Simplificar sistema de checkout maximiza resultado de vendas online

В дигиталната търговия едно от най-големите разочарования на потребителите е каси които често са дълги и пълни с ненужни стъпкиТози бюрократичен процес, освен че удължава завършването на покупката, допринася за увеличаване на процента на изоставяне на количките.  

Проучване на Hotjar, система, която анализира поведението на потребителите в интернет, посочва, че приблизително 90% на потребителите онлайн изоставете количките си, ако зареждането на страниците отнема твърде много време Проучването посочва също, че едносекундно подобрение на скоростта на зареждане може да увеличи реализациите с 5.7%.

В отговор на този проблем някои компании водят значителни промени, за да опростят и персонализират клиентското изживяване плащане, премахване на пречките и правене на процеса на закупуване по-бърз и по-ефективен.

Според Ренато Морейра, CMO на Тиктус, една от платформите за продажби онлайн най-популярен за дигиталните бизнеси в Бразилия, намаляването на ненужните стъпки и адаптирането на интерфейса към потребителското поведение не само ускорява процеса на покупка, но също така увеличава процента на реализация и намалява изоставянето на количките “Този ориентиран към потребителя подход демонстрира ангажимента да направи количките за пазаруване по-ефективни електронна търговия по-ефективно и приятно”, съобщава той.

Изключителни членски пространства

Създаването на пространство за членове, които предлагат ексклузивно съдържание и персонализирани промоции, черпейки вдъхновение от успешни модели като Netflix, е добра алтернатива. “Абонаментният модел на Sse помага за изграждането на трайна връзка с потребителите, повишавайки лоялността на клиентите и стойността през целия живот (CLV), като същевременно осигурява източник на повтарящи се и предвидими приходи за компанията”, каза той.

Иновации и преодоляване на бариерите

Възприемането на тези иновации идва със значителни технически предизвикателстваВ края на краищата поддържането на система от плащане това е едновременно бързо, сигурно и способно да обработва голям обем транзакции, изисква сложна технологична инфраструктура. “Мащабната персонализация изисква обработка и анализиране на големи обеми данни, за да се разберат и предвидят потребителските предпочитания”.

Бъдещето на електронната търговия

Решения като това не само са от полза за потребителите, но и поставят нови стандарти за индустрията. “Като предлагаме гъвкаво, персонализирано и безпроблемно пазаруване, е възможно да отговорим на настоящите потребителски нужди и да предвидим бъдещите тенденции на” пазара, заключава Ренато.