Обратна логистика: пощенските шкафчета вече приемат поръчки за връщане

От 22 януари Пощата разшири функционалността на своите интелигентни шкафове, известни като шкафчета, за да включи услугата обратна логистикаНовостта позволява на потребителите да връщат поръчките си на продавачите просто и бързо, без да е необходимо да се сблъскват с опашки в агенциите.

Инициативата, която действаше като пилотен проект във федералната столица от август 2023 г, вече е достъпна във всичките 184 терминала на държавната компанияУслугата обслужва потребителите във Федералния окръг, Минас Жерайс, Параиба, Рио де Жанейро, Рио Гранде до Сул, както и столичните и вътрешните региони на Сао Пауло.

За да използва услугата, потребителят трябва първо да се свърже с магазина или продавача, за да съобщи намерението си да се върне Продавачът ще предостави електронен билет или конкретен код за обратния логистичен процес С този код в ръка клиентът трябва правилно да опакова продукта, оставяйки кода видим, и да прикачи изявлението за съдържанието.

В шкафчето просто изберете опцията “envio”, въведете предоставения код и депозирайте пакета в отделението, което ще се отвори автоматично. След затваряне на вратата системата ще изпрати имейл, потвърждаващ депозита. Официалното потвърждение на публикацията ще пристигне по имейл в рамките на 24 часа.

Едно от основните предимства на шкафчетата е тяхното местоположениеНастанени в големи точки за движение като търговски центрове и терминали за обществен транспорт, те предлагат по-широко време за достъп от конвенционалните пощенски агенцииТова прави услугата особено полезна за хора, които не могат да бъдат у дома, за да получават доставки, нямат портиер в етажната си собственост или живеят в райони с ограничения за доставка.

Важно е да се отбележи, че някои допълнителни услуги, като контролен списък или изпращане на множество обекти, не са налични в шкафчета, защото изискват човешко взаимодействие, За тези случаи обслужването в агенциите остава препоръчителната опция.

Разширяването на обратната логистична услуга за шкафчетата представлява още една стъпка в модернизацията на пощата, като се привежда в съответствие с нарастващите изисквания на електронната търговия в Бразилия.

Актуализация на електронната търговия Редактор

A E-Commerce Update е водеща компания на бразилския пазар, специализирана в създаването и разпространението на висококачествено съдържание за сектора на електронната търговия.

Вижте Пълна биография