Nortrez, технологичен хъб, фокусиран върху сближаването на компании от Латинска Америка с водещи световни софтуерни решения, обявява партньорство с Document360, марка на индийския разработчик Kovai.Co, която е референтна в сектора на B2B SaaS. Платформата, базирана на база знания, подхранвана от изкуствен интелект за софтуерни и документационни проекти, идва в страната чрез Nortrez, която ще бъде отговорна за нейното разпространение в Латинска Америка.
С Document360 е възможно да се създава богата документация и база знания за вътрешни и външни оферти по лесен и непритесняващ начин. Решението може да бъде персонализирано, за да отговори на нуждите на компании с различни размери, като всичко това се осъществява с лесно конфигурируеми функции.
“Някои от основните функционалности на инструмента са: поддържане на единен източник на информация в организацията, създаване, управление и споделяне на техническа и процесна документация, използване на база знания с полезна информация за намаляване на броя на тикетите и ръчната работа на поддръжните агенти, което води до мащабируемост на операциите, както и интегриране на вашата API документация от други платформи като Github и Swagger, например, в публична или частна документация, като по този начин вашите API стават достъпни чрез лесен за използване портал”, обяснява Ръководителят на нови марки в Nortrez, Едуардо Шио.
По този начин платформата позволява управление на множество проектни документации, конфигуриране на екипи от потребители, поддръжка на API, прави вътрешния информационен поток по-динамичен и визуализира анализи, които ще помогнат съдържанието на базата знания да бъде актуално и релевантно през цялото време. McDonald’s, Virgin, Insider, Ticketmaster и Access са някои от компаниите, които вече са се доверили на решението.
“Когато търсим иновативни партньори, избираме инструменти, които решават не само текущи проблеми, но и предизвикателства, които пазарът ще срещне в близко бъдеще. Идеята е да бъдем подготвени да отговорим на идващите търсения”, подчертава Изпълнителният директор на Nortrez Александре Шио..
В момента Nortrez, партньорът, отговорен за въвеждането на Document360 в Бразилия, разполага с над 1300 клиента и девет марки в портфолиото си (Attemics, Chatlabel, Freshworks, GoTo, Hiver, LastPass, monday.com, Zluri и сега Document360). Хъбът предлага нов поглед върху възприемането на технологии за управление, фокусирайки се върху взаимоотношенията между мениджъри, сътрудници и клиенти чрез възможностите, като по този начин създава по-ефективни, конкурентни и обичани операции.
