Инвестициите в ИИ нарастват, но предизвикателствата с обучението и ограничените данни ограничават въздействието им

Почти единодушно (96%) заявяват, че ще увеличат инвестициите си в изкуствен интелект (ИИ) тази година, ИТ директорите (CIO) се сблъскват с парадокс: само 49% казват, че техните екипи са подготвени, а 46% съобщават за липса на данни, за да подкрепят проектите, според скорошно проучване на PwC.

Но какво да се направи, когато компанията вече вижда стойността на ИИ, но се сблъсква с липса на данни или недостатъчна подготовка на екипа?

Технологията сама по себе си не е достатъчна. Без подходящо обучение и качествени данни, инвестицията в изкуствен интелект може да не донесе очаквания ефект. И това също е роля на лидерите; да обучат хората, да гарантират солидна техническа поддръжка и да интегрират системи, за да превърнат ИИ в реална конкурентна предимство, казва Жоао Нето, CRO на Unentel.

И управлението на ИИ също е в процес на изграждане: само 42% от компаниите имат структурирани политики, а 49% са в процес на внедряване, според Logicalis. Въпреки това, резултатите се появяват бързо: 77% от компаниите, които са инвестирали през последните 12 месеца, вече са регистрирали възвръщаемост на инвестициите.

Или с други думи, въпреки структурните пропуски, изкуственият интелект вече показва конкретни резултати, което прави инвестирането в обучение и добри практики за управление още по-наложително. Има още много място за разширяването им и постигане на по-голям резултат, продължава CRO.

Друг важен факт, посочен от Gartner, показва, че 63% от компаниите с високо ниво на зрялост в ИИ вече проследяват резултатите от своите проекти чрез солидни метрики за ROI и удовлетвореност на клиентите. Но, по-малко от половината от тези организации успяват да поддържат оперативните си ИИ проекти три или повече години, което подчертава важността на структурираните и дългосрочни стратегии.

За да бъдат тези инвестиции в ИИ трайни и преобразуващи, е необходимо да се повиши доверието и оперативните възможности на екипите, да се укрепи управлението на данните и да се утвърди култура на непрекъснато обучение – триединство, което според Жуо Нету е от съществено значение, за да се гарантира, че иновацията наистина се превърне в бизнес стойност.

Не е достатъчно само да инвестирате: необходимо е да подготвите почвата, за да вървят заедно данните, хората и културата, завършва изпълнителният директор.