Търговският сектор на дребно в Бразилия пропуска важен потребителски сегмент, като не повишава нивата на достъпност, поне сред най-използваните портали за онлайн пазаруване. Това е констатация от проучване, проведено от Instituto Bimob, специализиран в решения за достъпност и консултации за социални проекти за приобщаване, многообразие и равенство.
Преведете от португалски на български: Организацията оцени състоянието на основните бразилски онлайн пазари спрямо стандартите, установени от Указанията за достъпност на уеб съдържанието (WCAG 2.1), ръководство, създадено от Консорциума за Световната мрежа (W3C), за да насочва уебсайтовете да отговарят на минималните стандарти за цифрова достъпност. Резултатът беше средна оценка 6, като оценките на марките бяха в диапазона между 4,5 и 9,7.
Проучването оцени порталите Magazine Luiza, OLX, Netshoes – Carrefour, Ponto Frio, Casas Bahia, Extra, Americanas и Mercado Livre. Сред тях най-високо ниво на достъпност показа OLX, с резултат 9,7. Според проучването, уебсайтът OLX е представил общо 31 идентифицирани практики за достъпност. От тях 24 са класифицирани като приемливи, 6 изискват допълнителна ръчна проверка и само една е счетена за неприемлива, като тя е от ниво АА.
От друга страна, най-често срещаният резултат е и най-ниският, а именно 4,5, приложен за Ponto Frio, Casas Bahia, Extra и Mercado Livre. Сайтът на Lojas Americanas се класира на второ място с резултат 7,5, следван от Magazine Luiza (7,0), Netshoes (6,7) и накрая Carrefour (5,4).
| Пазар | Препинателни знаци |
| OLX | 9.7 |
| Американски магазини. | 7.5 |
| Magazine Luiza | 7.0 |
| Netshoes | 6.7 |
| Carrefour | 5.4 |
| Ponto Frio | 4.5 |
| Casas Bahia | 4.5 |
| Екстра | 4.5 |
| Меркадо Ливре | 4.5 |
Превод от португалски на български: De acordo com o COO do Biomob, Valmir de Souza, a melhor notícia apresentada pelo estudo foi a constatação de que, apesar de estarem em níveis diferentes de execução, foi possível encontrar em todos os marketplaces a preocupação de assegurar acessibilidade em seus ambientes de compras. “Alguns erros ainda impedem uma navegabilidade adequada para todos os públicos, mas é fato que encontramos esforços sendo feitos no sentido de alcançar este objetivo”, diz.
В превод на български:
Според главния оперативен директор на Biomob, Валмир де Соуза, най-добрата новина, представена от изследването, е констатацията, че въпреки различните нива на изпълнение, във всички онлайн платформи е открита загриженост за осигуряване на достъпност в техните среди за пазаруване. "Някои грешки все още възпрепятстват адекватната навигация за всички публики, но е факт, че откриваме усилия, насочени към постигането на тази цел", казва той.
Превод от португалски на български: Сред порталите, които са получили най-ниски оценки, експертът посочва проблеми като факта, че въпреки че разполагат с раздел, посветен на обслужването на жестомимичен език (Libras) и предлагат функции като преводач за жестомимичен език и помощни средства, тези функционалности са били неактивни по време на изследването, показвайки съобщения за грешка. От друга страна, дори сред тези сайтове с по-нисък резултат, е било възможно да се установи, че всички те следват добри практики за достъпност по отношение на използването на навигация с табулация, алтернативни текстове и програмни стандарти.
В оценката на порталите с най-добро класиране бяха открити положителни аспекти, като например фактът, че всички изображения на страницата имат необходимото алтернативно текстово съответствие. Друг положителен аспект беше, че елементите със семантиката на банер не се съдържаха в никакви елементи с друга семантика.
За главния оперативен директор (COO) на Biomob фактът, че сайтовете за електронна търговия все още не са напълно адаптирани към най-добрите практики за достъпност, води до цикъл на загуби, който засяга всички участващи. Той цитира данни от скорошно проучване, като например тези от скорошно изследване. проучване, проведено от PROCON-SPОрганът откри, че 69% от потребителите с някакъв вид физически увреждания вече са срещали пречки при пазаруването онлайн, като 17% заявяват, че винаги срещат трудности, а 52% – понякога. „Тези хора са били разочаровани, че не могат да извършват желаните трансакции, но уебсайтовете, порталите и пазарните площадки също са загубили приходи от тези операции. Колко големи ще бъдат щетите за тези компании, ако тази връзка се потвърди в мега промоция като Черния петък?“, заключава той.
