Engine Brazil стартира зона за ангажиране на клиентите, за да подобри изживяването на клиентите

Engine Brasil, консултантска фирма, специализирана в решения за дигитална трансформация и партньор на SAP, обяви днес създаването на нова област, посветена на ангажираността на клиентитеТази стратегическа инициатива има за цел да предложи още по-персонализирано изживяване на своите клиенти, в отговор на нарастващото търсене на миграции към облачни среди.

Маркос Мазарини, ветеран от индустрията на информационните технологии и услуги, е назначен за директор на новата областС богатия си опит в управлението на сложни ИТ среди и бизнес трансформацията, Мазарини е в добра позиция да повиши качеството на клиентското изживяване на Engine.

Андре Наджарян, вицепрезидент по стратегията и иновациите в Engine, обясни важността на тази нова област: „О, развитието на специфичната област на ангажираността на клиентите е част от нашата стратегия за осигуряване на най-доброто изживяване в процеса на миграция. като се има предвид настоящата фаза на цифровизация и разширяване на цифровата трансформация в облачната среда, от съществено значение е да се установи още по-внимателно и по-точно наблюдение.“”

Клиентите на двигателя ще се възползват от по-внимателно и по-проактивно проследяване, по-голяма ефективност при използване на решения, предвиждане на нуждите и повишаване на съответствието с бизнес целите.

За да структурира новия сектор, Engine беше подкрепен от ISSI (Integration Solution Services Inc.), международна консултантска компания, призната за отлични постижения в структурирането на успеха на клиентите и специализирана в архитектурата на SAP системите С това партньорство Engine става първият партньор на SAP в Бразилия, който възприема практиките, препоръчани от ISSI.

Тази нова инициатива засилва ангажимента на Engine да остане на преден план като стратегически съветник на своите клиенти, особено по отношение на цифровото ускорение в облачните среди Компанията има за цел да повиши стандартите на стратегическото и тактическото консултиране, трансформирайки успеха на клиентите в облачни среди.

Наджарян заключи: “С постоянните промени на пазара, ангажираността на клиентите се превърна в незаменим елемент за осигуряване на ефективност и осигуряване на качество при предоставянето на услуги. Отсега нататък нашите клиенти ще могат да разчитат на още по-близко представяне, целящо главно постигане на широко удовлетворение и обещаващи резултати”

Актуализация на електронната търговия Редактор

A E-Commerce Update е водеща компания на бразилския пазар, специализирана в създаването и разпространението на висококачествено съдържание за сектора на електронната търговия.

Вижте Пълна биография