Автентично ангажиране и социална търговия оформят нова ера на дигиталната реклама, твърдят mLabs и TikTok

Дигиталната реклама претърпява безпрецедентна трансформация. Ерата на прекъсващите реклами отстъпва място на естествено вписано, ангажиращо и автентично съдържание — и тази промяна пренаписва цялата логика на ангажираност, конверсия и изграждане на марка. Темата бе обсъдена в най-новия епизод на Papo Social Media, подкаст на mLabs, който събра Рафаел Кисо, основател и CMO на платформата, и Бруно Лопес, ръководител на продажбите на TikTok Бразилия.

Според изпълнителите, дигиталният маркетинг се задвижва от нови динамики, които приоритизират автентична връзка с публиката, а не вече само обем на показванията или повърхностен обхват. “TikTok не е просто още една социална мрежа, това е среда за открития, забавление и емоционална връзка. Марките, които разбират това, печелят изключителни резултати”, заяви Лопес.

Твърдението се подкрепя с числа: TikTok надмина 2 милиарда глобални потребители, като Бразилия е един от основните му пазари, и 87% от потребителите твърдят, че са открили нови марки органично на платформата, според вътрешни данни.

Традиционните метрики вече не са достатъчни

Един от акцентите в разговора бе критиката към използването на остарели показатели като обхват (reach) и CPM. “Много марки все още се фокусират върху метрики за его, но сами по себе си тези цифри не означават нищо”, предупреди Лопес. Той цитира случаи, в които кампании с 1 милион гледания в TikTok генерирали повече конверсии от други с 10 милиона в традиционни платформи, благодарение на качественото ангажиране.

Кисо допълни: “Ефективността в маркетинга днес не се отнася само до оптимизация на оферти или краткосрочни KPIs. Става въпрос за създаване на истински връзки. В TikTok, добре направена кампания не просто продава, но и изгражда активи на марката, а това е безценно.”

TikTok Shop и еволюцията на социалната търговия

Възходът на TikTok Shop също се очерта като ключов момент в разговора. Според Лопес, инструментът представлява повратна точка в начина, по който потребителите пазаруват дигитално: “Ние създаваме пълноценна екосистема, в която потребителят открива продукт, вдъхновява се и купува, всичко за няколко секунди.”

Кисо даде практически примери от работата на mLabs с марки, приели този интегриран подход: “Sallve, марка за красота, увеличи продажбите си с 40% с естествени реклами в комбинация с TikTok Shop. Веригата за мода Renner намали цената си за придобиване с 30%, като съчета Creator-и със стратегия за ефективност.”

Този напредък е пряко свързан с ускорения растеж на социалната търговия в Бразилия. Според Доклад за търговията на дребно 2025 на Adyen, 55% от бразилците вече използват социални мрежи като канал за пазаруване, докато 37% заявяват, че са склонни да закупят продукт, когато той е популарен в социалните мрежи — поведение, което подсилва стратегическата роля на съдържанието в вземането на решение за покупка.

Релевантното съдържание като стратегически актив

Разговорът подчерта, че компаниите, които все още третират TikTok като “младежка” социална мрежа, губят време и пазар. “Тези, които все още имат това ограничено виждане, пропускат една от най-големите бизнес възможности в настоящия момент”, предупреди Лопес. Кисо бе още по-пряк: “Компаниите, които инвестират в релевантно съдържание, данни и платформи като TikTok днес, ще бъдат напред в следващите години.”