Na Black Friday, cada segundo vale milhões: como a IA transforma tráfego em vendas

Черен петък се очаква да се премести повече от R$13 милиарда в бразилската електронна търговия тази година, според Бразилската асоциация за изкуствен интелект и електронна търговия (Abiacom).Но, в допълнение към цифрите, един въпрос виси във въздуха: е вашата компания готов да се справи с милиони кликвания, заявки и особено, опити за измама в няколко часа?

Според Карлос Едуардо Мая, директор на Cloud Solutions в TIVIT, подготовката вече не е само стабилна инфраструктура. “Черен петък е тест за електронна търговия. Не е достатъчно да мащабирате сървъри, трябва да организирате интелигентна операция, поддържана от AI, за да гарантирате безупречен опит и максимална рентабилност. Кой не прави това, ще загуби продажби или по-лошо, ще загуби клиенти”

Компанията е съставила ключови облачни стратегии, за да помогне на бизнеса да се подготви за Черния петък:

Прогнозиране на търсенето с висока точност: използвайте алгоритми за машинно обучение, които пресичат исторически данни и тенденции в реално време, като избягват загуба или повреда на капацитета.

Персонализиране на количката за пазаруване: коригирайте препоръките за продукта в реално време, за да увеличите преобразуването и да намалите изоставянето.

Борба с измамите с разузнаване: използвайте поведенчески анализи и цифрови биометрични данни, за да идентифицирате подозрителни транзакции за секунди, без да прекъсвате пътуването за покупка.

Обслужване с генеративни чатботове: те действат като цифрови продавачи, които препоръчват и финализират поръчки без опашка или пропуснати възможности.

Отвъд интелигентността, инфраструктурата трябва да бъде подготвена за непредсказуемото. решенията с множество облаци и географското резервиране осигуряват непрекъснатост на бизнеса в случай на повреди. Edge computing намалява латентността в регионите с по-висока консумация, ускорявайки процеса на плащане, докато наблюдаемостта в реално време ви позволява да откриете тесни места, преди те да станат негативни заглавия.

“На Черен петък, секундите са еквивалентни на милиони Клиентът не очаква: ако сайтът падне, той купува от конкурента TIVIT съчетава облак и изкуствен интелект, за да гарантира, че всяко кликване се превръща в безопасна и печеливша продажба”, заключава Мая.