Ново изследване от Hibou, институт, който е специализиран в мониторинга и прозренията на потребителите, показва това бразилецът е все по-нетърпелив към рекламата. Проведено на 20 и 21 юни с 1304 респонденти в цялата страна, проучването предоставя преглед на поведението на потребителите в лицето на рекламната комуникация в различни канали, като стрийминг, телевизия, пазари и приложения.
Видеореклами: незабавно отхвърляне
Повечето респонденти обаче, 78%, заяви, че пропуска реклами възможно най-скоро, когато гледа видеоклипове в YouTube или на рекламни платформи 8% казаха да оставим пропагандата да мине до края, при условие че не е много дълго, докато 2% гледайте до края, независимо от продължителността Освен това гледайте, 4% използвайте рекламни блокери.
Дори и с опцията да се плати, за да се избегне пропагандата, съпротивата все още е силна: 35% не плащат за никакъв стрийминг, 23% плащат само на един, 19% те носят повечето от тези, които използват и само 10% плащат за всички.
Вниманието е рядко, но е възможно
Вниманието към дългите реклами (с повече от 30 секунди), представляващи интерес за засегнатите, винаги се случва само за 5% от интервюираните, Други 9% казаха, че често обръщат внимание, докато повечето гледат спорадично (23%), рядко (39%) или никога (24%).
Когато една реклама привлече вниманието, реакциите варират: 24% потърсете в уебсайта или пазара на марката, за да проверите истинността на, 21% посетете социалните мрежи на компанията, и, 19% кликнете директно, за да научите повече и 19% търсете в платформи като Reclame Here. Други 10% те просто запаметяват информацията, 7% коментират с приятели и 15% казват, че това не им се случва.
“Изправяме се пред уморен потребител, който е все по-взискателен и селективен. Вече няма място за обща или инвазивна комуникация. Това, което работи днес, са съобщения, които предоставят истинска стойност, с креативност, полезност и яснота”, казва той На Лигия Мело , Hibou CSO.
Повтарящата се реклама дразни повече от прекъсванията
Какво притеснява най-много потребителя от рекламата?, 74% дразнете се от повтарящи се реклами, 63% с преувеличена емоционална привлекателност, 58% с прекъсвания на съдържанието и 45% със съобщения без яснота, Освен това, 34% те не харесват принудителните шеги или комуникации, които се опитват да наложат гледна точка.
По телевизията поведението също показва невнимание: 42% взимат мобилния си телефон, за да направят нещо друго по време на почивката, 34% гледайте в очакване шоуто да се върне, 15% сменете каналите обаче, 14% напуснете стаята и 6% пусни телевизора на звука 14% казаха, че не гледат отворена телевизия или кабел.
Въпреки скептицизма обаче, 59% потребителите смятат целевата реклама за ефективна, особено когато се обслужва от добре познати марки или в рамките на канали за продажба това не пречи на това, което правят, нещо, ценено от 78% от респондентите.
61% предпочитайте да получавате препоръки въз основа на историята на покупките и 40% те смятат, че творческата реклама е по-ефективна 28% признайте, че рекламите в каналите за продажба влияят спорадично на вашите покупки и 39% те смятат, че този тип реклама подобрява потребителското им изживяване.
“Пропагандата трябва да зачита времето и момента на обществото. Прекъснете, за да се опитате да убедите, че вече не работи. Новият начин е да интегрирате, предлагате и генерирате идентификация, без да принуждавате” лентата, добавя Лигия Мело.
Рекламата на пазарите все още има значение
Когато пазаруваме на пазари като Amazon или Mercado Livre, ние, 34% потребителите смятат, че рекламите помагат за откриването на нови продукти. Други 10% променили са си мнението заради повишения и 5% те следваха препоръките от платформата От друга страна, те, 41% те търсят само това, което искат да купят и 30% забелязвайте реклами само когато има ясни предимства 4% казаха, че не купуват от пазари.
Супер приложенията споделят мнения
Проучването също така изследва приемането на междуфункционални приложения, като транспортни приложения, които предлагат заеми или финансови услуги на платформи за електронна търговия. 25% от бразилците не се притесняват, 16% смятат, че е добре да има повече възможности и 9% те смятат за страхотно да решават всичко на едно мястоЗа разлика от тях, те, 22% те вярват, че тези приложения губят фокус и 28% не харесват голямото количество несвързани оферти.
По време на пътувания през приложения като Uber или 99, 52% наблюдават движението и улицата, 44% говорете с шофьора или придружителите, 41% наблюдавайте пътя през приложението и, 32% използвайте мобилния си телефон за други дейности и 6% те четат, работят или изпълняват други задачи извън мобилния си телефон. 11% те не използват този вид услуга.
Правилно съобщение в точното време
И накрая, когато ги попитат колко рекламите в каналите за продажба и приложенията влияят върху решенията им за покупка, те, 9% казаха, че винаги са били засегнати, 23% често, 48% спорадично, 8% рядко и 12% никога. тоест дори в лицето на някаква съпротива, към, 71% все още се чувстват засегнати по някакъв начин.
“Ефективната реклама трябва да стане част от преживяването, а не пречка. Бразилският потребител все повече осъзнава какво консумира и защо. И комуникацията, която го уважава и разбира, разбира се, ще бъде по-ценена”заключва Лигия Мело от Хибу.


