Експерт дава съвети как компаниите трябва да се подготвят за максимизиране на продажбите и укрепване на марката по време на Черния петък

Черен петък, една от най-големите дати в света на търговията на дребно, и се е консолидирала в Бразилия като отлична възможност за увеличаване на продажбите и задържане на клиенти, Успехът по време на събитието обаче не се случва случайно, Това е, което Люсиен Нютон, франчайз специалист и вицепрезидент на Consulting вертикала на 300 High Impact Ecosystem броиЗа него мрежите, които искат да се възползват максимално от тази възможност, се нуждаят от стратегическа подготовка и внимателно планиране“Участието на франчайз мрежите в кампании на Черен петък е жизненоважно, за да се възползват от пиковите продажби, които тази дата носи Освен да се увеличи обемът на продажбите за кратък период, е време за укрепване на съществуващия франчайз.

Експертът казва, че първата стъпка към успешен Черен петък е да започнете предварителната подготовка и това не включва само дефиниране на целите на продажбите, но и стратегия. Планирането на инвентара трябва да се извършва въз основа на предишни данни за продажбите, прогнози за търсенето и пазарни тенденции. “Франчайзите трябва да осигурят ефективна комуникация между франчайзодателя и франчайзополучателя, за да съгласуват очакванията и да гарантират, че продуктите, които се рекламират, са налични в достатъчно количество. Ранните преговори с доставчиците са от основно значение, за да се гарантира, че попълването на запасите е ефективно и гъвкаво. Освен това поддържането на стратегически запаси за продукти с голямо търсене и наличието на добре структурирана логистична система са основни мерки за избягване на липсата на продукти и удовлетворението от”.

Професионалистът изброи три предпазни мерки, които франчайзите трябва да имат, за да поддържат последователност на марката и да избягват конфликти между франчайзополучателите по време на промоционалния период

Еднородност . От решаващо значение е франчайзите да поддържат сходство в промоциите, ценообразуването и визуалната комуникация. Франчайзодателят трябва да предостави ясни насоки относно отстъпките, които ще се предлагат, продуктите, които се рекламират, и начина, по който тези кампании ще бъдат разкрити. Това не позволява на отделните франчайзополучатели да правят корекции, които могат да причинят изкривявания в марката или да генерират конфликти с други франчайзополучатели.

Комуникация Поддържането му ефективно и стандартно сред франчайзополучателите е от съществено значение за осигуряване на сплотеност на марката и избягване на търкания, които биха могли да навредят на вътрешните отношения и имиджа на франчайза.

Обучение (Франчайзите трябва да приложат специфично обучение преди Черния петък, подготвяйки франчайзополучателите и служителите да се справят с увеличения клиентски поток и ситуации с голямо търсене. Това обучение може да включва симулации на продажби под натиск, техники за обслужване на клиенти за натоварени периоди, както и насоки как да управляват инвентара и бързо решаване на логистични проблеми. “Също така е важно служителите да са готови да поддържат качеството на услугата, дори в стресови ситуации, като гарантират, че потребителите имат задоволителен опит, независимо от обема на продажбите”, коментира той.

Черният петък предлага чудесна възможност за мрежите да увеличат продажбите си, но също така носи предизвикателства “Комбинация от реални отстъпки, плавно пазаруване и ефективно следпродажбено обслужване може да превърне кампанията в платформа за устойчив растеж С ориентиран към клиента подход и солидно планиране, мрежите могат не само да увеличат максимално продажбите на събитието, но и да изградят трайни взаимоотношения със своите потребители, осигурявайки непрекъснати печалби през цялата година”.