Без маркетинг, „Data Driven“ култура означава конкурентно предимство.

Сред най-популярните бизнес изрази през последните години, „управлявана от данни култура“ се очертава като голямо конкурентно предимство за бизнеса. Според проучването Тенденции в данните 2024 г.Според проучване на Opinion Box, 59% от професионалистите в бразилските компании твърдят, че техните организации вече работят с данни на някакво ниво. 

Да бъдеш ориентиран към данните е от съществено значение в маркетинга, не само за да се разбират потребностите на клиентите, но и за да се достигне по-високо ниво. За Марсел (Марчел) РозаГенералният мениджър и вицепрезидент продажби за Латинска Америка на Clevertap, обяснява, че „да се ориентираш към данните не е просто да извличаш информация за клиентите, а да я използваш за създаване на персонализирани стратегии за продажби, както и за взаимоотношенията“. 

В този смисъл, проучване на TOTVS показва, че 98% от бразилските компании вече събират данни от пътя на своите клиенти. Въпреки това, 27% от тях не вярват, че тази практика е от съществено значение за маркетинга. Според Марсел Роса, това нежелание може да повлияе негативно на бизнеса: „Проведохме проучване с цел да изчислим въздействието на персонализирането на приложенията за електронна търговия, което е възможно само чрез подробен анализ на данните. С това проучване открихме, че персонализираните стратегии са довели до 7 пъти повече покупки в сравнение с генеричните стратегии“, отбелязва той. 

Прожекция на McKinsey Отбелязва се, че до 2025 г. културата, задвижвана от данни, ще се превърне в преобладаваща реалност в бизнеса, позволявайки на изкуствения интелект да предоставя информация в реално време за вземане на решения. „Благодарение на напредъка в анализа на данните и изкуствения интелект, онлайн търговците на дребно могат по-добре да разберат индивидуалните предпочитания на потребителите и да предложат силно релевантни препоръки. Става въпрос не само за предлагане на продукти, а за изграждане на взаимоотношения, разбиране на уникалните потребности и желания на всеки клиент“, обяснява Марсел (Марчел) РозаГенерален мениджър и вицепрезидент продажби за Латинска Америка в Clevertap. 

За CleverTap

CleverTap Това е цялостна платформа за ангажиране на клиенти, която помага на брандовете да персонализират и оптимизират всички точки на контакт с потребителите, за да подобрят ангажираността, задържането и жизнения цикъл на стойността на потребителя. Платформата дава възможност на компаниите да оркестрират преживявания за индивидите през техните жизнени цикли и да проектират персонализирани пътувания, които продължават цял живот. Тя предлага анализи, обхващащи всички аспекти на жизнения цикъл, позволявайки на компаниите да оценяват и оптимизират всяко преживяване в реално време. Уникалните ѝ възможности за изкуствен интелект са проницателни, емпатични и предписателни, улеснявайки по-интелигентни и бързи решения. Всичко-в-едно платформата обединява преживяванията от всички точки на контакт, отваряйки пътя към нова ера на ангажираност с клиента.

CleverTap е предпочитан от 2000 клиенти и има седалище в Маунтин Вию, Калифорния, с офиси в Сан Франциско, Ню Йорк, Сао Пауло, Богота, Лондон, Амстердам, София, Дубай, Мумбай, Бангалор, Сингапур и Джакарта.