Root маркетинг: тайната за свързване на марките с всички поколения

В сценарий, при който иновациите и технологиите напредват бързо, много компании се губят в търсенето на сложни стратегии и преминаващи прищявки, Това, което обаче наистина гарантира успеха на една марка, е така нареченият root маркетинг, или стратегически маркетинг % Набор от принципи и стратегии, които анализират пазара, разбират обществеността и разработват план за действие за постигане на целите на компанията. 

Според експерта по маркетинг и бизнес стратегия Фредерико Бурламаки същността на маркетинга винаги ще бъде да разберем човешкото същество и да се свържем с най-дълбоките му нужди, независимо от възрастта или поколението, към което принадлежат. “Това, което наричаме root маркетинг, се основава на принципи, които гарантират връзката на марката с аудитории от всички възрасти, от Baby Boomers до Alpha Generation, осигурявайки ефективен и вечен” подход, обяснява той.

За да се постигне тази цел, Бурламаки заявява, че е от съществено значение да има задълбочени познания за обществеността, независимо от поколението, разбирането на желанията, болките и поведението на потребителя. “О, че промените между поколенията не са необходимостта да се чувствате ценени, а начинът, по който се съобщава тази оценка. Проучването на пазара, активното слушане и анализът на данни са ключови части за точен подход. Следователно коренният маркетинг е връщане към същественото: слушане на потребителя, автентично общуване и изграждане на истински взаимоотношения”, коментира той.

Комуникация и хуманизация

Автентичната и хуманизирана комуникация също е фундаментална, независимо дали чрез дигитална или офлайн, марките, които установяват истинска връзка с обществеността, са по-склонни да създадат трайни връзки. “Едно автентичност няма срок на годност. Хората се свързват с хора, а не с роботи или празни речи. Освен това съдържанието трябва да бъде подходящо и последователно. Независимо от платформата, то трябва да генерира стойност. Бейби бумърите може да предпочетат подробна статия, докато поколението Z се ангажира повече с кратки видеоклипове. Но в крайна сметка важното е, че посланието е уместно и добре преброено”, казва Бурламаки.

Интегрираното изживяване е друг съществен фактор, тъй като марките, които могат да предложат плавно изживяване, подравняване на услуга, продукт и следпродажбено обслужване, са по-склонни да задържат клиентите. “Независимо дали в услуга лице в лице, в социални мрежи или в електронна търговия, опитът трябва да бъде последователен. Никой не обича да натрупва разочарования или очакванията му да не бъдат уважени”, подчертава експертът. 

И накрая, добре дефинираното позициониране и доставки са незаменими, защото повече от продажбата на продукт е необходимо да се изгради марка с автентични ценности. ”Хората купуват каквото и да е, за да бъдат решени техните желания и нужди. Независимо от възрастта, те изискват баланса между възприеманата стойност и цена. Ако една марка иска да бъде подходяща за всяко поколение, тя трябва да изостави ефимерния маркетинг и да инвестира в принципи, които пресичат” времето, заключава Бурламаки.

Основни маркетингови принципи, които осигуряват връзка с марката с аудитории от всички възрасти

„Дълбоко познаване на обществеността: независимо от поколението, разбирането на желанията, болките и поведението на потребителя е незаменимо. Както обяснява Бурламаки, “о, че промените между поколенията не са необходимостта да се чувствате ценени, а начинът, по който се съобщава това оценяване” Пазарните проучвания, активното слушане и анализът на данни са ключови части за сигурен подход.

автентична и хуманизирана комуникация: независимо дали чрез дигитален или офлайн, марките, които установяват истинска връзка с обществеността, са по-склонни да създадат трайни връзки. “Автентичността и генерирането на стойност нямат срок на годност. Хората се свързват с хора, а не с роботи или празни дискурси”.

подходящо и последователно съдържание: независимо от платформата, тя трябва да генерира стойност. “Поколението X често разчита на традиционни източници като вестници и списания, докато поколението Y интензивно консумира цифрово съдържание, особено блогове и подкасти. Но в крайна сметка важното е посланието да е уместно и добре разказано”, казва Бурламаки.

интегриран опит: марките, които могат да предложат плавно изживяване, подравняване на услугата, продукта и следпродажбеното обслужване, са по-склонни да задържат клиентите. „Бъдете в услуга лице в лице, в социалните мрежи или в електронната търговия, опитът трябва да бъде последователен. Никой не обича да натрупва разочарования или очакванията му да не бъдат уважени “, подчертава експертът.

Позициониране и добре дефинирани доставки: повече от продажба на продукт е необходимо да се изгради марка с автентични ценности Хората купуват каквото и да е, за да бъдат решени желанията и нуждите им. Независимо от възрастта, те изискват баланса между възприеманата стойност и цената”, засилва Бурламаки.