Изследванията на SoftBank и Suno разкриват, че маркетингът на ефективността изгражда марки и предефинира класическите комуникационни концепции

SoftBank и Suno United Creators представиха резултатите от безпрецедентно проучване, поръчано от Provokers, разкривайки нови прозрения, които предизвикват традиционните концепции за комуникация с марката Проучването, което комбинира количествени и качествени методи, включва 607 интервюта и фокус групи за оценка на въздействието на кампаниите за осведоменост и ефективност върху 29 марки от различни сектори, като търговия на дребно, услуги и индустрия Резултатите показаха, че маркетингът на ефективността може, да, да изгради марка и да генерира осведоменост. 

Исторически погледнато, информираността и представянето са били третирани като антагонистични подходи, Докато кампаниите за повишаване на осведомеността, свързани с канали като телевизия, билборд и вестници, се фокусират върху изграждането на осведоменост за марката и генерирането на емоционална връзка, кампаниите за ефективност дават приоритет на преобразуването, използвайки цифрови канали с рационални призиви, базирани на цена и продукт, Резултатите обаче показват, че разделянето на стратегии за брандиране и ефективност и дори структури в компании, посветени на всяка от тях (вече няма смисъл в съвременния свят. 

Класически концепции в шах 

Изследването разкри, че идеи като “осъзнаването е най-доброто решение за изграждане на марка” и “производителността генерира само незабавни действия, без да създава” припомняне, което вече не съответства на реалността на пазара. 

Потребителите категоризират медиите в две големи групи: 

• Информативни: Канали и съобщения, които предоставят знания за продукти или услуги. 
• Интерактивен: Платформи, които позволяват директно и динамично ангажиране. 

За Едуардо Виейра, главен директор по маркетинг и комуникации на SoftBank за Латинска Америка, е важно да се подчертае, че потребителят не разграничава канали като онлайн или офлайн, а като информативни или интерактивни. “Това възприятие разкрива, че много търговци все още работят в балони, пренебрегвайки практическия поглед на обществеността”, добавя той. 

Тези категории изискват марките да приоритизират две ключови променливи за успеха на кампанията: a контекстуализация и на моментът от жизнения път на потребителя, като се имат предвид вашите индивидуални интереси и нужди, а не само традиционният път на марката. 

Данните също така оспорват широко възприети модели като фунията на продажбите Проучването посочва, че потребителите не следват линейно пътуване с добре дефинирани етапи на откриване, разглеждане и покупка Напротив, техните решения се оформят от лични променливи като контекст и момент от живота. 

Интеграцията е бъдещето на маркетинга 

Според Виейра е дошло времето да се прекъсне разделението между брандиране и производителност“Изпълнение и брандиране не са противоположни силиВреме е да ги третираме като части от една система, интегрираща структури, стратегии и изпълнение Този подход ви позволява да се свържете с обществеността по по-ефективен и подходящ начин”, казва той. 

Проучването разкри четири стълба за успешни кампании: 

• Идентификация: Уместност на посланието към целевата аудитория. 
• Идентичност: Отражение на ценностите на марката. 
• Контекстуализация: Привеждане в съответствие с момента от живота на хората. 
• Адекватност: Оптимален избор на канали и формати за максимално ангажиране. 

Синтия Гонкалвес, професионалист с повече от 20 години опит в бизнес, бранд и комуникационни стратегии, беше в челните редици на стратегическата област на AlmapBBDO, където ръководеше работа за марки като O Boticario, Havaianas, VW и Pepsico, По време на управлението си агенцията се открояваше в класациите на Effie Awards, които признават най-креативните и ефективни стратегии в световен мащаб, В момента Suno партньор и основател на Wiz&Watcher Consulting, Cintia подсилва: ‘Тези стълбове са фундаментални, за да се гарантира, че комуникацията на марката е ефективна и уместна на толкова динамичен пазар като бразилския. 

Изследването също така подчертава, че качеството на изпълнение, както в кампаниите за представяне, така и в кампаниите за повишаване на осведомеността, е незаменимо. “Творчеството и прецизността в посланието са от решаващо значение за генериране на реално въздействие и изграждане на припомняне на марката”, добавя Синтия Гонкалвес. 

Резултатите от проучването имат практически последици за различни сегменти като технологии, красота и автомобили, където иновациите и статусът са основни ценности Освен това те предлагат ценни прозрения за по-традиционните пазари, демонстрирайки, че интегрирането на стратегии е обещаващ път за марки от всички сектори. 

С това проучване SoftBank потвърждава ангажимента си да стимулира бразилския пазар, насърчавайки приемането на по-интегрирани и ефективни стратегии и освобождавайки място за съвременна и иновативна визия за комуникация на марката.