Mercado Livre разкрива потребителските навици на бразилците в платформата

"Mercado Livre, една от най-големите платформи за електронен търгов на Латинска Америка, наскоро публикува проучване, което очертава купуваческите навици на бразилските потребители. Изследването, базирано на данни, събрани от компанията, разкрива ценни погледи към поведението на потребителите и очертава персонализирани профили на потребление."

Според изследването, бразилците все повече се насочват към онлайн пазаруване, търсейки удобство, разнообразие и конкурентни цени. Пандемията от COVID-19 още повече ускори тази тенденция, като много потребители предпочитат да пазаруват чрез мобилни устройства, като смартфони и таблети.

"Mercado Livre" идентифицира различни потребителски профили сред бразилците, като взема предвид фактори като възраст, пол, географско местоположение и предпочитания към продукти. Сред открояващите се профили са "ентусиастите на технологиите", които непрекъснато търсят най-новите иновации в електрониката и джаджите, и "любителите на модата", които следят тенденциите и дават приоритет на покупката на дрехи и аксесоари.

Друг идентифициран профил е този на "модерните родители", които използват платформата, за да купуват продукти за децата си, като играчки, детски дрехи и бебешки аксесоари. "Експертите по дома и декорация" пък са онези, които търсят мебели, домакински уреди и артикули за дома.

Проучването също показа, че бразилските потребители ценят бързината на доставката и възможността за разсрочване на покупките. Mercado Livre инвестира в логистични решения, за да отговори на това търсене, като разширява центровете си за разпределение и сключва партньорства с куриерски фирми.

Освен това платформата е заложила на персонализирани функции, използвайки изкуствен интелект, за да препоръчва продукти въз основа на историята на покупките и навигите на потребителите. Този подход има за цел да осигури по-релевантно и прецизно потребителско изживяване за всеки клиент.

Изследването на Mercado Livre подчертава значението на разбирането на потребителското поведение и предпочитания в дигиталната среда. Чрез създаването на персонализирани потребителски профили, компанията се стреми да предложи все по-удовлетворяващо и адаптирано към индивидуалните нужди на бразилските потребители пазаруване.

С информация от ABS на комуникацията.