Онлайн търговия с мода: 3 стратегии за конкуренция с международните гиганти

Бразилският онлайн моден пазар е изправен пред нарастващо предизвикателство с навлизането на международни гиганти Според CNC вносът на китайски потребителски стоки в Бразилия, със средна стойност US$ 50, е нараснал с 575% през последните 20 години, в сравнение със средна глобална стойност от 155%, В този контекст, конкурирайки се само в цената не гарантира предимство: бразилският потребител също цени опита и връзката с марките.

За да останат конкурентоспособни, компаниите трябва да инвестират в стратегии, които съчетават технология, опит и оперативна ефективност Мурило Виейра, партньор и главен оперативен директор на Агенция ФГ, специализирана в електронната търговия, която предлага цялостни решения чрез три вертикала: Изпълнение, Еволюция и Изпълнение на B2 C и B2 B проекти, споделя ценни съвети, които могат да променят спора за пазарен дял. вижте го!

1. Приложения като преобразуване и двигател за лоялност

Собствените приложения представляват подходяща конкурентна разлика в модната индустрия, където обратното изкупуване е често. “Имаме случаи в агенцията, където приложенията дори записват по-високи нива на реализация от традиционните” сайтове, коментира Мурило.

Практически пример е стартирането на приложението на Brooksfield Donna, разработено в партньорство с FG. За няколко месеца приложението вече има процент на реализация поне два пъти по-висок от този на сайта.“Клиентът дори не трябва да търси в Google, просто да отвори приложението и да купи”, обяснява експертът.

В допълнение, приложенията ви позволяват да персонализирате потребителското изживяване: препоръките за продукти, известията за промоции и историята на покупките правят пътуването за покупка по-гъвкаво и близо до потребителя, укрепвайки лоялността.

2. Мултиплатформена стратегия

Интегрирана операция между физически магазини, електронна търговия и приложения гарантира, че клиентът може да купува през всеки канал, създавайки плавно и последователно изживяване.

“Ключът е всеки канал да се захранва от други. Кампаниите в Meta Ads повишават осведомеността за марката, стимулирайки органични търсения и захранвайки CRM; дигиталните инфлуенсъри генерират квалифициран трафик за всички канали; и Google действа като портал за клиенти на различни етапи от пътуването, от откриването до покупката”, обяснява Виейра“O Meta има функцията да управлява цялото пътуване: клиентът е повлиян от реклама, кликва върху сайта, напуска и след това е засегнат на други” канали.

Brooksfield Donna отчете увеличение на приходите с 641TP3 T през първите седем месеца на 2025 г. в сравнение със същия период на миналата година. Представянето беше придружено от увеличение от 421TP3 T на процента на реализация и 211TP3 T на ROAS (възвръщаемост на разходите за реклама), показатели, които засилват ефективността на омниканалната стратегия.

3. Интелигентно управление на инвентара

Интеграцията между онлайн и физически инвентар е друга решаваща разликаВ модела, при който продуктите, продавани онлайн, напускат физическите магазини, е възможно да се предложат по-бързи доставки, да се намалят транспортните разходи и да се избегнат смущения в инвентара.

“Физическите магазини са добре заредени, стойността на товарите е конкурентна, няма прекъсване на инвентара и дълбочината на инвентара се управлява добре. Освен това доставките са по-бързи, което гарантира положително клиентско изживяване”, казва той.

Бонус съвет: Как AI влиза в игра

В допълнение към тези три стратегии, Изкуственият интелект трансформира начина, по който електронната търговия работи и взаимодейства с потребителя Интелигентните чатботове автоматизират обслужването на клиентите, оптимизират времето на екипа и подобряват клиентското изживяване.

“A AI променя начина, по който органичният трафик достига до марките Това, което преди идваше от органичния Google, сега се допълва от достъпи, които пристигат чрез IA”, анализира VieiraТой посочва, че много марки вече се появяват в резултати от инструменти като ChatGPT, когато потребителите правят конкретни запитвания за продукти, създавайки нови възможности за видимост и продажби.