Изкуствен интелект в електронната търговия: как да прилагаме технология за увеличаване на продажбите и намаляване на разходите

Изкуственият интелект вече оказва влияние върху електронната търговия на всяко ниво, от това как се представят продуктите до това как клиентите откриват, сравняват и решават какво да купят Платформи като Nuvemshop, които инвестираха повече от 50 милиона R$ в AI решения през 2025 г, все повече иновират в тези технологии за предприемачи E-commerce на практика, глобален лидер в образованието за електронна търговия, пейзажът представлява нова ера на възможности за тези, които искат да правят иновации и да мащабират своите операции по-ефективно.

“Живеем революция, голяма колкото началото на интернет Изкуственият интелект не е мимолетна тенденция, той е инструмент, който предефинира как хората консумират, търсят и взаимодействат с марките Като референция, според проучване на Sellers Commerce, компаниите, които приемат стратегии, базирани на AI, регистрират между 10% и 12% увеличение на приходите. Тези, които знаят как да го прилагат със стратегия, ще излязат напред”, казва Фабио Лудке, експерт по електронна търговия на практика.

Вижте пет практически начина да използвате AI като съюзник за растежа на вашата електронна търговия:

1. Оптимизирайте заглавията и описанията на продуктите: AI вече промени начина, по който потребителите откриват продукти онлайн Инструменти като Amazon AI, ChatGPT и Copy.ai могат да генерират динамични заглавия и описания, които се адаптират към намерението за търсене на клиенти“Днес фокусът вече не е върху попълването на заглавието с ключови думи, а по-скоро разбирането на естествения език и това, което клиентът наистина иска да намери, Това е, което подобрява класирането и увеличава реализациите, обяснява Лудке.
2. Внедряване на разговорни асистенти и интелигентно търсене: пазаруването е все по-разговорно Решения като Cloud Chat и Amazon Rufus позволяват на клиента да задава сложни въпроси и да получава персонализирани препоръки в реално време“Потребителят иска да говори с марки, а не просто да кликва менюта. AI прави услугата по-човешка и директна, намалявайки триенето и увеличавайки ангажираността”, казва експертът.
3. Опростете анализа на рецензиите и коментарите: четенето и тълкуването на рецензии е един от факторите, които най-много влияят върху решението за покупка, но и една от най-отнемащите време задачи за потребителя. AI решава този проблем, като автоматично синтезира големи обеми коментари в практически прозрения, подчертавайки модели и най-повтарящи се възприятия. “Усещането за инструменти за анализ като Google Natural Language ви позволява незабавно да разберете каква стойност ценят клиентите и какво трябва да се подобри. Това помага на предприемача да действа въз основа на реални данни, а не само на изолирани впечатления”, подчертава Лудке.
4. Заложете на персонализирането на размерите и препоръките: AI моделите вече пресичат информацията за връщанията, измерванията и моделите на покупки, за да предложат идеалния размер и дори корекции на годността Технологии като Vue.ai и Fit Finder помагат на модните марки да намалят обмена и да увеличат удовлетвореността“Клиентирането осигурява сигурност Когато клиентът почувства, че продуктът е специално създаден за него, лоялността естествено се случва”, обяснява експертът.
5. Предотвратяване на измами и постигане на оперативна ефективност: зад кулисите AI също революционизира сигурността. Порталите и пазарите вече използват предсказуема технология за автоматично идентифициране на подозрителни модели и блокиране на измами.“Измамата е невидима цена, а AI е мощен съюзник в превенцията. В допълнение към защитата на парите, това позволява на предприемача да се съсредоточи върху стратегията и растежа на” бизнеса, добавя Лудке.

За експерта интелигентното използване на AI е това, което ще отдели обикновените бизнеси от наистина иновативните операции“Инструментите са достъпни за всеки, но разликата е в това кой разбира целта зад тях. AI е идеалният партньор за тези, които търсят ефективност, персонализиране и устойчив растеж”, заключава той.