Проучване, проведено от Linx, компания, специализирана в технологични решения за търговия на дребно, наблюдава и анализира взаимодействията на хиляди търговци на дребно със системите за управление и идентифицира най-актуалните теми за тези, които са на първа линия в индустрията. Анализът, проведен само седмици след пускането на решението през юни тази година по време на ABF 2025, разкри поведенчески модели и изисквания, които сочат към нова ера на управление, основано на данни.
Въз основа на тези прозрения, Linx обяви новото си решение за изкуствен интелект, което има за цел да подпомогне търговците на дребно да вземат по-бързи, по-уверени и практични решения. Инструментът обещава да трансформира ежедневието на тези, които управляват магазини, вериги и франчайзи в цяла Бразилия, демократизирайки достъпа до технологии и оптимизирайки резултатите.
През последните месеци най-често срещаните теми при взаимодействията с платформата Linx бяха:
- Отчети за продажби и приходи: Ежедневният анализ на продажбите, сравненията от период на период и представянето на магазините и търговците са сред най-често изискваните от мениджърите. Търсенето на консолидирана, лесно достъпна информация е основно пазарно търсене.
- Анализ на сегментирането: Търговците на дребно все повече се фокусират върху разбирането на потребителските профили, анализирайки продажбите по пол, продуктова категория и представяне на отделните екипи.
- Управление на запасите и продуктите: Оперативната ефективност и контролът на запасите са от решаващо значение за рентабилността. Изкуственият интелект ви позволява да проследявате най-продаваните продукти, да коригирате асортимента си и да предотвратявате недостиг на стоки.
- Данъчни и финансови операции: Интегрирането на финансова и данъчна информация с продажбите и инвентара беше проблем за търговците на дребно, но сега той се решава с автоматизация и анализи от новия инструмент.
- Техническо и многоканално управление: В условията на все по-омниканален сценарий, веригите с множество магазини търсят консолидирана видимост и интегрирани данни за стратегическо управление на операциите.
Търговията на дребно е все по-взискателна, когато става въпрос за гъвкавост и достъп до информация. Друго интересно откритие от проучването разкрива ясен поведенчески модел: обемът на запитванията към инструментите за управление се увеличава в края на деня и в ранните сутрешни часове, което демонстрира търсенето на бързи и достъпни отговори. Между 21:00 и полунощ, когато магазините вече са затворени, мениджърите се възползват от времето, за да задълбочат оперативния си анализ, търсейки данни за ежедневните продажби, представянето на екипа и сравнения на времето.
За Рафаел Реолон, директор „Търговия на дребно“ в Linx, търговията на дребно претърпява значителна трансформация: „Секторът преживява нова ера, в която скоростта на вземане на решения и персонализираното клиентско изживяване са от решаващо значение за успеха.“
Решението за изкуствен интелект на Linx, достъпно за търговци на дребно в различни сегменти, се е отличило особено в сектори като мода, обувки, оптика, аптеки, хранителни стоки и бензиностанции.
Според Reolon, над 14 000 магазина вече използват изкуствения интелект на Linx, който вече е провел над 5654 разговора и е обслужил приблизително 1492 уникални потребители, предимно администратори на вериги магазини. „Нашата мисия е да демократизираме достъпа до изкуствен интелект, така че нашите клиенти да могат да се развиват устойчиво и печелившо“, заключава той.
Този сценарий засилва значението на интелигентните технологични решения, които улесняват управлението и подобряват резултатите, отговаряйки на нарастващото търсене на ефективност и прецизност при контролирането на операциите.
