Бразилски стартъп създава иновации, които стимулират продажбите и подобряват клиентското преживяване.

НА Тиктус, бразилски стартъп, който вече се стреми към глобалния пазар, се откроява в сектора на инфопродуктите, като предлага платформа за продажби, която надхвърля традиционните функции. С инструменти, които разширяват резултатите на тези, които продават и правят изживяването при пазаруване по-опростено и по-практично за клиента, Ticto е консолидиран като иновационен център, създавайки нови тенденции и персонализирани решения, които издигат индустриалния стандарт.

Данните на Бразилската асоциация за електронна търговия (ABComm) показват, че бразилската електронна търговия продължава да се разширява, а платформите, които инвестират в иновации, постигат до 351TP3 T повече продажби от тези, които работят с по-основни системи Ticto, със своите функционалности, предназначени да ангажират потребителя и да улеснят пътуването за покупка, се съобразява с тази тенденция и се фокусира върху увеличаване на процента на реализация за тези, които използват нейната технология.

Ренато Морейра , CMO и съосновател на Ticto, затвърждава, че предложението на компанията е да бъде нещо повече от платформа за продажби. “Искаме да бъдем иновационен център, с инструменти, които опростяват живота на тези, които продават и подобряват опита на тези, които купуват. Ние създаваме функции, които помагат на нашите клиенти да продават повече и които правят процеса на закупуване по-лесен и по-приятен за потребителя. Идеята е, че информаторът осъзнава, че продава повече, като е в тикто, дори без да може да обясни точно причината за тази фантазия”, обяснява Морейра.

Функции, които увеличават печалбите и подобряват изживяването

Една от основните иновации на Ticto е използването на стратегии като “удар на поръчката” и “upsell”, които предлагат допълнителни продукти по време на покупката, насърчавайки клиента да добави артикули в количката с почти неустоими съвпадащи продажби. 

Според Renatto тези инструменти подобряват фактурирането на продавача и също така предлагат на купувача по-пълно и персонализирано изживяване. “Увеличаването на средния билет прави огромна разлика за тези, които продават, и потребителят, когато получава предложения, които допълват покупката им, смята, че изживяването е предназначено за него”, подчертава Морейра. 

Друга важна характеристика е “задното пренасочване”, което пренасочва потребителя към специална оферта, ако реши да напусне количката. “Ако клиентът е на път да напусне касата, можем да го насочим към страница с отстъпки или друга оферта, която увеличава шанса за финализиране на покупката. Това е изгодно за продавача, но е и възможност за клиента, който често е изненадан от оферта, която не е очаквал, и дори отстъпка, която иначе не би имала”, добавя Морейра.

Възстановяване на продажбите

Ticto също се откроява с функционалността за повторен опит за покупка, решение, което позволява на системата да прехвърли повторно транзакция, която е била отказана при първия опит. Тази функция е особено полезна за минимизиране на отказите на кредитни карти поради проблеми с плащането. Това не само увеличава преобразуването, но и намалява трудностите в процеса на покупка, което е от полза за потребителя. 

Тази функционалност може да увеличи продажбите на потребителите на платформата с до 18%, тъй като предотвратява загубата на възможни транзакции. “Понякога картата на клиента не е одобрена при първия опит по проста причина, като например проблем с банковата сигурност. С повторния опит за покупка много от тези продажби се възстановяват, без клиентът да трябва да прави нищо”, обяснява Морейра. 

За Moreira мисията на Ticto е да създаде опит в продажбите, който е изгоден за всички участващи страни. “Нашата цел е всяка продажба да се случи по прост и ефективен начин, с максимално преобразуване за продавача и минимално триене за клиента. Искаме потребителят на Ticto да почувства, че всеки детайл е планиран, за да улесни тяхното преживяване”, заключава той.