Глобалният договор стартира автоматизирано обслужване за разширяване на ангажираността на предприятията

НА Глобален договор и мрежа Бразилия, обяви ново автоматизирано решение за обслужване на клиенти, разработено в партньорство с Blip, платформа за разговорно разузнаване и със Skeps, бизнес-технологична компания, която е специализирана в създаването на разговорни пътувания чрез интелигентни контакти. 

Ресурсът улеснява сцеплението на компаниите, оптимизира връзката с участниците и рационализира процесите, които преди това са били извършвани ръчно. Rede Brasil, който вече има повече от 2 хиляди участващи организации, сред големите, средните и малките компании, той предлага по-гъвкаво и интуитивно изживяване за компании, които се интересуват от ангажиране с доброволната инициатива на ООН, която има за цел да мобилизира бизнес общността да приеме в своите стратегии и операции десет общоприети принципа в областите на правата на човека, труда, околната среда и борбата с корупцията. 

Сред функциите, които вече са налични в интелигентния контакт, са: история и помощни материали за Глобалния договор, отговори на често задавани въпроси, събиране на данни, точка за контакт за присъединяване към нови компании и автоматизиран скрининг за насочване към отговорния екип.

В партньорство със Skeps, бизнес-технологична компания, специализирана в създаването на разговорни пътувания чрез интелигентни контакти, през следващите месеци решението ще получи нови функции, включително финансова област, която ще позволи актуализиране на данни, проследяване на приноса и издаване на билети.

“Ние вярваме, че иновациите имат смисъл само когато са в услуга на по-големи каузи. Наред с Глобалния договор, ние даваме възможност за цифрово пътуване, което насърчава повече компании да поемат конкретни ангажименти за устойчивост и корпоративна отговорност”подсилва той Виктор Брито, изпълнителен директор на Skeps.

Втори Рафаела Мартелето, координатор по социално въздействие и отговаряща за управлението на дневния ред на ESG на Blip, “проектът е пример за това как интелигентният контакт трансформира начина, по който организациите се отнасят към своята аудитория”„Използването на разговорен интелект е мощна технология, която позволява по-ефективна, достъпна и дълбоко персонализирана комуникация. Окуражаващо е да се види как Глобалният договор и мрежа Бразилия използват тази иновация, използвайки авангардни технологии за укрепване на връзките и разширяване на бизнес ангажираността за по-справедливо, по-приобщаващо и устойчиво бъдеще”, казва той.

За екипа на Глобалния договор иновациите представляват скок в производителността. “Дигиталният асистент не само опростява присъединяването на нови компании, но и рационализира контактите и информацията, позволявайки на всички и всички да се съсредоточат, с помощта на Глобалния договор, по пътя към постигане на Програмата до 2030 г. по-бързо и лесно”, казва Родриго Фавета, директор Ангажираност и партньорства и финанси  бразилската мрежа на Глобалния договор.