Разкриването на така наречения “Работен лист на инфлуенсърите”, който разкрива обратна връзка за рекламни кампании от създатели на съдържание, предизвика интензивен дебат относно връзката между марки и инфлуенсъри. Случаят разкри не само липсата на прозрачност в някои партньорства, но и необходимостта от по-голяма професионализация в маркетинга на инфлуенсъри, бързо разрастващ се сектор, но все още липсващ в добре структурирани процеси.
За Адриано Сантос, партньор на Tamer Communication, отражението на случая демонстрира важността на стриктното привеждане в съответствие между участващите страни. “Работата на влиятелните лица надхвърля простото създаване на съдържание. Те работят в рамките на силно конкурентна екосистема, където оценяването на техния собствен имидж и изграждането на авторитет са съществени фактори за непрекъснатост на кариерата. В същото време марките търсят възвръщаемост на инвестициите, направени в тези партньорства, което може да генерира конфликти, ако очакванията не са добре коригирани от самото начало”, обяснява той.
Експертът също така подчертава, че пазарът на цифрово влияние все още е изправен пред трудности при установяването на по-структурирани стандарти и процеси. “Скоростта, с която се появяват нови платформи и се променят тенденциите, прави сектора нестабилен. Много инфлуенсъри започнаха кариерата си без официално планиране, растейки органично. Това прави фундаментални въпроси като спазване на крайни срокове, доставки на брифинги и необходими корекции на кампаниите, често пренебрегвани”, казва той.
Друг критичен момент, повдигнат от него, е психологическото въздействие на професията “Има колективно въображение, че да си инфлуенсър е синоним на живот, пълен с ползи и блясък. Въпреки това, постоянното излагане, необходимостта да останем актуални и натискът за ангажираност карат мнозина да се изправят пред интензивни емоционални предизвикателства, като тревожност и депресия. Когато славата е преди професионалното структуриране, тези проблеми се влошават още повече”, предупреждава той.
Решението включва формализиране на отношенията между марки, агенции и творци“Имането на добре дефинирани договори, установяването на реалистични очаквания и поддържането на непрекъсната комуникация са съществени стъпки за избягване на недоразумения и осигуряване на ефективни доставки Освен това агенциите и професионалистите в областта играят решаваща роля в посредничеството на тези партньорства, помагайки за създаването на по-професионална и устойчива среда за всички участници”, посочва той.
Сантос също така обяснява, че доверието в инфлуенсъра е пряко свързано с начина, по който той поддържа своите бизнес отношения. “Публиката възприема, когато има несъответствие между дискурса и практиката. Поддържането на прозрачност относно подписаните договори, избягването на асоциации, които могат да компрометират идентичността на създателя и етичното действие са основни мерки за запазване на репутацията и укрепване на позицията му на” пазара, заключава той.