Наличност в дланта: интелигентното управление на продукта може да “спаси” Черния петък на дребно

С наближаването на Черния петък сценарият на търговията на дребно изисква компании от всякакъв размер да се подготвят за голямо търсене по стратегически начин, с цел да се избегнат грешки и да се гарантира успехът на потребителските покупки. През 2023 г. Procon-SP регистрира повече от хиляда жалби, свързани с Черен петък, с 36% от тези жалби, свързани с недоставяне или закъснения, с общо 363 събития.

Золтан Шваб, изпълнителен директор на ъъъSys, компания, специализирана в решения за управление на микро и малки предприятия, подчертава, че числата може да са свързани с лошо управление на запасите и разкриват важността на стабилната система за осигуряване на удовлетвореност на клиентите. “Едно от големите предизвикателства за Black 2024 ще бъде ефективното управление на продуктите. Това е определящ фактор за окончателната оценка и удовлетвореността на клиентите. Търговецът на дребно трябва отсега нататък, с подкрепата на ERP, да идентифицира възможни неуспехи в операцията, като липса на продукти, да контролира продажбите си, когато дойде големият ден”, казва експертът.

За 2024 г. 39% от потребителите възнамеряват и вече планират да направят покупки на тази дата, както е показано в Panorama за потребление — Черен петък 2024. Това допълнително подчертава необходимостта от ефективна стратегия за управление, способна да наблюдава и организира потока от живи продукти.

“С интегрираната платформа за контрол на инвентара предприемачът може да управлява операциите си в дланта си, следвайки входове, изходи и нулиране в реално време, автоматизирайки процеси, които ръчно могат да бъдат обект на грешки”, обяснява Золтан, който следи отблизо движенията на клиентите на ъъъsys на тази дата. “Добрият софтуер трябва да предлага няколко функции, които допринасят за бизнеса, като контрол на множество депозити, категоризиране на продукти, автоматично генериране на поръчки за покупка, подробни отчети и интеграция със системи за продажби и издаване на електронни фактури”, добавя той.

Изпълнителният подробности подробно позволява тези ресурси да позволяват не само точно наблюдение на движенията на продуктите, но и да гарантират, че заместванията се извършват по гъвкав начин, като се избягват разкъсвания на инвентара по време на голямо търсене. И той вече очаква планове за празниците. “Когато търговецът на дребно доминира в акциите, е възможно да се прогнозират изисквания за други търговски периоди с голям обем, като Коледа, използване на исторически данни от Черен петък и други дати, в допълнение към бизнес разузнаването, за да се предскажат бъдещи нужди”, заключава той.