е да постигне баланс между гъвкавост и бързина, подготвяйки компаниите за електронна търговия да се адаптират към новите изисквания на дигиталния пазар. За да стане това възможно, той комбинира услуги, съдържание и данни по интегриран начин.
Считан за революционен, този подход се стреми да създаде персонализирано и плавно пазаруване за потребителската аудитория. Цялата тази гъвкавост може да се превърне в няколко предимства, които оптимизират производителността на електронната търговия и допринасят за успеха на бизнеса, тъй като тази модулна характеристика позволява бързо и плавно тестване и внедряване на нови технологии и функционалности, реагирайки мигновено на пазарните тенденции.
Освен това, той улеснява създаването на персонализирани и адаптирани клиентски пътувания, използвайки данни и усъвършенствани аналитични инструменти за повишаване на удовлетвореността и лоялността. Също така позволява ускорено и ефективно разработване и внедряване на нови функции, оптимизирайки времето за пускане на пазара и възвръщаемостта на инвестициите.
По този начин, с Composable Commerce , компаниите могат да са в крак с растежа си, без да се притесняват за пречки или ненужни разходи, тъй като избират само компонентите и услугите, от които наистина се нуждаят, елиминирайки разхищенията и осигурявайки финансов контрол.
Чрез гъвкавост, мащабируемост и персонализиране, Composable Commerce позволява на бизнесите за електронна търговия да създават невероятни преживявания при пазаруване за своите клиенти, да увеличават процентите на конверсия, да изграждат лоялност на клиентите и да постигат своите бизнес цели по-ефективно и предвидимо.
