През последната година почти 7 милиарда съобщения са били обменени между потребители и чатботове в страната

На пазар, който вече премества почти 7 милиарда съобщения между потребители и роботи, гоианска компания предлага да направи крачка отвъд традиционната автоматизация, прилагана към корпоративните услуги.

Poli Digital току-що стартира PoliGPT: решение, базирано на генеративен изкуствен интелект, насочено към малки и средни предприемачи, които се стремят да мащабират услугата, без да губят хуманизация.

Функционалността е стартиране на компания и е интегрирана в своята платформа за услуги, Този инструмент помага на предприемача, особено тези с малки компании, да се измъкне от неудобни ситуации, отговаряйки на по-трудни въпроси на клиентите, като време за доставка, инвентар и политика за обмен, AI (Изкуствен интелект) генерира готови отговори, добри за използване, помагайки на придружителя да предложи най-доброто качество и стандарт в обслужването.

Предложението на новия инструмент е да се намалят оперативните разходи и да се повиши ефективността, особено в бизнеси с щадящи екипи Разработен да действа в рамките на собствената платформа на Poli, PoliGPT отговаря на чести въпроси от клиенти, от времето за доставка и наличността на продукта до политиките за обмен, предлагайки естествен, течен и контекстуализиран езикВ обобщение, това е инструмент, който подпомага придружителя да събира предложения за отговори въз основа на контекста на разговор и преговори.

“Той има достъп до базата данни, където събира информация за клиента, и по този начин предлага отговори на сложни въпроси, като време за доставка, политика за обмен, наличност на продукта и дори предложения за очертаване на възражения. Всичко точно и естествено, дори във времена на най-голямо търсене, осигурявайки положително изживяване за клиента. Клиентът не усеща прехода между човека и машината и предприемачът печели време и професионализъм”, обяснява Алберто Фильо, главен изпълнителен директор на Poli Digital.

Според компанията целта е всеки микро или малък предприемач да може да използва AI с няколко кликвания, без да е необходим специален технически персонал или сложно обучение.

Системата, която вече е достъпна за всички клиенти, може да бъде активирана директно от платформата Poli Digital, без външна интеграция. “Това е само за достъп до платформата Poli, стартиране на услугите и щракване върху раздела асистент. За секунди вече започва да работи, помагайки на тези, които продават чрез WhatsApp на търговци на дребно с десетки ежедневни посещения”, обяснява главният изпълнителен директор. “В допълнение, клиентът ще може да използва този инструмент за създаване на маркетингови кампании и структуриране на бизнес процеси, тъй като осигурява достъп до AI “премиум” инструменти, като платен ChatGPT, всички в рамките на платформата POLI”.

PoliGPT също освобождава предприемача от повтарящи се задачи, което му позволява да отделя повече време за стратегическо управление на бизнеса. “Говорим за функционалност, която осигурява мащаб и ефективност дори за операции, при които собственикът е и придружител, продавач и отговорен за маркетинга”, добавя той.

С експоненциалния ръст на използването на чатботове и напредъка на генеративния изкуствен интелект, решения като PoliGPT пристигат в момент на трансформация за сектора Според данни на TI Inside Бразилия трябва да надхвърли границата от 1 милион чатботове в експлоатация до 2025 г, особено в области като търговия на дребно, здравеопазване и услуги.

Освен че следва това движение, PoliGPT символизира и нова фаза на т.нар. приобщаващ AI - концепция, която се стреми да разшири достъпа до изкуствен интелект отвъд големите корпорацииДълго време технологиите от този тип изискваха стабилни инвестиции, усъвършенствана инфраструктура и специализирани екипи Днес обаче по-достъпните и интуитивни инструменти позволяват на малкия бизнес да интегрира и базирани на AI решения в ежедневието си.

Тази демократизация се случва, защото генеративният AI вече е по-зрял: обучен с огромни обеми данни и интегриран с прости за използване платформи, той може да предложи интелигентни отговори, базирани на естествен език, Именно този сценарий PoliGPT помага да се консолидира ^ този на изкуствен интелект, който се адаптира към потребителя, а не обратното.

“O PoliGPT е интелигентно дигитално подразделение за малки предприятия, които нямат време за губене. И на днешния конкурентен пазар времето и вниманието се превърнаха в” ценни монети.