ServiceNow обявява мощни подобрения на данните, за да отключи стойност с ултрамащаб и производителност

**ServiceNow, платформата за изкуствен интелект за трансформация на предприятия, обяви днес мощни подобрения на данните за Now Platform, предназначени да отключат стойност с ултра-мащаб и производителност. Новите възможности в този слой за данни от следващо поколение включват високопроизводителната база данни RaptorDB Pro, като първоначалните случаи на употреба показват 53% подобрение на общото време за транзакции, 27 пъти по-бързо извличане на отчети, анализи и изгледи на списъци и 3 пъти увеличение на транзакционната пропускателна способност в работни потоци, което позволява повече потребители и повече работни потоци в инстанциите на ServiceNow. Бъдещите елементи ще включват унифициран граф на знанията, който свързва събития, операции и данни за хора в цялото предприятие за персонализация в реално време. Съобщението беше разкрито заедно с пускането на версията Xanadu на Now Platform на ServiceNow, която въведе стотици нови иновации в областта на изкуствения интелект и автоматизацията за ServiceNow.**

RaptorDB Pro, налично от днес, предлага значителна иновация в производителността и мащаба, позволявайки на клиентите да централизират оперативни данни и анализи в платформата ServiceNow, така че повече служители да имат достъп до контекстуални прозрения в реално време от същите данни, които подхранват техните работни процеси. С RaptorDB Pro служителите могат да извършват сложни анализи без забавяне, което води до по-бързи отговори на най-предизвикателните им въпроси.

Бъдещето на бизнеса се управлява от изкуствен интелект и базите данни трябва да се развиват, за да отговарят на мащаба, изискван от сложните съвременни среди от данни“, каза Пат Кейси, главен технологичен директор и изпълнителен вицепрезидент по DevOps в ServiceNow. „Тези възможности задават нов стандарт за трансформиране на обработката на данни, извличането на информация с изкуствен интелект и анализите. С тези подобрения клиентите могат да мащабират своите работни процеси със скорост, свързаност и персонализация на платформата ServiceNow.“

Увеличаване на мащаба и скоростта на данните за сложни случаи на употреба на ИИ

Необходимостта от по-стабилни платформи за данни, способни да обработват големи количества информация, бързо да извършват сложни анализи и да оптимизират производителността на работни потоци, става все по-голямо изискване в сегашния сценарий, обусловен от изкуствен интелект. В същото време, Now Assist, GenAI изживяването на ServiceNow, осигурява осезаеми увеличения в производителността, самообслужването, отклоняването на случаи, иновациите от разработчиците и ефективността на разходите. Тъй като нуждите на клиентите и търсенето на Now Assist нарастват, ServiceNow се развива, за да ги посрещне с нова и подобрена производителност на платформата и съответни възможности за мащаб и сложност на базата данни, създадени за ерата на изкуствения интелект.

За да могат клиентите да изпълняват по-добре критични работни процеси в различни индустрии, ServiceNow подобри своята база данни за управление на конфигурации (CMDB) и индустриални модели от данни – обединявайки авангардни анализи, бърза производителност, персонализиране в реално време и автоматизация на системи и източници на данни в една единствена унифицирана платформа. Това започва с RaptorDB Standard, която първоначално беше представена на Knowledge 2024, предлага подобрения спрямо настоящата база данни на ServiceNow и вече е достъпна за нови и за всички клиенти през следващата година. RaptorDB Pro, премиум версията на RaptorDB, надгражда тези възможности за още по-бързо филтриране и обработка на най-важните данни, като предоставя на служителите отговори на най-сложните им запитвания по-бързо, заедно с възможността да предприемат незабавни действия въз основа на тези прозрения от единствената платформа на ServiceNow.

ServiceNow също така стартира своята програма RaptorDB Lighthouse, която е предназначена за избрана група ключови клиенти, които да си сътрудничат с ServiceNow в областта на иновациите и да останат в челните редици на бизнес трансформацията с RaptorDB. Резултатите от първите клиенти показват, че тези организации могат да разширят и мащабират работните процеси до повече области на своя бизнес, а техните служители могат да анализират данни по-бързо и да действат в реално време.

В началото на следващата година ServiceNow планира да пусне Knowledge Graph, който консолидира управлението и анализа на данни, намалявайки необходимостта от ръчно картографиране на данни и сложни интеграции. С Knowledge Graph клиентите ще управляват по-добре голям приток на прозрения, което прави по-просто и по-бързо свързването на събития от реалния свят и събирането на данни в цялата екосистема от операции, служители, клиенти и партньори на организацията за подобрена персонализация. Възможностите за GenAI на Knowledge Graph ще позволят на служителите да получават персонализирана информация в реално време за по-добро вземане на решения; доставчиците по-лесно да си сътрудничат с по-малко закъснения и подобрено управление на веригата за доставки; а клиентите да получават по-персонализирана поддръжка.

С тези мощни подобрения на данните, ServiceNow предоставя възможност на организации от всички индустрии да управляват и изследват огромни масиви от данни в единна система за действие, революционизирайки техните операции и гарантирайки възможностите на клиентите за критични задачи в ServiceNow. Това може да варира от телекомуникационни компании, управляващи глобален мрежов трафик, до производители, извършващи предсказуема поддръжка в множество обекти, и търговци на дребно, обучаващи AI чатботове за доставка на персонализирани изживявания при пазаруване. Резултатът е несравнима мащабируемост, ефективност и персонализация.

Стратегически придобивания укрепват корпоративната стратегия за данни на ServiceNow

Превод от португалски на български: ServiceNow продължава да разширява възможностите си в сферата на данните чрез стратегически придобивания, позиционирайки Now Platform в челните редици на иновациите в областта на изкуствения интелект. Неотдавнашното придобиване на Райшон трансформира потребителските преживявания, като осигурява защитен достъп до данни от множество корпоративни източници, предоставяйки на потребителите широко дефинирано корпоративно търсене и необходимата информация, всичко това от една входна точка. Водещата технология за извличане на информация на Raytion ще захрани ServiceNow Now Assist AI и AI Search, задавайки нов стандарт за бизнеса, управляван от изкуствен интелект в Now Platform.

Научете повече за новите възможности за подобряване на данните от ServiceNow.

Наличност

• RaptorDB Pro вече е наличен за нови и съществуващи клиенти на ServiceNow.
• RaptorDB Standard вече е наличен за нови клиенти и ще бъде наличен за вече съществуващи клиенти в края на следващата година.
• Очакваната достъпност за персонализирани работни потоци, захранвани от ServiceNow Knowledge Graph, е март 2025 г.

Информация за допълнителни данни:

• Прочетете още новини от ServiceNow днес:
  • ServiceNow подсили своята/своя Портфолио Now Assist GenAI и добави нови иновации в ИИ за подобряване на производителността и сътрудничеството на служителите.
  • ServiceNow представи своята визия за интегриране на изкуствен интелект с агентни способности на платформата ServiceNow за повишаване на производителността 24/7 в голям мащаб с AI агенти.
  • A ServiceNow разшири присъствието си в сектора с решения за изкуствен интелект разработени специално за телекомуникации, медии и технологии; финансови услуги; публичния сектор; и предприятия на дребно.
  • ServiceNow пусна допълнителни възможности, предназначени да да се увеличи сътрудничеството и ефективността за разработчици, ИТ екипи и служители.