В настоящия сценарий, където технологиите проникват във всички аспекти на ежедневието, здравният сектор не може да бъде изоставен. Poli Digital, иновативен стартъп, базиран в Гояс, води тази трансформация с решения, които автоматизират оперативните процеси чрез WhatsApp, облагодетелствайки клиники, болници, аптеки и стоматологични кабинети.
Проблемът със забравянето на медицинските прегледи, често срещано неудобство както за пациентите, така и за здравните специалисти, вдъхнови създаването на компанията От опит с мрежа от клиники в Гояния, основателите осъзнаха необходимостта от оптимизиране на процеса на потвърждаване на срещите, което отне голяма част от времето на придружителите.
Решението, разработено от Poli Digital, надхвърля простото напомняне за срещи. Платформата позволява планиране на медицински връщания, повишаване на таксуването и лоялността на пациентите. За аптеките технологията позволява създаването на персонализирани промоционални кампании, базирани на историята на покупките на всеки клиент.
Гилерме Песоа, оперативен супервайзер в Poli Digital, подчертава нарастващия интерес на здравните компании към приемането на цифрови решения за подобряване на грижите и стимулиране на техните бизнес операцииТой подчертава, че удобството и достъпността на услугите са от основно значение за удовлетвореността на клиентите и бизнес успеха в този сектор.
Ефективността на подхода на Poli Digital се доказва от впечатляващи данни: контактът в първата минута с потенциален клиент може да повиши ефективността на продажбата с почти 400%. Това е особено важно в здравеопазването, където бързото решаване на проблеми е от решаващо значение.
Алберто Фильо, главен изпълнителен директор на Poli Digital, посочва, че технологията за взаимоотношения с клиентите не само подобрява оперативната ефективност, но също така е от съществено значение за успеха на бизнеса, позволявайки по-гъвкав, персонализиран и управляван от данни подход.
Тъй като здравната индустрия продължава да се развива, иновативните решения като тези, предлагани от Poli Digital, стават все по-незаменими, обещавайки бъдеще, в което грижата за пациентите е по-ефективна, персонализирана и технологично напреднала.
