Blip предоставя решения за автоматизация на WhatsApp за микро и малки предприемачи

Разговорната ера вече е реалност за големите компании, които се отнасят към своите клиенти в приложенията за съобщения Blip, основната платформа за разговорен интелект, която свързва компании и потребители в социални приложения, е известна с разработването на Smart Contacts за големи марки, като Dell, GM, Itau Unibanco, Stellantis, Claro и други, така че да могат да продават, ангажират и да се свързват с потребителите в приложения като WhatsApp и Instagram, Сега компанията разширява своя бизнес модел, за да повлияе и на това как микро и малките компании се отнасят към своите клиенти.

Blip започва да предоставя решения за съобщения с Изкуствен интелект, за да стане партньор на микро и малки предприемачи, защото вярва, че бъдещето ще бъде разговорно за всички Новостта идва на пазара отначало безплатно и успоредно с обявяването на новото SMB API решение на Meta, “Business-on-App”, което позволява съвместното съществуване на функциите на Whatsapp Business App и Whatsapp Business API, като се фокусира върху микро и малкия бизнес.

“Малък предприемач, който има моден магазин в Брас, например, може да използва автоматизирана услуга чрез WhatsApp, за да отговори незабавно на най-честите въпроси на своите клиенти, като информация за продукта, цени и методи на плащане”, обяснява Серхио Пасос, главен продуктов директор (CPO) и съосновател на Blip. AI на Blip Go разбира съобщенията на клиентите и отговаря с информация, конфигурирана от собственика на магазина, осигурявайки по-естествени и динамични разговори. “Това рационализира процеса на обслужване на клиентите, подобрява изживяването на клиентите и намалява риска от загуба на продажби за” конкурентите, добавя той.

Сред основните услуги, предлагани в тази бета версия на Blip Go за микро и малки предприемачи, са интелигентната автоматизация на AI за обслужване, която ви позволява да конфигурирате автоматични отговори на чести въпроси и да управлявате взаимодействията с клиентите бързо и ефективно; задействането на съобщения за списъци и разпространение, което позволява изпращането на целеви кампании, като промоции и новини, засилване на ангажираността с клиентската база и във втори момент ще бъде възможно да се наблюдават кампаниите с отчети за това колко клиенти са взаимодействали с изпратените връзки, помагайки на предприемача да разбере какво работи най-добре за увеличаване на техните продажби.

„С просто, достъпно и мощно решение, Blip Go намалява бариерата за навлизане на малкия бизнес да започне да използва интелигентни разговори в WhatsApp. Този модел позволява прогресивен растеж, при който компаниите могат да започнат на основно ниво и, докато се развиват цифрово, да мигрират към по-стабилни решения в Blip”, казва Серджо.

Миналата година Blip събра 60 милиона US$ в инвестиционен кръг от серия C, воден от SoftBank, с участието на MicrosoftСумата ще бъде използвана за ускоряване на международната експанзия на Blip и продължаване на разработването на нови продукти, особено тези, използващи AI, Освен това компанията прогнозира висока инвестиция за 2025 г. в областта на научноизследователската и развойна дейност.

“Ние подкрепяме целта на Компанията да инвестира в постоянни иновации, предлагайки нови инструменти за улесняване на живота на бразилския предприемач Blip е роден от микропредприемачи и има тази цел да осигури цифрова достъпност за всички на пазара Това е решение, специално проектирано за микро и малки предприемачи с ниска цифрова зрялост да използват авангардни технологии, за да подобрят отношенията си с клиентите и по този начин да могат да растат”, коментира Серджо.

Микро и малки предприемачи, които искат да използват решенията за автоматизация на WhatsApp, предлагани от Blip, могат да се регистрират този сайт.процесът на членство включва списък с чакащи, в първата фаза на стартиране на решението, Освен това компанията е създала VIP група и предприемачът, който участва, ще има ранен достъп до новини за продукта и неговата еволюция, образователно съдържание като статии, електронни книги и видеоклипове, които ще помогнат за растежа на вашия бизнес, наред с други новини.