Геймификацията се консолидира като UX стратегия и намалява изоставянето в приложенията

Приложения като DuoLingo, Strava и Fitbit са консолидирали модел, който надхвърля развлеченията, Геймификацията, използването на типични елементи на игрите в не-игриви контексти, се превърна в подходяща стратегия за потребителско изживяване (UX), с пряко въздействие върху намаляването на процента на изоставяне, който може да достигне 90% в 30-те дни след изтеглянето, според проучване на Quettra.

За да се справят с това предизвикателство, бразилските компании са инвестирали в динамика като награди, класации, мисии и системи за прогресиране, с цел стимулиране на непрекъснатото използване на платформи. “С помощта на предизвикателства и постижения успяхме да трансформираме рутинните действия в ангажиращи преживявания. Това генерира истинска ангажираност и удължава продължителността на престоя в” приложението, казва той На Рафаел Франко, главен изпълнителен директор на Алфакод, компания, специализирана в разработването на цифрови решения за големи марки.

Според Франко моделът вече е консолидиран в китайски супер приложения като Temu, платформа за електронна търговия, която приема механизми за геймификация, за да насърчи взаимодействията и да стимулира наградите “Много често се използват виртуални валути, натрупващи се подаръци и ежедневни мисии Този модел трябва да придобие сила и в Бразилия, тъй като местните марки осъзнават потенциала на тези инструменти за увеличаване на времето пред екрана и обратното изкупуване на ACHR, обяснява предприемачът.

Стратегията се възприема особено от приложения, фокусирани върху образованието, физическата активност, производителността и благосъстоянието. Проучване на Health Enhancement Research Organisation показва, че потребителите, които участват в групови предизвикателства, са 50% по-склонни да поддържат рутинни упражнения, фактор, който пряко влияе върху индексите на лоялност. “Игрите създават цикъл на непрекъсната мотивация. Когато потребителят възприема напредъка, той се чувства стимулиран да продължи”, добавя изпълнителният директор.

Освен че увеличават ангажираността, ресурсите действат и върху задържането на потребителите.“Най-голямото предизвикателство днес не е да се привлекат изтегляния, а да се запази инсталирано приложението. Това е спор за място на екрана и в паметта на мобилния телефон” Франко, Според него функции като програми за лоялност създават ефективни бариери пред изключването на приложението“Когато има натрупване на точки или купони, изтриването на приложението става загуба. Това е ефективна бариера за излизане”

Успешните случаи насърчиха стартиращи фирми и големи компании да възпроизведат логиката в сектори като храна, мобилност и здравеопазване. “O Strava, например, използва седмични класации и цели, за да генерира чувство за общност. DuoLingo приема незабавни отзиви и пътеки на знания, за да насърчи непрекъснатото учене”, казва главният изпълнителен директор на Alphacode.

За него комбинацията от геймификация и изкуствен интелект има тенденция да подобрява допълнително резултатите. “С AI е възможно да се адаптират предизвикателствата към профила на всеки потребител, предлагайки по-плавно и персонализирано изживяване” Според Франко анализът на поведението, интегриран с дизайна и автоматизацията, прави приложенията по-отзивчиви към нуждите на обществеността.

Alphacode отговаря за разработването на приложения от марки като Madero, China In Box и Domino's, с повече от 20 милиона потребители месечно в областта на доставката, здравеопазването и финтех. Сред последните проекти има платформи, които интегрират геймификацията със системи за препоръки, базирани на данни. “Не е достатъчно да имате функционално приложение. Трябва да е интересно и подходящо в ежедневието на потребителя. Геймификацията е един от най-ефективните начини да се гарантира това”, заключава Рафаел Франко.