Близкото бъдеще на изкуствения интелект: прогнози за 2025 г.

Ако преди десет години някой беше казал, че изкуственият интелект ще „излезе на сцената“, за да получи награда, мнозина вероятно щяха да бъдат скептични. Десетилетие по-късно реалността е различна. На 10 декември научната общност ще отбележи този исторически напредък, като присъди на Джефри Е. Хинтън Нобеловата награда за физика, признавайки неговата пионерска работа и принос в развитието на изкуствения интелект. Този важен етап сигнализира за плодороден хоризонт за нови възможности и технологични решения и – повече от това – е отражение на времето, в което живеем.

Изкуственият интелект трансформира различни сектори с бързи темпове, отваряйки нови фронтове за иновации, които оформят бъдещето по безпрецедентни начини. По-долу някои компании подчертават тенденциите за предстоящата година.

СкайоунОчаква се пазарът на изкуствен интелект да бъде много обещаваща тема през 2025 г. Стартирало в началото на ноември 2024 г., Skyone Studio е част от платформата Skyone, в категорията „Данни и изкуствен интелект“, която вече свързва системи като Zoho CRM, HubSpot, SAP B1 и над 400 други софтуерни приложения, улеснявайки организирането и подготовката на данни за разширен анализ и стратегическа автоматизация. С това решение данните, фрагментирани преди това в множество източници, сега са интегрирани в непрекъснат, централизиран поток, организиран за генериране на незабавно приложима бизнес информация.

Освен това, пазарът на компанията вече ще включва AI активи - пространство със сертифицирани агенти с изкуствен интелект, готови за автоматизация и персонализиране. С тази нова функция компаниите могат да предвиждат нуждите от инвентар, да персонализират маркетингови кампании и прецизно да оптимизират процесите, задавайки нов стандарт за ефективност и иновации на пазара.

AdobeПо време на 24-то издание на Adobe MAX, ежегодно събитие, провеждано в Маями, САЩ, Adobe представи не само най-новите разработки в своите приложения, но и напредъка в приложението им в продуктите на творческата индустрия. Витор Авейро Гомес, старши мениджър продуктов маркетинг в Adobe (Латинска Америка), присъства на събитието и сподели своите впечатления: „Станах свидетел на демонстрация на живо на възможностите на изкуствения интелект, приложени към творения, които вече бяха впечатляващи, и станаха още по-сюрреалистични с новите функции на Photoshop, Premiere, Illustrator, InDesign и Lightroom“, коментира той. „Интегрирането на тази технология в тези програми стана още по-очевидно. В сценарий, в който напредъкът в тези инструменти става все по-разпространен, Adobe потвърждава ангажимента си към етичното използване и проследимостта на съдържанието. В този контекст стартирането на Content Credentials беше голямата новина“, добави изпълнителният директор.

ЗенвияКомпанията подчертава няколко предимства на изкуствения интелект в потребителското изживяване, които имат значително въздействие върху секторите на търговията на дребно, финансите, образованието и застраховането.

Генеративният изкуствен интелект (ГИИ) придоби известност в различни сегменти, включително в потребителското изживяване, оказвайки значително влияние върху секторите на търговията на дребно, финансите, образованието и застраховането. Тази технология предлага нови възможности за взаимодействие с клиентите, правейки компаниите по-изобретателни и гъвкави, позволявайки им бързо да тестват идеи и да изследват преди това неосъществими пътища.

Резултатът е истинска революция в отношенията между компанията и клиента. Данните от Poli Digital показват, че 611% от бразилските потребители одобряват взаимодействието с чатботове, което демонстрира отвореността на потребителите към този тип технология, която позволява персонализиран контакт с клиентите, използвайки структурирани данни за проучване на различни сценарии и адаптиране на услугата към профила на всеки човек, възползвайки се от неговите предпочитания.

В сектора на търговията на дребно ерата на изкуствения интелект бележи революция, променяйки и оптимизирайки отношенията между компаниите и потребителите, освен че е чудесен съюзник по време на Черен петък, например. Тази трансформация промени поведението на големите търговци на дребно, с инструменти за персонализиране и предвидимост на продажбите.

Не е случайно, че с нарастващото предпочитание към дигиталното, персонализацията се е превърнала в ключ към успеха на марките: 941% от маркетолозите казват, че повишават резултатите от продажбите с персонализация, а 721% от тях използват изкуствен интелект, за да създават персонализирано съдържание. Изкуственият интелект не само оптимизира стратегиите за продажби и отстъпки, но и персонализира пазаруването до безпрецедентни нива.

В образователната област потенциалът на генеративния изкуствен интелект предлага огромни възможности за изследване. Изкуственият интелект може да улесни ангажирането на учениците, като им позволява бързо и персонализирано отговаряне на въпроси и разяснения 24/7, например въз основа на наличното електронно учебно съдържание. Дори ако се използва автоматизирана система, като например чатбот, е възможно да се осигури персонализиране и персонализиране с подходящо обучение на ресурса, въз основа на историята на взаимодействието на потребителя. Това позволява на преподавателите да поддържат близък контакт с учениците, като същевременно им позволява да отделят време за планиране на по-добро съдържание или методи на преподаване.

ИкатекIkatec, бразилска компания, специализирана в технологични решения, се готви да пусне на пазара собствен изкуствен интелект през декември, предназначен да повиши производителността и ефективността в обслужването на клиентите. Технологията съчетава иновативни функции като автоматична аудио транскрипция, интелигентни обобщения и персонализирани отговори, с фокус върху намаляване на грешките и оптимизиране на времето за реакция при взаимодействия.

Сред отличителните му характеристики са аудио транскрипцията в текст, която елиминира необходимостта от слушане на дълги записи, и автоматичното генериране на резюмета, което ускорява процеса на обслужване. Функцията „Вълшебен текст“ настройва тона на гласа на отговорите, осигурявайки персонализация, последователност и повишена производителност. С тази нова функция Ikatec затвърждава позицията си на стратегически партньор в дигиталната трансформация на сервизните операции.

Калас ОХ МедияВ Kallas Mídia OOH изкуственият интелект се използва от няколко екипа, включително екип за обслужване на клиенти и оперативна дейност. Използвайки решения като Gemini и ChatGPT като асистенти, те успяха да рационализират ежедневните си дейности. „С тези инструменти нашите служители спестяват време в рутината си и могат да се съсредоточат върху по-стратегически дейности“, казва главният изпълнителен директор Родриго Калас. До 2025 г. изкуственият интелект ще стане още по-неразделна част от компанията, като ще се използва във всички отдели.

Компанията за медийни дейности извън дома не се ограничава само до по-конвенционални изкуствени интелекти. С този бум на изкуствения интелект, съществуват специфични инструменти за почти всяка нужда или функционалност. Например, ако трябва да редактирате аудио, има решение и за това. Компанията подчертава, че всяка функция има своя собствена специализация, което ѝ позволява да използва най-доброто от всяка технология за специфични нужди.