Volkswagen do Brasil разширява дигиталното си присъствие и стартира официален магазин за авточасти и аксесоари в Shopee, един от най-големите пазари в страната, посещаван месечно от около една трета от населението на Бразилия. Тази нова функция предлага на клиентите още по-голямо удобство при закупуване на оригинални продукти на Volkswagen директно от дилърската мрежа на VW чрез техните смартфони, сигурно и бързо.
Как да намерите магазина на Volkswagen в Shopee
Когато търси „Volkswagen“ в приложението, потребителят ще види банер на марката преди резултатите от търсенето. Просто кликнете и се насладете на лесно, бързо и надеждно изживяване.
Магазинът на Volkswagen е част от секцията „Официални магазини“ на Shopee, пространство, което обединява повече от 1000 големи марки. На пазара потребителите могат да използват филтъра за търсене на съвместимост, за да намерят авточасти за своите автомобили, а също така имат достъп до Mechanic Club, който предлага ексклузивни предимства като отстъпки и специални оферти.
Налично портфолио
В официалния магазин на Volkswagen в Shopee клиентите могат да намерят всичко - от технически части (смазочни материали, инжектори за гориво, компоненти на двигателя и запалването) до аксесоари и артикули от линията VW Collection, като дрехи, шапки, чаши и много други.
Volkswagen е лидер в онлайн продажбите на авточасти и аксесоари.
Volkswagen do Brasil също има собствен уебсайт, Peças.VW , и други канали. При онлайн продажбите, частите и аксесоарите се продават директно от дилърската мрежа на Volkswagen.
„Присъствието на Volkswagen в Shopee затвърждава нашата стратегия да предлагаме практичност, удобство и сигурност на клиентите, с оригинални части и аксесоари в надеждна дигитална среда. Този ход демонстрира силата на марката Volkswagen на пазара за резервни части и доверието, което потребителите имат при закупуването на оригинални продукти директно от дилърската мрежа на VW. От 2017 г. насам Volkswagen инвестира в онлайн продажби на части и аксесоари, а до 2025 г. нашата цел е да достигнем общ обем от 200 милиона бразилски реала по дигиталните канали. Само тази година вече сме регистрирали над 3 милиона посещения и сме продали над 100 000 артикула онлайн. Присъствието в Shopee допълнително разширява обхвата ни и засилва клиентското изживяване на VW“, казва Густаво Огава, директор следпродажбено обслужване на Volkswagen do Brasil.
„Volkswagen идва във време, когато автомобилната категория набира все по-голяма популярност в Shopee. Разширихме присъствието на съответните автомобилни производители и марки и стартирахме инициативи като Mechanic Club, които приближават правилната аудитория до продукта, от който се нуждаят, безопасно и удобно. За VW това означава видимост в приложение, достъпно месечно от една трета от бразилското население; за потребителя - още по-пълноценно изживяване при закупуване на авточасти“, казва Фелипе Лима, ръководител „Развитие на бизнеса“ в Shopee.
Как VW стана онлайн търговец номер 1 на части и аксесоари.
Няколко фактора допринесоха за това Volkswagen do Brasil да се превърне в автомобилен производител номер 1 в онлайн продажбите на части и аксесоари, с ръст от 24% тази година.
Качество и надеждност: оригиналните части и аксесоари на Volkswagen са синоним на качество и надеждност. Потребителите знаят, че купуват продукти, разработени и тествани за техните автомобили, гарантиращи безопасност и издръжливост.
Широка наличност на продукти: Volkswagen предлага богат каталог от части и аксесоари, обхващащи портфолиото от модели автомобили, от най-старите до най-новите модели.
Дилърска мрежа на VW: Силата на дилърската мрежа на Volkswagen, с 470 физически магазина в Бразилия, 200 от които продават артикули онлайн, допринася за успеха на електронната търговия, осигурявайки бърза доставка и пълно обслужване на клиентите.
Volkswagen After-Sales Vale +: Позиционирането на Volkswagen за следпродажбено обслужване, винаги налично, осигуряващо лост за подобряване на бизнеса на независимите сервизи и гарантиращо удобство и безопасност за техните клиенти.
Инвестиции в реклама: Volkswagen започна да прави значителни инвестиции в реклама на пазари, което позволява на магазините и рекламите му да придобият известност сред клиентите.
