Търговия на живо във възход в Бразилия: вижте съвети, за да се възползвате от стратегията и да продавате повече

Гледайте поток на живо, където презентаторът демонстрира продукти, отговаря на вашите въпроси в реално време и с едно просто кликване можете да закупите продукта, без да напускате дома си Това изживяване, известно като търговия на живо, революционизира електронната търговия, като комбинира взаимодействие с удобство.

Проучване, проведено от агенция MARCO в 14 страни, разкрива, че бразилците са сред най-силно засегнатите от дигиталната реклама в света Тук 731TP3 T от потребителите вече са купили нещо, повлияно от дигиталните личности

Но как работи това? По време на живота марките и инфлуенсърите създават пряка връзка с обществеността, представяйки продукти, изяснявайки съмненията в реално време и предлагайки ексклузивни промоции, докато потребителят има възможност да купува незабавно.

За Виктор Окума, мениджър за страната в Indigitall, компания, специализирана в омниканална комуникация, търговията на живо не само улеснява преобразуването на продажбите. “Животът създава персонализирани изживявания, насърчава прозрачността и укрепва емоционалната връзка между марките и потребителите. Тази ангажираност не само хуманизира компаниите, но също така допринася за изграждането на солидни и трайни взаимоотношения, нещо съществено на един все по-конкурентен пазар”.

Okuma също така посочва, че взаимодействието в реално време по време на живота позволява на марките да разберат по-добре нуждите на клиентите и бързо да адаптират своите стратегии “Тази динамика е възможност за компаниите да се разграничат, предлагайки повече от продукт: изживяване, което добавя стойност, лоялност към обществеността и подобрява възприемането на доверие и доверие на пазара”

С приходите от виртуални магазини в Бразилия, които се очаква да достигнат 205 милиарда R$ през 2024 г, според Бразилската асоциация за електронна търговия (ABCOMM) и приблизително 90 милиона виртуални купувачи, омниканалните стратегии придобиват още по-голяма актуалност Моделът, който интегрира физически, виртуални магазини и комуникационни канали, е от основно значение за привличане на обществеността и увеличаване на продажбите, включително по време на живота на електронната търговия.

Интересувахте се да влезете във вселената на търговията с животи и да подобрите още повече резултатите си, но сега се чудите: откъде да започнете? 

Indigitall споделя ценни съвети за превръщането на живота ви във възможности за ангажиране и реализация:

Слушайте аудиторията си: Разберете какво вашата аудитория иска да види на живо. продукти, които искате? Трябва да видите промоции? Когато публиката се чувства част от сградата, ангажираността рязко нараства. Взаимодействието с вашата аудитория, независимо дали чрез анкети, коментари или обратна връзка, може да ръководи техните решения и да създаде по-персонализирано и ангажиращо изживяване.

Заложи на дясното лице: Успехът на живо започва с това кой е на екрана Изберете инфлуенсъри, които владеят изкуството да взаимодействат и да продават на живо Те трябва не само да имат харизма, но и да разбират продуктите и да се свързват с публиката по автентичен начин Тази близост е от съществено значение за създаване на доверие и стимулиране на продажбите.

Бъдете стратегически с графика: Не се конкурирайте директно с живота на подобни марки, Избягвайте наслагвания може да бъде ключът към максимизиране на резултатите, Познайте поведението на вашата аудитория и изберете моменти, когато е по-вероятно да участват, Също така, бъдете наясно с пиковите периоди на гледане, като уикенди или празници.

Създайте очакване: Използвайте всичките си канали, за да затоплите аудиторията преди на живо. Разкрийте графици, промоции и кой ще представя. Това поддържа интереса на публиката и готовността за покупка. Очакването може да бъде мощен съюзник, генерирайки любопитство и увеличавайки процента на участие.

Осигурете си безупречно преживяване: От техническа поддръжка до логистика, всеки детайл е от значениеУверете се, че инвентарът е подравнен и че следпродажбеното предлагане предлага гъвкавост и прозрачност, Клиентското изживяване не приключва с покупката и осигуряването на гъвкав и ефективен процес на доставка е от съществено значение за задържането на потребителите.

Заложете на технологиите: Днес, има интуитивни платформи и приложения, които ви позволяват да създадете свой собствен живот търговия, в потребителски домейни, Тези инструменти улесняват интегрирането на функции като чат на живо, незабавни плащания и проследяване в реално време, което прави опита по-плавен за потребителя и продавача.

Омниканалност: Голямата тайна за успеха на търговията на живо надхвърля живо, Това е от привличане на участници да интегрират всички аспекти на пътуването за покупка, включително задържането и ефективността на покупките, Това включва свързване на физическите и цифровите канали по интегриран начин, предлагайки непрекъснато и непрекъснато пазаруване, което прави процеса по-удобен и персонализиран за клиента.

“Вие сте на живо, интересувате се от продукт, кликвате върху платформата и получавате поръчката в WhatsApp, всичко автоматично и мигновено Там можете също да извършите плащането си и да проследите доставката Това е удобството на бъдещата” услуга, добавя Виктор Окума.

Проучването “Омниканалност и обединена търговия” от Wake and Opinion Box потвърждава тази тенденция: 78,9% от потребителите преминават между физически и цифрови канали в своите пътувания за пазаруване, като 56,6% завършват на цифрово. 

„Това показва, че е от съществено значение да се създаде плавно и интегрирано пътуване за пазаруване, което позволява на потребителите да изберат канала, който им подхожда най-добре, без да губят последователността и качеството на изживяването на марката. Предлагането на тази гъвкавост на клиента не само подобрява изживяването, но също така увеличава вероятността от реализации, лоялни потребители с течение на времето“заключва Indigitall Country Manager.