Li gorî ABComm, Brezîlya jixwe 91.3 mîlyon kirrûbirên serhêl hene, û pêşbîniyên ji sektorê yên ku bi berfirehî têne eşkere kirin nîşan didin ku divê welat heta sala 2026-an ji 100 mîlyonî derbas bibe. Sektor berdewam dike ku berfireh bibe, di sala 2024-an de 204.3 mîlyar Rand dolar qezenc kir û tê payîn ku di sala 2025-an de bigihîje 234.9 mîlyar Rand dolar, li gorî daneyên ABComm. Ev mezinbûn, digel pêşkeftina bazirganiya civakî û populerkirina amûrên dîjîtal û zekaya sûnî, astengiyên ketinê kêm dike û veguherandina ramanan bo karsaziyên rastîn hêsantir dike, nemaze ji bo kesên ku dixwazin di sala 2026-an de bibin karsaz.
Ji bo Eduardo Schuler, CEO yê Smart Consultoria , pargîdaniyek ku pisporê mezinkirina karsaziyan bi hevberkirina stratejî, teknolojiyê û zekaya sûnî ye , ev hevgirtin pencereyek derfetê ya kêm vedike. Rêveber dibêje ku qet ewqas kapasîteya darvekirina takekesî, ewqas gihîştina agahdariyê, û ewqas vekirîbûna xerîdar ji bo marqeyên nû nebûye. "Senaryo qet ewqas guncaw nebûye. Têkeliya leza, lêçûna kêm û amûrên bihêz sala 2026an dike sala herî baş a dîrokê ji bo kesên ku dixwazin karsaziyekê dest pê bikin," ew tekez dike.
Li jêr, pispor deh stûnên ku sala 2026an dikin sala herî baş a dîrokê ji bo destpêkirina karsaziyekê bi hûrgulî rave dike:
1. Daketinek rekord a lêçûnên destpêkê yên karsaziyê.
Kêmkirina lêçûna amûrên dîjîtal, platformên firotanê û çareseriyên AI astengiyên ku berê rê li ber karsazên nû digirtin ji holê radike. Li gorî Sebrae (GEM Brazil 2023/2024), dîjîtalîzekirinê lêçûnên xebitandinê yên destpêkê bi girîngî kêm kiriye, nemaze di sektorên wekî xizmet û firotina dîjîtal de. Îro, mimkun e ku marqeyek bi çavkaniyên kêm û binesaziya herî kêm were destpêkirin. Shuler dibêje, "Veberhênana destpêkê ketiye astek ku ketina bazarê demokratîk dike û ji bo kesên ku xwedî pêkanîna baş in cîh vedike." 2. Zekaya
sûnî hilberîna takekesî zêde dike.
Lêkolînên McKinsey & Company (Generative AI and the future of work report, 2023) nîşan didin ku AI-ya afirîner dikare heta %70 çalakiyên ku niha ji hêla pisporan ve têne kirin otomatîk bike, û dihêle ku kesek encamên ku bi karê tevahiya tîman re berawirdî ne bi dest bixe. Otomasyon, hev-pîlot û pergalên jîr kapasîteya operasyonel berfireh dikin û destpêkirinan lez dikin. Pispor tekez dike, "Tu carî kesek ewqas bi tena serê xwe hilber nekiriye."
3. Xerîdarên Brezîlyayî ji marqeyên nû re bêtir vekirî ne.
Lêkolîna NielsenIQ (Brand Disoyalty Study, 2023) nîşan dide ku %47ê xerîdarên Brezîlyayî amade ne ku marqeyên nû biceribînin, ji ber lêgerîna bihayên çêtir, rastbûn û nêzîkbûnê. Ji bo Schuler, ev vekirîbûn dema pejirandina hilberên nû kêm dike. Ew destnîşan dike, "Brezîlyayî bêtir meraqdar û kêmtir dilsoz in, ku ji bo kesên ku dest pê dikin zemînek berhemdar diafirîne."
4. Bazirganiya civakî wekî kanalek firotanê hate xurtkirin.
Îro, beşek girîng ji kirînên Brezîlyayê rasterast di nav medyaya civakî de çêdibin. Brezîlya sêyemîn bazara bazirganiya civakî ya herî mezin a cîhanê ye, û li gorî Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024), tê pêşbînîkirin ku sektor heta sala 2026an bi rêjeya %36 mezin bibe. Ji bo Schuler, ev berfirehbûn di dîrokê de ji bo firotina bêyî firoşgehek fîzîkî rêya herî kurt diafirîne. "Ev cara yekem e ku firotina di nav naverokê de bûye norm, ne îstîsna," ew destnîşan dike.
5. Zanîna bêsînor û belaş ji bo fêrbûn û bicîhanînê
Hebûna naverok, qurs û dersên belaş valahiya di navbera niyet û pratîkê de kêm dike. Di sala 2023an de, Sebrae zêdetirî 5 mîlyon qeydkirin di qursên serhêl de tomar kir, ku ev rekordek dîrokî ye. Ji bo Schuler, ev pirbûn qurveya fêrbûnê lez dike. "Îro, kes bi rastî ji sifirê dest pê nake; repertuwar di destê her kesî de ye," ew dibêje.
6. Sadekirina burokratîk bi saya teknolojiyê
Dravdanên tavilê, bankên dîjîtal, îmzeyên elektronîkî û otomasyonê rêveberiya darayî û operasyonel pir çalaktir kiriye. Nexşeya Karsaziyê (MDIC) nîşan dide ku dema navînî ya vekirina karsaziyek li Brezîlyayê daketiye 1 roj û 15 demjimêran, asta herî nizm a ku heya niha hatiye tomar kirin. "Rûtînên ku berê demên dirêj hewce dikirin niha di çend deqeyan de têne temam kirin, û ev yek lîstikê ji bo karsaziyên piçûk bi tevahî diguherîne," ew analîz dike.
7. Berfirehbûna dîrokî ya bazirganiya elektronîkî ya Brezîlyayê
Li gorî Statista (Pêşbîniya Bazara Dîjîtal 2024), pêşbîniya ku heya sala 2026-an ji 136 mîlyon xerîdarên serhêl derbas bibe, asta herî bilind a gihîştina dîjîtal a ku heya niha li welêt hatiye tomar kirin eşkere dike. Ji bo Schuler, ev tê vê wateyê ku bazarek amade ye ku çareseriyên nû bigire. "Daxwaz heye, ew mezin dibe, û ji bo kesên ku dixwazin marqeyek ava bikin cîh heye," ew dibêje.
8. Astengiya psîkolojîk a kêmtir ji bo kesên ku dixwazin bibin karsaz
Mezinbûna afirîner, şêwirmend û karsazên ku ezmûnên xwe yên pişt perdê parve dikin, karsazî gelemperîtir û kêmtir tirsnak kiriye. Li gorî Çavdêriya Karsaziya Cîhanî (GEM) 2023/2024, %53ê mezinên Brezîlyayî dibêjin ku ew niyeta wan heye ku karsaziyekê dest pê bikin, ku ev yek ji rêjeyên herî bilind ên cîhanê ye. Ew şîrove dike, "Dema ku her kes kesekî ku dest pê kiriye nas dike, tirs kêm dibe û çalakî zêde dibe."
9. Pêkanîna bileztir û pejirandina tavilê.
Leza heyî dihêle ku ramanan werin ceribandin, hîpotez werin pejirandin û pêşniyaran di wextê rast de werin sererast kirin. Rapora Webshoppers 49 (Neotrust/NielsenIQ) nîşan dide ku marqeyên piçûk tam ji ber ku ew zûtir bersivê didin tevgera xerîdaran, sûd ji amûrên reklamê yên jîr, otomasyon û ceribandina A/B werdigirin, erd bi dest xistine. Ew vê yekê piştrast dike, "Bazar qet ewqas bilez nebûye, û ev ji bo kesên ku hewce ne ku zû bikişînin sûd werdigire."
10. Hevgirtina bêhempa di navbera teknolojiyê, tevger û aboriyê de.
Li gorî Schuler , tevliheviya lêçûnên kêm, xerîdarên vekirî, daxwaza bilind û amûrên bihêz hevahengiyek kêm diafirîne. Agahiyên ji Statista, GEM, û Sebrae nîşan didin ku qet ewqas niyeta destpêkirina karsaziyekê, ewqas daxwaza dîjîtal, û ewqas teknolojiya gihîştî di heman demê de tune bû. "Ew pencereyek derfetê ye ku berê tune bû. Her kesê ku niha têkeve dê avantajek dîrokî hebe," ew di dawiyê de dibêje.
