Научете как да изградите и внедрите първите си AI агенти

Агентите се посочват като следващото ниво по отношение на използването на изкуствен интелект (AI) на работното място и са залог за повишаване на производителността както за физически лица, така и за организации. Тези инструменти са като приложения, изградени с цел справяне със специфични процеси или решаване на бизнес предизвикателства.

В доклада се посочва тенденцията за въздействието на агентите Индекс на тенденциите в работата: Раждат се гранични фирми 2025 г., което подчерта появата на нова роля за служителите: тази на главен агент, който изгражда, делегира и управлява агенти, за да засили тяхното въздействие, Този професионалист повишава тяхната ефективност при задачи като например докладване, подпомагане при отговаряне на въпроси на клиенти или извършване на конкретни действия въз основа на предварително определени данни и цели. Агентите могат да изпълняват бизнес процеси, да се адаптират към новите предизвикателства и да се подобряват с течение на времето.

Намиране на AI агенти, готови в Microsoft 365 Copilot

Проучването показва, че лидерите очакват техните екипи да обучават (411TP3 T) и да управляват (361TP3 T) агенти в рамките на пет години, В Бразилия 431TP3 T от лидерите очакват техните екипи да бъдат обучаващи агенти, а 391TP3 T очакват да бъдат управляващи агенти в рамките на пет години От Microsoft Copilot е възможно да започнете пътуването си с AI агенти от решения, създадени от вашата организация, от Microsoft или Microsoft 365 партньорски приложения Тези опции предлагат определени цели, като например помощ при създаване на подкани, мозъчна атака и интегриране с други услуги, например помощ и по-добри резултати.

За да започнете да използвате готови агенти, просто отворете приложението Microsoft 365 Copilot или отидете на microsoft365.com/chat във вашия браузър, В страничната лента на Copilot щракнете върху опцията “Всички” агенти, за да проверите отворете хранилището на агента, където можете да намерите всички налични опции. Кликнете върху опцията, която ви интересува, за да имате повече информация за агента, неговите ресурси, платформи, където ще бъде наличен и доставчик. Ако сте съгласни, просто щракнете върху “Добавяне”, за да започнете да го използвате.

Създаване на първите си AI агенти

Ако не намерите готов AI агент, който отговаря на вашите нужди, можете да създадете напълно персонализирани според вашите бизнес предизвикателства, Освен конкретни инструкции, агентите могат да работят и с бази от знания от конкретни документи, Sharepoint папки или уеб търсене, Преди това обаче е важно да структурирате добре логиката и рационалното зад инструмента, Вижте стъпките по-долу:

1. Идентифицирайте случаите на употреба

Първо, опишете ясно какво искате да изпълните Например, търсите ли да оптимизирате инициативите си за обслужване на клиенти? Подгответе седмичен отчет въз основа на модел? Получете по-задълбочени прозрения от вашите данни? Първата стъпка е да анализирате работния си процес, за да идентифицирате конкретни задачи, които могат да се подобрят с автоматизация или помощ от AI.

2. Capriche в подканата на AI

Точно както в Copilot Chat, добрата AI подкана е от съществено значение за да пристигне агентът ти създайте команда, която дава достатъчно контекст на инструмента, кажете на агента, че персона тя трябва да поеме, неговите цели, да опише стъпка по стъпка работния процес и да предостави примериНаучете как да подобрите вашите AI команди тази връзка.

3. Започнете създаването

За да започнете да създавате своя агент на практика, щракнете върху бутона “Създаване на агент” в страничната лента на Microsoft 365 Copilot Ще се отвори интерфейс на Copilot Studio, където можете да използвате шаблон, предложен от Microsoft, или да изградите на платформата това, което искате да направите. Copilot ще започне разговор, за да преведе потребителя през процеса на изграждане, включително въпроси относно целта на агента, източника на данни и др.

Можете също така да конфигурирате агент без направляваната помощ на Copilot, Просто щракнете върху раздела “Конфигуриране”, за да предоставите име на агент, инструкции (подкана за AI), предоставете база данни с конкретни документи или папки в SharePoint, активирайте или не уеб търсене, първоначални подкани, между другото, Важно е потребителят да е възможно най-описателен, като изяснява целта на агента, какви задачи трябва да изпълнява, в кои формати трябва да предоставя резултатите, например в текст или в електронна таблица.

Какъвто и да е методът на създаване, който изберете, Copilot Studio ви позволява да тествате вашия агент в реално време в интерфейса за чат вдясно, Можете да промените инструкциите в прозореца за конфигуриране вляво и да изчакате Copilot Studio автоматично да запази агента и да приложи промените в предишната версия, Когато всичко е наред, просто щракнете върху “Създаване”, за да започнете да използвате вашия AI агент.

4. Внедряване, мониторинг и оптимизация

След като агентът отговаря на вашите очаквания, вие също имате възможност да го направите на разположение на повече колеги или екипи След като това бъде направено, е важно да следите отблизо работата на агента според вашите показатели и очаквания за успех, По този начин е възможно да се направят необходимите корекции въз основа на данните за ефективността и коментарите на потребителите, за да се прецизира опитът.

Наличност на агенти

Агентите са достъпни директно от Microsoft 365 Copilot Chat, според лиценза на вашата организация и ИТ правилата, Важно е да се отбележи, че инструментът спазва Microsoft 365 и Sharepoint разрешения за сигурност на вашата организация, За да научите повече за Copilot AI агенти и проверка на примери за приложения, отидете на този сайт.