Пристигането на Черния петък провокира надпревара за отстъпки и обещава голям обем продажби, Произхождайки от Съединените щати, датата, насрочена за последния петък на ноември, се превърна в глобален феномен и в Бразилия консолидира предпоследния месец от годината като период на промоции, За големите търговци на дребно поводът представлява огромна възможност за таксуване, подкрепена от агресивни отстъпки и стабилен логистичен капацитет. Въпреки това, валидно ли е всеки бизнес да влезе в този спор?
Леонардо Ода, маркетинг експерт и главен изпълнителен директор на LEODA Marketing Intelligence, препоръчва на лидерите да вземат решения въз основа на стратегия, а не само на пазарен натиск. Затова той предлага някои размисли: каква е целта при придържане към датата? Намерението е да се увеличат продажбите, да се укрепи имиджа на марката или да се преместят акциите? има ли оперативна структура, която да се справи с увеличаването на търсенето? Отстъпките могат да се предлагат без компромис с финансовото здраве? Как Черният петък се привежда в съответствие с по-широкото планиране, което включва други сезонни дати?
От тези въпроси лидерите могат да определят дали си струва да инвестират в сезона на отстъпките и ако да, как да го направят стратегически“Има страх да не бъдат пропуснати, което кара много предприемачи да се присъединят към Черния петък без внимателен анализ на реалните ползи”, предупреждава Леонардо Ода, Но според него фирмите, които съгласуват целите си с изискванията на сезона на отстъпките, имат реална възможност да превърнат предизвикателствата в положителни резултати.
Следва Маркетинг експертът, който посочва ключовите стъпки за успешно участие на компаниите в Черния петък.
1 Оценете структурата и финансовата жизнеспособност
Ако решението е да се присъедините към Черния петък, следващата стъпка е да оцените структурата и финансовата жизнеспособност Компанията трябва да се подготви да се справи с увеличаването на търсенето, без да компрометира клиентското изживяване“Логистичните неуспехи или лошото обслужване могат да навредят на репутацията на марката”, предупреждава Леонардо Ода, главен изпълнителен директор на LEODA Marketing Intelligence.
Затова си струва да подсилим екипа, да предвидим възможните затруднения и да осигурим ясна комуникация относно условията на промоциите Ако обаче вътрешната структура не поддържа голям обем продажби, може да е по-безопасно да се обмислят умерени стратегии, като целенасочени кампании или ограничени отстъпки.
Освен това е необходимо да се оцени финансовата жизнеспособност на предлаганите промоции“Най-голямата грешка е да се третира Черният петък като изолирано решение за привличане на продажби”, отбелязва Леонардо Ода. Той препоръчва да се планират отстъпки, за да не се компрометира маржът на печалбата и може да бъде придружен от разсрочени промоции или програми за обратно изкупуване, които насърчават връщането на клиентите“Въпреки че датата е врата за нови потребители, е необходимо стратегиите за задържане да бъдат приведени в съответствие, за да генерират устойчиви резултати в дългосрочен план”, подчертава експертът.
2 ^ Insira Black Friday в по-широк контекст
Кампанията за отстъпки през ноември трябва да бъде планирана като част от график, който включва други важни дати за търговия, като Коледа, един от най-печелившите периоди на търговия на дребно в Бразилия Духът на подаряване, съчетан със семейни тържества и 13-та заплата, прави коледните разпродажби да имат силна емоционална привлекателност и голям обем на потребление.
“Така че стратегия за отстъпки, която не отчита въздействието върху продажбите през декември, може да навреди на цялостното представяне на” годината, предупреждава Леонардо Ода. За него, ако офертите за Черен петък са твърде агресивни, рискът е потребителите да предвидят покупките си, изпразвайки търсенето през следващия месец.
3 ‘Насладете се на сезона на отстъпките, за да оптимизирате запасите
Черният петък е и възможност за компании, които искат да преместят запаси от сезонни продукти или артикули, които са на път да излязат извън линията По този начин датата е благоприятна за освобождаване на място и обновяване на портфолиото, особено в сектори като мода и артикули със силна сезонна привлекателност. “Предлагането на продукти от предишни колекции или с по-нисък оборот, в прозрачен и съобразен със стойността, възприемана от марката, може да бъде ефективен начин за привличане на потребители”, коментира главният изпълнителен директор на LEODA Marketing Intelligence.
Леонардо Ода обаче посочва, че е от съществено значение да се поддържа качество и ясна комуникация, така че офертата да се възприема като изгодна, без марката да изглежда, че се отървава от безполезни продукти“Трябва да се планира стратегия, за да се поддържа съответствие с предложението на компанията и да се засили положителното възприятие на клиента”, казва той.
4 ^ Фокусирайте се върху сегментирането и изживяването на клиентите
Сегментирането и предоставянето на диференцирано изживяване са други стълбове за успех на Черния петък, независимо дали за първокласни марки или малки и средни предприятия.
За луксозния пазар участието трябва да избягва агресивни отстъпки, които могат да обезценят продуктите. “Ключът е да се предложат специални условия, които поддържат възприемането на стойност и ексклузивност, като контролирани отстъпки или ексклузивни изживявания за нови” клиенти, предлага Леонардо Ода. Той цитира примери като магазини за мебели от висок клас, които могат да използват датата, за да привлекат нова публика, като предлагат специални условия, които запазват възприемането на качество и ексклузивност.
Малкият и среден бизнес от своя страна може да се възползва от момента, за да се свърже уникално с клиентите си “Предимството на по-малките компании е в близост до обществеността и възможността да предлагат повече от ниски цени”, коментира специалистът по маркетинг, Например инициативи като персонализирани пакети, ексклузивни оферти и ползи за вече лоялни клиенти могат да превърнат Черния петък в момент на укрепване на взаимоотношенията, без да се свеждат до обикновена конкуренция за отстъпки. “Диференциацията, нишата и качеството на предлаганото изживяване могат да накарат някои компании да се открояват на наситен пазар”, добавя Ода.
Заключение: стратегията и планирането са ключови
В обобщение, участието в Черния петък трябва да бъде съзнателно решение, а не мотивирано от страха да не сте встрани от пазара Датата може да бъде трамплин или капан, в зависимост от подготовката и възприетата стратегия “С солидно планиране и ясни цели Черният петък може да представлява крайъгълен камък на растеж и лоялност за много компании Без това рисковете от загуба и износване са високи”, заключава Ода.
