Устойчив маркетинг: Как да превърнем целта в ценностна стратегия

С нарастващото внимание към екологичните проблеми устойчивият маркетинг се оказва възможност за марките да съгласуват своите ценности с очакванията на потребителите. Проучване, проведено от ABIHPEC (Бразилска асоциация на индустрията за лична хигиена), разкрива, че 83% от хората вярват, че консумацията на устойчиви продукти и марки е един от начините за подпомагане на опазването на околната среда. Въпреки това, 74% отбелязват липсата на информация на рафтовете за това кои продукти наистина са устойчиви.

Повече от тенденция, това е еволюция в начина, по който компаниите мислят и комуникират своите ценности. Но как да превърнем това намерение в стратегия?

“Не става въпрос само за комуникиране на добри екологични практики, а за интегрирането им в ДНК-то на компанията и в начина, по който тя взаимодейства с потребителите си”, коментира Марсел Роса, генерален мениджър и вицепрезидент по продажбите за LATAM в CleverTap, платформа, специализирана в дигиталния маркетинг и ангажираността на потребителите. “Марките трябва да надхвърлят теорията, като предлагат решения, които наистина оказват положително въздействие върху околната среда”.

Какво е устойчив маркетинг?

Устойчивият маркетинг включва промотирането на продукти, услуги и инициативи, които не само задоволяват нуждите на потребителите, но и минимизират въздействието върху околната среда. Това може да включва всичко – от използването на биоразградими опаковки до кампании, които повишават осведомеността за екологични практики.

Предизвикателството обаче е отвъд продукта. Необходимо е да се създаде автентичен и последователен разказ, който свързва марката с нейните аудитории по прозрачен начин.

“Една e-commerce компания може да използва рециклируеми опаковки и да предложи на клиентите възможността да компенсират емисиите на въглерод, генерирани от доставката, като интегрира това действие в покупкопотока по практичен и достъпен начин. В сектора на телекомуникациите, например, компаниите могат да инвестират в по-енергоефективни центрове за данни и да предлагат планове, които насърчават съзнателното използване на интернет и дигиталната консумация, намалявайки въглеродния отпечатък на потребителите”, обяснява Марсел. 

Устойчиви стратегии за компании

• Отговорно производство: Инвестиране в устойчиви суровини и намаляване на въглеродния отпечатък в цялата производствена верига.
• Зелена дигитализация: Използване на технологични платформи за намаляване на потреблението на ресурси в кампании и оптимизиране на комуникацията въз основа на данни.
• Образование на потребителите: Създаване на съдържание, което насърчава екологичната осведоменост и насърчава по-устойчиви практики.
• Партньорства с обществено въздействие: Сътрудничество с неправителствени организации и инициативи, които подпомагат устойчивостта на общностно ниво.

“Компаниите, които приемат устойчивия маркетинг, насърчават положителни ценности и жънат осезаеми резултати в ангажираността и лоялността. Големи търговци на дребно, като Patagonia и Natura, са ясни примери за това как защитата на екологични каузи и прилагането на иновативни практики могат да превърнат потребителите в истински посланици на марката. Независимо дали става дума за програми за рециклиране, като тази на Natura, или инициативи за поправка и повторно използване, като тези на Patagonia, тези компании показват, че съгласуването на цел и действие генерира положително въздействие за планетата и бизнеса”, коментира Марсел. 

Зелено бъдеще за маркетинга

Приемането на устойчив маркетинг не е просто стратегия за оцеляване – това е начин да се лидира в конкурентен пазар. “Интегрирането на устойчивостта в основния бизнес несъмнено е едно от най-големите предизвикателства на съвременния пазар. Въпреки това, докато компаниите и потребителите се обединяват в името на по-здорова планета, маркетингът придобива ново значение: това да превръща намеренията в реално въздействие”, заключва Марсел Роса.