Абонаментен пазар: защо електронната търговия все още не се възползва напълно от потенциала?

Пазарът на абонаменти в Бразилия се консолидира като една от най-ефективните стратегии за осигуряване на финансова предвидимост, лоялност на клиентите и устойчив растеж. Но дори и с всички положителни признаци, много компании за електронна търговия все още не успяват да се възползват повече от тези алтернативни продажби и плащане.

Докато моделът е широко изследван в дигиталните услуги (като стрийминг, телефония и интернет), физическите продукти все още имат много място за растеж. абонаментите за вино, книгите и специализираните клубове са придобили сила, но все още представляват малка част в лицето на потенциала.

Голямото предимство на повтарящия се модел в електронната търговия е в три стълба:

• Предвидими и мащабируеми приходи
• Непрекъсната връзка с клиента
• По-голямо познаване на потребителското поведение

Тези точки укрепват стратегии като повишаване на продажбите, кръстосани продажби, средно увеличение на билетите и по-малка зависимост от сезонните продажби.

“Предлагането на абонамент надхвърля практичността. Става дума за изграждане на връзка с клиента. Тук персонализирането и удобството са ключови думи. Потребителят иска контрол: трябва да може да редактира подписа си, да спира доставките, да променя метода на плащане и, разбира се, да бъде третиран изключително”, заявява той На Мариана Колтро, Мениджър продажби в Lyra.

Платформи като Циклопай те вече работят с тази визия ¡n интегриране на гъвкави планове за управление, множество методи на плащане (кредитна карта / Pix / билет), комуникационно правило и унифицирани отчети, Това не само улеснява операцията, но и дава автономност на крайния клиент.

“Подписът е повече от приходи: това е връзка В Cyclopay вярваме, че абонаментният модел е мост между финансовата ефективност и близостта до клиента Пазарът е готов, потребителят вече е свикнал, а сега електронната търговия липсва, за да се адаптира, да инвестира в технологии и да превърне тази възможност в конкурентно предимство”, допълва Мариана.

Предимствата и функционалностите на периодичните плащания могат да се видят на Bett Brasil, най-голямото събитие за иновации и технологии за образование в Латинска Америка, в пространството Cyclopay (щанд Q 170), което ще се проведе от 28 април до 1 май в Expo Center Norte в Сао Пауло, с безплатен вход.